Dankeschön Heer barekzei für die spezielle Einlagen 👍
Hallo Shahroz Barekzei,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die speziellen Einlagen gefallen.
Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen, und wir sind stets bemüht, die beste Qualität und den besten Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit für Sie da!
Viele Grüße
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Kompetent und freundlich!
Hallo Andrej Frank,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Kompetenz und Freundlichkeit schätzen.
Wir sind auch gerne in Zukunft für Sie da!
Viele Grüße
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Ich versuche jetzt seit zwei Tagen vergeblich das Sanitätshaus telefonisch zu erreichen. Also bestelle ich wie vorgeschlagen per Mail. Darauf erhalte ich folgende automatische Antwort:
"Aufgrund eines derzeit höheren Anruf- und E-Mail-Aufkommens kann die Bearbeitung Ihrer Anfrage etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern werden.
WICHTIG: Der…
Hallo X. X.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren aktuellen Erreichbarkeiten und Lieferzeiten unzufrieden sind. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Anfrageaufkommens kommt es derzeit leider zu Verzögerungen, was selbstverständlich nicht unserem üblichen Serviceanspruch entspricht.
Wir verstehen, dass Zuverlässigkeit und schnelle Bearbeitung für Sie wichtig sind, und nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Situation zu verbessern und unsere Abläufe wieder zu beschleunigen.
Vielen Dank für Ihre bisherige Geduld und das Vertrauen in uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Hallo Birgit Hennig,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Team zufrieden sind.
Ihr KRIEGER-Team
Bin Super zufrieden kann viele Rezensionen nicht verstehen!
Die Mitarbeiter geben Ihr bestes!
Die Beratung von Fr.Engelhardt war Toll eine sehr liebe Frau.
Hallo Jonas Hänsel,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und besonders mit der Beratung durch Frau Engelhardt so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an sie und unser gesamtes Team weiter.
Ihr Team von KRIEGER 😊
Ich kann auch nur von diesem Sanitätshaus abraten. Erst wartet man auf einen Rückruf für die Inkontinenz Beratung und dann wird wochenlang nicht geliefert bis auf einmal ein Anruf kommt wo das Rezept ist. Das wurde direkt beim ersten Besuch abgegeben.
Ich sehe das so das das ein großer schlammig geführter Laden ist.
Hallo Otto Hermann,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir verstehen, dass Verzögerungen, insbesondere bei wichtigen Hilfsmitteln, ärgerlich sind. Aufgrund einer internen Umstellung kommt es aktuell leider zu längeren Bearbeitungszeiten. Das entspricht nicht unserem gewohnten Standard, und wir arbeiten intensiv daran, solche Situationen künftig zu vermeiden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ihr Marketing-Team von KRIEGER
Also bin sprach los das die nicht in der Lage sind sachen zu organisieren dann noch falsche Beratung und wenn mann Ann aruft um.zu fragen wann die waren kommt nach einer woche legen die auf unverschämt.
Hallo Mesih Tafoshi,
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Service gemacht haben, und verstehen Ihren Unmut. Eine verlässliche Beratung und ein reibungsloser Ablauf sind unser Anspruch, und es tut uns leid, wenn es in Ihrem Fall zu Problemen gekommen ist. Aufgrund einer aktuellen Umstellung kann es leider zu Verzögerungen kommen – das entspricht nicht unserem gewohnten Standard.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Ihr Marketing-Team von KRIEGER
Großes Lob an Frau Meisterling. Ich bin mit meiner Fußorthese / Fuẞhebewinkel sehr Zufrieden. Danke
Hallo David Riethmüller,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Fußorthese und dem Fußhebewinkel so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und solche Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wenn Sie in Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Absolut kictt empfehlenswert ....auch ich rate jedem ein anderes Sanitätshaus aufzusuchen : als Kunde, als Arbeitssuchender...mehr darf ich hier nicht schreiben weil sonst wieder die hahnebüchene Behauptung von wegen Verleumdung aufkommt.Aber da sieht man halt wer Angst vor der Wahrheit hat
Massenabfertigung und dazu noch unfreundlich. Nie wieder!
Hallo Heinrich Nork,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie eine solche Erfahrung machen mussten.
Die von Ihnen geschilderten Aspekte entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Servicequalität.
Wir werden Ihr Anliegen intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie in Zukunft wieder von unserer Qualität zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Ich kann leider mittlerweile nur noch den Kopf schütteln, was den Kundenservice betrifft. Die Erstversorgung meiner Mutter mit Pflegebett und Sauerstoffkonzentrator lief noch gut. Aber dann dauerte tatsächlich 4 MONATE, bis meine Mutter mit einem tragbaren Sauerstoffkonzentrator versorgt werden konnte. Es war keine Kommunikation zwischen Krieger und dem Lieferanten Löwenstein möglich. Viele male habe ich Stunden damit verbracht Stille Post mit de…
Hallo Juliane Kimpel,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit uns nicht den gewünschten Erwartungen entsprochen haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern. Wir werden diese Punkte intern prüfen.
