Fachhandel für Küchenbedarf Bewertungen & Top Anbieter in Krefeld

katharina t auf

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Herr Hermann hat mich sehr gut beraten und ich habe eine sehr schöne Küche mit ihm zusammen geplant und freue mich in Zukunft in der Küche zu kochen ! Kann ich sehr weiterempfehlen

Dominik P auf

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Wir haben uns leider von den meist positiven Rezensionen blenden lassen. Die Rezensionen auf Trustpilot decken sich eher mit unseren Erlebnissen. Nach den durch uns gemachten Erfahrungen kann ich potenziellen Interessenten nur dazu raten, sich permanent schriftlich abzusichern und Mängel genauestens zu dokumentieren, um im Nachgang eine lückenlose Darstellung bei der Gerichtsverhandlung vorweisen zu können. Unser Montagetermin war Mitte August 2024. Wir warten bis heute vergebens auf die Fertigstellung. Aktuell muss noch die Arbeitsplatte ersetzt und die Spüle ausgetauscht werden. Nach inzwischen 3 Terminen zur Nachbesserung bestehen die Fehler weiterhin. Die Arbeitsplatte wurde bei der Eckverbindung im Bereich der Spüle auf verschiedenen Höhenniveau (schiebt man ein Trinkglas von Platte A zu Platte B kippt es um)verbaut. Hier war bislang die Ausrede: Eine gewisse Toleranz beim Material kann vorkommen. Da der Höhenunterschied jedoch oben und unten besteht, zieht dieses Argument nicht. Hier lag schlicht und ergreifend ein Montagefehler vor. Dies wurde beim 2. Termin zur Nachbesserung schließlich akzeptiert, jedoch bisher nicht behoben. Der Dunstabzug wurde falsch montiert. Nachdem die Aussage eines Küchentechnikers von Bosch und ein Verweis auf die Bedienungsanleitung dem Filialleiter nicht genügt haben, musste wir uns sogar eine schriftliche Bestätigung des Herstellers einholen, um einer Küchenfirma zu erklären, wie ein Dunstabzug montiert werden muss. Dieser wurde schließlich beim 2. Termin zur Nachbesserung korrekt montiert. Inzwischen sind 3 größtenteils erfolglose Termine zur Nachbesserung vergangen. Ein 4. Termin wurde uns 12 Tage nach dem fehlgeschlagenen 3. Nachbesserungstermin noch nicht angeboten. Eine Entschädigung für diese unnötigen Urlaubstage haben wir bislang nicht erhalten. Unser Versuch ein letztes Mal die Problematik vor Ort zu klären fand ebenfalls nicht statt, da der Filialleiter an den vorgeschlagenen Terminen leider erkrankt war, was man uns erst vor Ort mitteilte. Uns bleibt nun keine andere Wahl als einen Küchenrückbau durch unseren Anwalt zu veranlassen, da seitens Meda keinerlei Anstalten gemacht werden, diese Probleme beschleunigt (5 Monate nach Montagetermin) zu beheben. Uns wurde durch dieses Verhalten leider der Spaß an der schönen Küche vollends geraubt.

Hülya P auf

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Ich habe meine Küche bei Hr Hasan Idriz im Oktober 2024 gekauft .Die Lieferung und der Aufbau erfolgten Ende Januar 2025 .Vom ersten kennenlernen bis zum Aufbau der Küche verlief alles reibungslos.Kleinere Probleme wurden zeitnah behoben .Zu dem Verkäufer kann ich nur sagen das er seinen Job mit Verstand macht ,seine Vorschläge bei der Planung sind absolut lobenswert .Von mir ein großes Lob an ihn .Vielen Dank

Burhan G auf

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Die Beratung und Planung mit Frau Salzburg war hervorragend – kompetent und freundlich. Leider endete die positive Erfahrung dort. Die Bestellung erfolgte am 27.09.2024, die Montage war für den 10.02.2025 zwischen 8 und 10 Uhr angekündigt. Erst um 10:30 Uhr wurde mir mitgeteilt, dass die Tour ausfällt – und das, obwohl ich mir extra Urlaub genommen hatte. Eine Entschädigung gab es nicht. Am 11.02.2025 wurde die Küche schließlich montiert, aber mit erheblichen Mängeln: Die Spülmaschine fehlte komplett, der Backofenstecker wurde während der Lieferung beschädigt, und sowohl das Kochfeld als auch die Spüle wurden über 5 mm schief eingebaut. Die tatsächliche Fertigstellung der Küche erfolgte erst am 13.03.2025 – über einen Monat später! Für eine fünfköpfige Familie war das eine unzumutbare Situation. Besonders enttäuschend war zudem das Gespräch mit dem Geschäftsleitungsressort Sven Schlegel, der mir unverschämte Angebote zur Schadensregulierung machte, anstatt eine faire Lösung zu finden. Es ist bereits meine dritte Küche von diesem Anbieter, und ich habe ihn oft weiterempfohlen – was ich mittlerweile sehr bereue. So eine schlechte Montage und ein derart mangelhafter Kundenservice sind inakzeptabel! Auftragsnummer 11 0 789985