Fachhandel für orthopädische Schuhe Bewertungen & Top Anbieter in Düsseldorf

Michael M auf

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Sehr gute und fachlich hervorragende Beratung und Betreuung. Hier wird man als Kunde sehr freundlich und hilfsbereit empfangen und man setzt sich auch mit dem Rezept ausstellenden Ärzten auseinander, wenn Angaben nicht vollständig oder korrekt sind. Wenn nötig, immer wieder gerne!

Alexandra L auf

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Sehr arbeitnehmerUNfreundliche Zeiten für die Anpassung der Kompression: Mo. - Fr. von 09:00 bis 11:00 Uhr. Man könnte meinen, sie wollen keine Kunden. 🤷‍♀️

Anja B auf

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Ich bin auf der Suche nach Unterstützung bei der Hilfsmittelversorgung und sehr schlechten Erfahrungen bei einem anderen Versorger bei Koppetsch gelandet. Nach einem überaus kompetenten Erstgespräch, wo insbesondere auf die individuellen Bedürfnisse eingegangen und dann an die entsprechenden Kollegen weiter verwiesen wurde, habe ich mich entschieden, den weiteren Weg mit den Damen und Herren dort zu gehen. Ein großer Dank geht an Frau Vogel für die Grundlagenarbeit, das Weiterdenken, den Blick auf den individuellen Menschen und dass das, was auf dem Rezept steht, nicht unbedingt das ist, was wirklich passend ist und die stete Suche nach passenden Lösungen. Dank auch an Herrn Castor für sehr viel Geduld beim Proberollen und spontanen Wunschänderungen. Und zu guter Letzt vielen Dank an Frau Grothmann für viele Telefonate, um das „Projekt“ erfolgreich zu Ende zu führen - wobei, zu Ende ist es ja noch längst nicht. Sie alle haben es mir ermöglicht, ein großes Stück Lebensqualität und Freude wieder zu erlangen.

Anton auf

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Bei meinem Besuch um 13:00 Uhr befanden sich fünf Angestellte im Ladenlokal und kein Kunde. Auf meinen freundlichen Gruß beim betreten des Ladens reagierte zunächst niemand. Mein zweites grüßen wurde an der Theke mit einem „Moment noch“ beantwortet. Als man dann doch hoch sah, konnte ich meinen Wunsch nach Kompressionsstrümpfen äußern. Ich wurde dann in einem barschen Ton nach meinem Rezept gefragt, welches ich vorlegen konnte. Dort waren Kompressionsstrümpfe Post OP eingetragen, was zu der Nachfrage führte, ob ich noch nicht operiert sei. Dies bestätigte ich und erklärte, dass meine OP2 Tage später erfolgen sollte. Daraufhin erklärte man mir, dass Kompressionsstrümpfe auf gemessen werden müssten, dies erfordere eine Anmeldung, für eine Vermessung am Vormittag und man sei auf 1,5 Wochen im Voraus ausgebucht. Mein Hinweis, dass ich zwei Tage später operiert werden sollte, führte zu der Antwort, dass ich dann ein anderes Sanitätshaus aufsuchen solle. Dies tat ich dann und ging zu einem Wettbewerber, der mich innerhalb von 5 Minuten ausgemessen hatte und mir passende Kompressionsstrümpfe verkaufte. Die Firma Koppetsch ist offensichtlich unflexibel und an neuen Kunden offensichtlich nicht interessiert! Warum man Kunden beim betreten des Ladens nicht grüßen kann, ist mir schleierhaft. Diesen Laden werde ich nie wieder betreten!!!