Um das Problem mit dem Gerät schnellstmöglich zu klären, benötigen wir ein Video, das uns hilft, die Ursache zu identifizieren, um entsprechend handeln zu können.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Habe per Mail am Wochenende meinen Rollator reklamiert, war defekt. Am Montag direkt Rückruf und Email mit Tausch Vorschläge. Telefonisch nicht zu erreichen. Erneut Rückruf mit Terminvereinbarung, einem Tag später wurde der Neue gebracht. Super!
Hallo king kong,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass der Austausch Ihres Rollators reibungslos und schnell erfolgen konnte.
Ihre Zufriedenheit zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir sind gerne jederzeit für Sie da!
Viele Grüße
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Ich kann nur von diesem Sanitätshaus ab raten! Ich habe ein Rezept über einen Ergo Flix was auch von der Krankenkasse übernommen wird. Nun bekommt man von diesem Sanitätshaus einen Vertrag über 1400,00€ das man zuzahlen soll. Sowas wird nicht besprochen Telefonisch erreicht man keinen und auf E Mails wird auch nicht reagiert. Ich hatte auch schon große Probleme mit meinem Pflegebett wo dieses Sanitätshaus auch wegen eines Umzugs Geld haben wollt…
Hallo Elke Menssen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie solche negativen Erfahrungen gemacht haben.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass ähnliche Situationen in Zukunft vermieden werden. Unser Ziel ist es, allen Kund*innen den bestmöglichen Service zu bieten.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Sie erreichen uns unter +49 261 92776 0 oder per Mail unter metternich@krieger-gesundheit.de. Gerne sind wir auch vor Ort für Sie da.
Ihr Anliegen wird außerdem intern an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Wir hoffen, Ihnen bald weiterhelfen zu können und Ihr Vertrauen in uns zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Fühle mich bei Hr. Koppe sehr gut und kompetent beraten. Sehr kundenorientiert und freundlich.
Hallo Christine Sprenger,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und kompetent beraten fühlen. Freundlichkeit und Kundenorientierung liegen uns am Herzen, und wir freuen uns, dass wir Sie überzeugen konnten.
Wir sind gerne auch in Zukunft für Sie da!
Viele Grüße
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Wir warten seit 3 Monaten auf einen dringend benötigten Rollstuhl für unsere Tochter.
Keine Rückmeldung auf mehrere Nachfragen, telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe, die Prozesse im Unternehmen sind chaotisch und absolut nicht kundenorientiert.
Never again.
Da hilft auch nicht der tolle Hund im Laden.
Hallo Petra Ritter,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen in unserem Sanitätshaus nicht zufriedenstellend waren.
Wir verstehen, dass mangelnde Kommunikation und Erreichbarkeit, insbesondere in so wichtigen Fällen, äußerst frustrierend sind. Unser Ziel ist es, unsere Prozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass alle Kundenanfragen zeitnah beantwortet werden und solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden.
Sollten Sie uns wie angegeben telefonisch nicht erreichen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit per E-Mail unter metternich@krieger-gesundheit.de, damit Ihr Anliegen zeitnah bearbeitet werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
Telefonisch nicht zu erreichen, unglaublich! Das nächste mal woanders hin !!!
Hallo Oldschool Training,
wir bedauern, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten.
In Zeiten mit erhöhtem Kundenverkehr, sowohl vor Ort als auch telefonisch, können längere Wartezeiten auftreten.
Gerne können Sie uns auch per E-Mail unter metternich@krieger-gesundheit.de kontaktieren – wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KRIEGER Sanitätshaus Team
..war früher bedeutend besser, als es noch Thönnissen war. Da hätte ich mit Sicherheit das von mir dringend benötigte orthopädische Hilfsmittel zeitnah geliefert bekommen, und hätte nicht 3 Wochen(!) ohne jegliche Information über die eklatante Lieferverzögerung darauf warten müssen.
Auf meine Rückfragen hin nach dem wieso und weshalb keinerlei Reaktion. Von einer Stelle zur anderen verwiesen, Rückruf zugesagt, jedoch nicht erfolgt!
funktionier…
Hallo Charlie,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern, dass Sie solch eine unzufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und wir werden die internen Abläufe prüfen, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern es sehr, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erfüllt haben.
Wir würden gerne die Gelegenheit nutzen, Ihren Fall genauer zu betrachten und eine Lösung für Sie zu finden. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir dies gemeinsam besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Krieger Sanitätshaus Team
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