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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.91 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 106 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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106 Bewertungen
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Anton

Bei meinem Besuch um 13:00 Uhr befanden sich fünf Angestellte im Ladenlokal und kein Kunde. Auf meinen freundlichen Gruß beim betreten des Ladens reagierte zunächst niemand. Mein zweites grüßen wurde an der Theke mit einem „Moment noch“ beantwortet. Als man dann doch hoch sah, konnte ich meinen Wunsch nach Kompressionsstrümpfen äußern. Ich wurde dann in einem barschen Ton nach meinem Rezept gefragt, welches ich vorlegen konnte. Dort waren Kompr

A
Anja B

Ich bin auf der Suche nach Unterstützung bei der Hilfsmittelversorgung und sehr schlechten Erfahrungen bei einem anderen Versorger bei Koppetsch gelandet. Nach einem überaus kompetenten Erstgespräch, wo insbesondere auf die individuellen Bedürfnisse eingegangen und dann an die entsprechenden Kollegen weiter verwiesen wurde, habe ich mich entschieden, den weiteren Weg mit den Damen und Herren dort zu gehen. Ein großer Dank geht an Frau Vogel für d

N
Norbert B

Ziemlich arrogantes Personal! Offenbar ist der Kunde hier nicht allzu erwünscht, nach einer zweiten schlechten Erfahrung hat’s gereicht, nie wieder Koppetsch…

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Bongartz, danke für Ihre Rückmeldung. Könnten Sie uns mitteilen, welchen Bereich Sie bei uns besucht haben?! Aktuell ist unter Ihrem Namen (noch) kein Vorgang im System gespeichert. Oder haben Sie ggf. für jemand Drittes unser Haus besucht? Gerne können Sie uns dies auch per eMail an qmb@koppetsch.de senden. Viele Grüße Team Koppetsch
S
Sebastian S

Sehr einfühlsame Mitarbeiter. Wir danken Ihnen für Ihre gute Arbeit.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Schmidt, vielen Dank für die positive Bewertung. Viele Grüße und schöne Feiertage wünscht das Team Koppetsch
D
David R

Kann hier leider auch nur meinen Unmut kundtun. Habe zwei paar Einlegesohlen bei Koppetsch in Düsseldorf, auf der Aachener Str. 164 bestellt. Nachdem ich informiert wurde, dass diese fertig sind, habe ich die Einlagen ein paar Tage später dort abgeholt und SOFORT per Karte bezahlt. Mir wurde gesagt, ich sollte die Einlagen erstmal tragen und könnte dann das zweite paar später abholen. Nach einiger Zeit bekam ich ein Erinnerungsschreiben, dass

Antwort des Unternehmens
Update 25.11.2024 Guten Morgen Herr Rückbrodt, die Vorgänge sind geklärt. Alle Rechnungen sind beglichen. Unsere Kollegin hat vorhin versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um Sie darüber zu informieren und sich persönlich zu entschuldigen. Da dies nicht geklappt hat, bitten wir auf diesem Weg um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Team Koppetsch Hallo Herr Rückbrodt, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihren Unmut verstehen und geben den Vorgang zur Prüfung in die entsprechende Abteilung. Die KollegInnen melden sich kurzfristig dazu bei Ihnen. Viele Grüße Team Koppetsch
S
Sash

Ein Sanitätshaus mit sehr großem Sortiment. Orthopädie-Werkstatt, Reha-Technik und Medizin-Produkte. Sehr kompetentes Personal, denen es sehr wichtig gute Arbeit am Kunden zu leisten. Im Bereich der Orthopädie-Technik kann ich aus eigener Erfahrung berichten, erst wenn der Kunde/Patient richtig versorgt ist, sind auch die Techniker zufrieden. Es wird alles dafür getan, dass auch schwierige Behinderungen bestmöglich versorgt sind. Bin froh diese O

Antwort des Unternehmens
Hallo Sash, vielen Dank für die TOP-Bewertung. Viele Grüße Team Koppetsch
S
Sabine E

Haben für unsere Mutter Hilfsmittel gebraucht. Die Versorgung lief von Anfang bis Ende kompetent und reibungslos. Gerne wieder, vielen Dank.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Erwig, danke für die gute Bewertung. Wir wünschen einen guten Start in die kommende Woche. Team Koppetsch
S
Simon M

