Verteilung der Bewertungen

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284 Bewertungen
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Simone K

Der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig!!!! Im Februar 2023 haben wir unsere Küche bestellt und waren mit der Beratung sehr zufrieden, Herr Hrnjak hatte viel Geduld mit uns 😅Anfang Juni 2023 wurde die Küche zum gewünschten Termin geliefert und aufgebaut und damit begannen auch die Probleme... Fenster konnte nicht mehr richtig geöffnet werden, das Spülbecken war zu hoch, daraufhin mussten wir ein neues Fenster einbauen lassen, also wieder M

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Kade, wir danken für Ihre Rückmeldung und bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Wir hoffen, dass der entstandene Ärger nun schnell verfliegen kann und Sie viel Freude mit Ihrer Küche haben werden. Wir wollen weiter Ihr Partner in Küchenfragen bleiben und stehen Ihnen gerne unter kundenservice@kuechenaktuell.de zur Verfügung. – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service-Team
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FrankK

Ich habe mir von Küchen Aktuell in Krefeld eine Küche planen, liefern und aufbauen lassen. Herr Hasan Idriz hat mich bei der Planung und Umsetzung der Küche bestens unterstützt. Seine Ideen und Erfahrungen haben mir sehr geholfen und gut gefallen. Auch in der Planungsphase war er immer offen für kleine Veränderungen meinerseits. Nach dem Aufbau war er ebenfalls bei der Nachbetreuung immer Ansprechpartner und kümmerte sich um meine kleinen Anliege

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Tom 7

Freundliches Personal und gute Beratung. Große Auswahl an Küchen und Zubehör.

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Antwort des Unternehmens
Hallo, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Robert J

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Everett, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Robert J

Wenn meine Frau sagt,nur gucken,ist das schon gefährlich 🤣🤣 Wir wollten wirklich unsere erste gemeinsame Küche haben. Nach Empfehlung von Bekannten, Küchen Aktuell sollte es sein!! Wir sind sehr freundlich begrüßt worden,haben unserer Berater(Herr Platen) bekommen und zack,ging das schon los. Im Gepäck, eine Skizze und eine Vorstellung,wie wir es haben wollten. Arbeitsplatte,die Fronten und E-Geräten ausgesucht. Wir waren im Showroom unterwegs,

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Everett. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Vanja K

Bin wirklich Begeistert, von Planung bis hinzur Montage alles Perfekt. Kann man wirklich nur weiterempfehlen. Herzlichen Dank an Küchen Aktuell Krefeld und ganz besonders an Herrn Hrnjak.

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Sven M

Wir haben uns den Wunsch zur Traumküche bei Küchen Aktuell in Krefeld erfüllt. Von der Planung bis zur Montage war alles perfekt. Die Fachberaterin und auch die Monteure sind absolute Profis und sehr kompetent. Die Qualität der angebotenen Küche hat uns sofort überzeugt. Wir brauchten keine weiteren Angebote mehr. Herzlichen Dank an das ganze Team von Küchen Aktuell.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Münsberg, wir freuen uns darüber, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung, gerne geben wir Ihr Lob weiter. Viele Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Anten S

Abzocke, Betrüger. Bis zum Vertragsabschluss alles ok gewesen. Deines ein oder andere Mündlich zugesagt, nach hinein nicht eingehalten, sogar das man sowas niemals gesagt hat oder sagen würde. 1 jahr lang hin gehalten mit der küche, wurde nicht fertiggestellt. Von der logistik immer wieder e-mails bekommen, dass man angeblich den liefertermin verschoben hat.das Monate lang. Kriegst keinen erreicht.nur bla bla bla.letztendlich nach nem jahr wurde

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T S

Ich empfehle dringend keine Küche bei Küchen Aktuell zu kaufen. Die Verkäufer und der Kauf selbst war gut. Ab der Unterschrift ging alles schief, was nur schief gehen kann. Es dauerte mehr als ein Jahr, bis die Küche vollständig und mägelfrei war. Nach dem Kauf fühlt sich keiener mehr verantwortlich. Selbst E-Mails oder Rückrufanfragen werden vom Standort Krefeld einfach ignoriert. Es wurden sogar im nachhinein Änderungen am Küchenplan vorgenomme

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Schuetz, wir bedauern, dass Sie von unserem Service und unserer Leistung enttäuscht sind. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns Ihre Auftragsnummer oder Kontaktdaten und eine kurze Schilderung an kundenservice@kuechenaktuell.de mitteilen würden, damit wir uns Ihren Vorgang einmal genauer anschauen können. Vielen Dank für Ihre Mühe und viele Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service-Team
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J L

Tolle Auswahl an Küchen, für jeden Geschmack etwas dabei.

