Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 59%
- Neutral
- 5%
- Negativ
- 36%
Google- 553 Bewertungen
Bewertungen
Für den Umzug in unsere neue Wohnung waren wir bei mehreren Küchenstudios und haben uns beraten lassen. KüchenAktuell hat hier von Anfang an mit fairen und realistischen Preisen gearbeitet. Bei der Beratung wurde stets auf unsere Wünsche eingegangen und es wurden gute Lösungen gefunden, um unser Budget zu halten (z.B. ein besserer Backofen aus der Ausstellung). Auch der Aufbau lief reibungslos, die 3 Kollegen waren freundlich, schnell und profess…
Bei uns war auch der Kundenservice bis zum Kaufabschluss gut. Danach kamen Probleme auf, es wurde ein anderer Küchenblock bestellt als gewünscht, welches im Nachhinein nicht mehr reklamiert werden konnte. Die Spülmaschine kam nicht an und Fehler bei der Montage. Würde dieses Unternehmen unter keinen Umständen erneut auswählen! Besonders der Fachberater Herr. L war vom Service eine Katastrophe! Auf Beschwerde wurde ein 50€ Gutschein gesendet, einf…
Nur die Beratung der Mitarbeiterin bis zum Vertragsabschluss im Küchenstudio Bornheim war gut. Danach entwickelten sich Schwierigkeiten. Kam aus dem Vertrag nur mit Anwalt und einer Zahlung raus. Ich kann das Küchenstudio nicht empfehlen.
Sehr guter Service. Vor allem unser Berater Herr Lipp war spitze! Auch im Nachgang gab es dann noch super Unterstützung.
Wir waren samstags dort und haben nach einem eigenständigen Rundgang mit del Kinderwagen (alles barrierefrei) durch die ausgestellten Küchen ohne vorherige Reservierung einen Berater zur Seite gestellt bekommen. Wir waren sehr zufrieden mit der freundlichen und kompetenten Beratung durch Herrn Hennig. Alle Wünsche wurden berücksichtigt und wir sind mehrfach durchs Geschäft, um nochmal ganz konkrete Muster anzusehen. Zudem hat er geduldig alle Fra…
Die Google-Bewertungen haben mich zunächst abgeschreckt. Durch meine Schwester wusste ich allerdings, dass ihre Küche durch Küchenaktuell super ist und sie nach einigen Jahren immer noch sehr zufrieden. Zunächst hatten wir ein Beratungsgespräch bei Herrn Klemm. Er ist einfach super nett, denkt mit und ist professionell. Es wird einem nichts aufgeschwatzt. Der Küchenaufbau verlief reibungslos. Alle Monteure durchweg sind top! Auch das Subunternehm…
Hervorragende Beratung und Planung. Ausgezeichnete handwerkliche Arbeit beim Küchenaufbau.
Top Beratung und Service, tolle Küchenauswahl. Wir haben vor 7 Jahren unsere Küche dort gekauft, und danach jederzeit super Beratung, Unterstützung und nachfolgenden Service bekommen, vor allem bei Herrn Burlage waren/sind wir sehr gut bedient worden.
Nach einem netten und effizienten Beratungsgespräch, war es nach Unterzeichnung des Kaufvertrages leider vorbei mit dem guten Service. Unzählige Rückfragen bzgl des genauen Farbtons der Küchenfront, wurden einfach ignoriert. Emails wurden nicht beantwortet, versprochene telefonische Rückrufe haben erst nach mehrmaliger Nachfrage stattgefunden. Als die Küche dann eingebaut wurde, fehlten Teile vom Backofen (dieser war so nicht benutzbar) und der…
Sehr nette Beratung. Gute Auswahl an Küchen unterschiedlichster Ausstattungen und Preisen. Zwanglose, lockere Planung. Küche wurde wie vereinbart geliefert und zügig von netten Mitarbeitern eingebaut. Leider mussten wir eine Türe vom Hängeschrank reklamieren. Der Mangel konnte nach über 6 Monaten leider noch nicht behoben werden.😪 Deshalb vorerst ein Punkt Abzug! Ergänzung: Nach weiteren Wochen Wartezeit wurde der Fehler behoben. Eine kostenfre…
Sehr gute Beratung
Beratung im Laden war super. Termin für den Aufbau wurde mehrmals bestätigt wurde dann aber 24 Stunden vorher abgesagt. Es ist unmöglich jemanden aus Neuss ans Telefon zu bekommen, die für die Termin Vergabe zuständig sind. Beantwortung per email nur knapp ohne Terminvorschläge.
Wir haben uns bei Küchen Aktuell in Bornheim eine Einbauküche gekauft und sind total zufrieden. Die gute Atmosphäre in dem Küchenhaus mit dem riesigen Angebot an ausgestellten Küchen hat uns bereits gut gefallen. Bestellung, Lieferung und die sehr sauber und ordentlich ausgeführte Montage unserer Küche haben sehr gut geklappt. Am meisten überzeugt hat uns aber die SEHR freundliche und äußerst kompetente Beratung der Mitarbeiterin Frau Gubetis. Wi…
Not an ideal place to buy a kitchen. It's a trap. At first they will say all good stuff and agree with price and when it comes to install, it will not happen. The people don't have any idea how to make electric connection and because of that they will ask for a electrician. That will cost another 1000 euros and they will not listen to their failures. They will agree to do everything but at the end it's customer's responsibility and they will just…
Wir sind sehr begeistert von Küchenaktuell, die Beratung war sehr gut, sehr schöne große Auswahl an Küchen. Die Planung u Abwicklung unkompliziert. Küche kam pünktlich und wurde tipptopp von sehr freundlichen Mitarbeitern aufgebaut! Wir empfehlen Küchenaktuell auf jeden Fall weiter!
Wir sind vom Küchen-Aktuell-Bornheim-Service echt enttäuscht. Stark angefangen, stark nachgelassen! Bei unserem Neukauf der Küche in 2021 wurden wir noch wie 1. Klasse-Kunden in Bornheim behandelt. Nun nach einer Umplanung unserer Küche im Zuge eines Umzugs wurden wir wie 3. Klasse-Kunden behandelt... Wir mussten nach dem Kaufabschluss bei allem hinterher laufen, anrufen, mailen. Die Kundenberaterin reagierte nur nach mehrmaligen Rückrufbitten, z…
Super! Wir sind sehr zufrieden mit der Planung, Lieferung und Aufbau. Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Sooooo, die Küche ist aufgebaut und seitdem ist etwas mehr als eine Woche vergangen. Für 8 Uhr morgens waren die Monteure samt Küche angekündigt, 7:58 Uhr waren sie da. Sofort wurde losgelegt und ich kann nur sagen; professionell und zügig gingen die zwei Männer zu werke. Fast ohrne Pause ging es bis knapp 19 Uhr stetig vorran, bis dann endlich alles stand und seinen Platz gefunden hatte. Nein, Moment! Etwas fehlte, nämlich der Durchlauferhitzer.…
Sehr guter service, 100% zufrieden!