Great service, got new shoes and medical supplies - friendly and knowledgeable staff.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Mercury, hat etwas gedauert ;-). Danke für die tolle Bewertung. Viele Grüße Team Koppetsch
L
Larissa J

Einfach die Besten, wenn es um Einlagen & Beratung beim Laufstil sowie dem perfekten Laufschuh geht! Mein Halux ist dank der Einlagen, Fachkompetenz und anderen Schuhen über die Jahre besser statt schlimmer geworden 🤩 Danke Tobias für deine jahrelange Betreuung und dein Know How

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Jabali, besser spät als nie. Danke für die gute Bewertung. Geben wir gerne an Tobias weiter. Viele Grüße Team Koppetsch
N
Nicole F

Ich kann das Sanitätshaus Koppetsch nur empfehlen! Ich leide schon seit 30 Jahren an einem Lipödem, mittlerweile Stadium III. In den letzten Jahren hatte ich viele Kompressionsbestrumpfungen, aus verschiedenen Sanitätshäusern. Leider konnte ich diese nicht lange tragen, da diese sehr eingeschnitten haben. Das ist jetzt endlich, Dank Frau Groß, Vergangenheit 😊 Ich erhielt eine sehr freundliche und absolut kompetente Fachberatung und Vermessung d

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Funes, gut Ding will Weile haben.... Vielen Dank für die positive und ausführliche Bewertung. Das Feedback geben wir gerne an die KollegInnen weiter. Viele Grüße Team Koppetsch
J
Jan K

Antwort des Unternehmens
Danke für die positive Rückmeldung.
B
B S

Sehr nettes Personal, gibt Fehler zu und findet Kompromisse Wo findet man das heute noch Kunde ist König

Antwort des Unternehmens
Hallo O.B., danke für die positive Rückmeldung und Bewertung. Und sorry, dass es mit dem Feedback dazu länger gedauert hat. Team Koppetsch
R
Rami M

Antwort des Unternehmens
Hallo Rami Mezghani, schade, dass wir nur einen Stern bekommen haben. Was ist denn aus Ihrer Sicht nicht so gut gelaufen? Viele Grüße Team Koppetsch
G
Gevorg K

Ich kann dieses Sanitärhaus niemandem empfehlen. Absolut inkompetente Mitarbeiter. Eine kann den Bearbeitungsstand nicht sehen und der andere hat "zwei Wochen Syndrome". Erst wird der Produkt in 2 Wochen geliefert und dann in 2 Wochen, dann in zwei Wochen und dann wird nichts geliefert. Ich habe mich mehrmls sowohl telefonisch, als auch persönlich bei dem Sanitätshaus gemeldet und 0 Erfolg. Am Ende wünsche ich euch, dass ihr immer und überall ge

M
M. S

Ich habe diverse Hilfsmittel von Koppetsch und bin super zufrieden. Alle Hilfsmittel sind sehr hochwertig und verbessern die Mobilität enorm. Für neue Hilfsmittel muss man teilweise recht lange auf Termine warten. Aber wenn an vorhandenen Schienen etwas kaputt ist oder drückt, bekommt man immer zeitnah einen Termin, wo jemand drüber schaut und Reparaturen oder Anpassungen vornimmt. Dabei nehmen sich alle auch immer so lange Zeit, bis die Orthesen

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Oliver A

Einfach gutes Fachgeschäft,kompetentes Personal,nett und freundlich. Immer gut beraten...

J
Jonny B

Hervorragend beraten wurde ich heute durch Herrn Gerlach,besten Dank nochmals 👍 Habe heute meinen individuell abgestimmten Rollstuhl erhalten und bin sehr zufrieden. Danke

Antwort des Unternehmens
👍
H
Herbert R

Habe heute im Sanitätshaus vorgesprochen. Die Batterie der Anschiebehilfe des Rollstuhls konnte nicht mehr aufgeladen werden. Ich wurde sofort durch freundliche Mitarbeiter an den Fachmann verwiesen. Dieser, sowie sein Kollege nahmen sich der Sache an und konnten das Problem lösen. Bereits mehrfach habe ich das Sanitäshaus aufgesucht und war immer sehr zufrieden. Das Sanitätshaus ist dringend weiter zu empfehlen. Sehr nette, freundliche und kompe

U
ulrich D

Ich habe meine zweite "Generation" Einlagen, mit denen ich äußerst zufrieden bin!