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Chris 1

Bei dem was alles passiert ist bzw. eben nicht passiert ist, ist es schwer wo man anfangen soll. Die Beratung und Planung waren gut. Das war aber auch das Einzige. Die Küche wurde im Februar 2022 aufgebaut. Bis heute gibt es immer noch Mängel! Ich gehe nicht auf jedes Detail ein, da dies den Rahmen sprengen würde. Angefangen hat es damit, dass Sachen nicht funktionierten, Teile fehlten und schlecht eingebaut wurden. Bei einer teureren Küche sol

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir bedauern, dass Sie von unserem Service enttäuscht sind. Hierfür bitten wir um Entschuldigung und möchten Ihnen nun schnell und zielgerichtet helfen. Wir würden Sie bitten uns Ihre Auftragsnummer oder Kontaktdaten und eine kurze Schilderung des Sachverhalts an kundenservice@kuechenaktuell.de zu übersenden. Unsere Fachabteilung wird sich dann zeitnah nach Prüfung mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service-Team
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Adi R

Von der Beratung bei Frau Salzburg bis hin zur Planung und Aufbau der Küche war alles super. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Wir können Küchen Aktuell mit besten Gewissen weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Reinberg. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
T
Tugba A

Ich habe mir meine Traum Küche bei dem netten berater Hasan idriz geplant die Küche ist top geliefert worden Aufbau 💯 bin positiv überrascht die Küche sieht und ist viel viel schöner als wie geplant vielen Dank an Küchen aktuell 👏👏

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Felix K

Ich bin sehr enttäuscht und gefrustet. Der Kauf der Küche und die Beratung vor Ort war vollkommen in Ordnung. Alles was danach kam war allerdings eine reinste Katastrophe. Bei der Montage der Wandschränke wurden falsche Schrauben benutzt, sodass von der Küche durch die Wand bis ins Badezimmer gebohrt wurde. Resultat: 5 große Löcher in der Wand und zwei kaputte Fliesen der Duschwand. Für die Reparaturarbeiten wolle man sich bei mir melden, um eine

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Kaulen, wir danken für Ihre ausführliche Rückmeldung. Gleichzeitig bedauern wir Ihre Unannehmlichkeiten und bitten hierfür um Entschuldigung. Wir werden uns Ihren Auftrag einmal genauer ansehen und anschließen mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Bei zwischenzeitlichen Fragen stehen wir Ihnen gerne weiter unter kundenservice@kuechenaktuell.de zur Verfügung. – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service-Team
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Tom A

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise haben Sie nicht mehr Informationen zu Ihren Erfahrungen hinterlassen. Wir würden gerne mehr über Ihre Meinung erfahren, sodass wir unseren Service verbessern können. Senden Sie uns doch bitte eine Mail an kundenservice@kuechenaktuell.de mit dem, was wir besser machen könnten. Vielen Dank und bis bald. – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Philipp H

Die nächste Küche wird defintiv nicht mehr von Küchen Aktuell sein. Bis zum Auftragsabschluss war alles top. Danach passierte ungefähr gar nichts mehr - Über ein Jahr nach Kauf der Küche hörten wir gar nichts mehr, auf Rückrufe wurde nicht reagiert, andere Mitarbeiter konnten/wollten nicht helfen. Aufeinmal gab es Zusatzkosten für die Montage die vorher nicht vereinbart wurden. Kommentarlos wurde bei der Montage die Dunstabzugshaube nicht mitgeli

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Hardes, wir danken für Ihre Rückmeldung und bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir Ihnen unmittelbar nach Küchenmontage die Zusatzkosten der Montage zurücküberwiesen haben. Wir sind zuversichtlich, dass sämtliche Restarbeiten mit dem nächsten Termin zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgeschlossen werden können. Bei zwischenzeitlichen Fragen stehen wir Ihnen gerne weiter unter kundenservice@kuechenaktuell.de zur Verfügung. – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service-Team
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marina S

Von der Beratung bis zum Kücheneinbau war alles top. Unser Berater war Herr Schmock-ein sehr kompetenter und netter Küchenberater.Die Beratung qar ausführlich, uns wurde nichts aufgedrängt und es gab keine versteckte Kosten. Vielen Dank dafür! Liebe Grüsse, Fam.Tiemens

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Sperling. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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joachim K

Sehr gute Beratung viel Auswahl gute Qualität

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Konietzny, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Anna P

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Popov, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team