Möbel Bewertungen & Top Anbieter in Bornheim

Ella O auf

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Wir haben Ende November 2024 unsere neue Küche geliefert bekommen. Von der fachlich sehr guten und freundlichen Beratung bis zur pünktlichen Lieferung lief alles nach Plan, sehr gut organisiert. Die Küche wurde am vereinbarten Termin von drei sehr netten und kompetenten Mitarbeitern aufgebaut und am folgenden Tag fertiggestellt. Zu unserer großen Freude wirklich alles perfekt, was eine große Leistung ist ! Wir freuen uns sehr über unsere neue Küche und bedanken uns bei allen, die daran mitgewirkt haben!!

Ado T auf

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Ein Stern ist zu viel! Bei uns wurde die Küche nur teilweise aufgebaut. Der gewünschte Kühlschrank und Arbeitsplatte fehlen und sollen in 4 Wochen kommen. Der Grund war wohl, dass diese bestellt wurden aber der Versender dies nicht bestätigt hat. Davon abgesehen wurden die Küchenmulden nicht korrekt eingebaut (ca. 10cm zu kurz) und man hat uns beim Küchenverkauf erzählt, dass man bei der Montage mit den Monteuren spontan absprechen kann, dass ein Müllsystem eingeplant werden soll, nach Rücksprache mit den Monteuren ginge das natürlich nicht. Dann für uns die größte Frechheit (teilweise auch unsere Schuld, weil wir nicht jede einzelne Rechnungsposition angeschaut haben aus dem Kaufvertrag). Wir wollten unbedingt eine ausziehbare Küchenarmatur, was wir auch so festgehalten hatten. Die Verkäuferin hat uns davon abgeraten wegen längerem Nachtropfen aber wir wollten das so unbedingt haben. Wir waren sogar extra ein Stockwerk unten, damit wir derartige Armatur uns anschauen. Nach dem Kauf wurde das nicht im Kaufvertrag aufgenommen und die Verkäuferin tut so als ob wir das nicht mündlich festgehalten hatten. Wir haben unser unzufriedene Situation beim Kundenservice geäußert und es wird 0% auf uns zugekommen. Ich kann Küchenaktuell niemandem weiterempfehlen. LG