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Bewertungen
Ich war vor ca. sieben Jahren bei Kösters (ja ja, ich weiss, ist schon lange her!). Diesen Laden habe ich schon immer geliebt; niemals hatte ich den Eindruck beobachtet oder 'gescannt' zu werden. Man liess mich stöbern, suchen, und wenn man den Eindruck hatte, dass ich nicht finde was ich suchte, war sofort jemand (diskret!) zur Stelle, um mir Hilfe anzubieten. Genau so war es immer, wenn ich Kösters besucht habe. Ich verstehe diese Negativkritik…
Wir waren heute bei Kösters Wohnkultur und wollten einen Gutschein einlösen, der schon leider 1,5 Monate älter als 3 Jahre war. Das war uns nicht aufgefallen, der Kassiererin jedoch sehr wohl. Die Bitte um Kulanz wurde mit Hinweis auf die rechtliche Situation der Verjährung eiskalt abgewiesen. Rechtlich okay, Kundenfreundlichkeit und Kundennähe mindestens fragwürdig. Sehr schade und in Zeiten des florierenden Onlinehandels äußerst bedenklich.
Am 10.11.2023 betrat ich das Geschäft gegen 10.30 Uhr und wollte mich erkundigen, ob man noch eine Tasse von Hutschenreuther Dresden Moritzburg bestellen kann. Das Kaffeegedeck ist vor 50 Jahren dort gekauft worden. Ich war der einzige Kunde. Die junge Dame an der Kasse wusste wohl mit mir nichts anzufangen und die zwei weiteren Personen im Hintergrund schienen eher durch meine Anwesenheit gestört zu sein. Nach langem Warten bemühte sich der Herr…
Schönes Geschäft mit extrem arrogantem Personal. Es ist kein schönes Gefühl beim Stöbern von einem Mitarbeiter verfolgt und beobachtet zu werden. Man wird nur nach der Kleidung beurteilt.
Schöne Produkte. Die Preise sind auch gut und können meist mit Internetpreisen mithalten. Ich fand das vorherige Ladenlokal schöner als das neue (wirkt weniger gemütlich und etwas kühler), aber das ist ja letztendlich nur eine persönliche Präferenz. Der tattoowierte Mitarbeiter wirkt unnahbar und mega arrogant, obwohl er sich gar nicht mal soo gut mit der Ware auskannte. Sowas finde ich persönlich immer etwas schade und auch irgendwo lächerlich.
Sehr schöne Auswahl, wir sind fündig geworden. Einen Stern Abzug: ich habe eine Verkäuferin gefragt, von welchem Hersteller eine Schale sei, woraufhin mir geantwortet wurde „Die kostet 400 EUR…“, nach dem Motto, dass ich mir das eh nicht leisten könne.
Obwohl Personal verfügbar war, ist niemand auf uns zugekommen. Wenn man nicht etwas gehobener aussieht, wird man unserer Meinung nach auch nicht direkt angesprochen. Mehrere Male erlebt. Ansonsten schöne Qualität zu entsprechenden Preisen.
leider schlechte erfahrungen mit einer sehr arroganten verkäuferin gemacht. diesen laden werde ich nicht mehr anlaufen.offensichtlich werden hier die kunden nach sympathie entsprechend behandelt. es war nicht die erste negative erfahrung in bezug auf freundlichkeit. ich werde zukünftig woanders einkaufen. schöne, ausgewählte accessoires hat der laden, die es aber woanders ebenso gibt.
Schönes Geschäft mit ausgefallenem , hochpreisigem Sortiment - aber mangelhaftem Service! Uns ist leider aus Versehen ein kleines Glas aus einem 4er-Set ( Wert: 10,-€) zerbrochen, wir mussten aber das gesamte Set zum Preis von 39,-€ bezahlen. Schade, von Kulanz keine Spur, auf höfliche Nachfrage nach einem möglichen Preisnachlass war die Antwort: „Wieso?“ Eigentlich hatten wir vor, eine Vase von Iittala zu kaufen - davon haben wir nun Abstand gen…
Ein Besuch bei Kösters ist immer wieder eine Inspiration! Und weil es dieses Mal fix gehen musste, habe ich meinen Einkauf online aus der Ferne abgewickelt. Danke für die tolle Beratung und den schnellen Service. XMas, here we go 🎄
Schöner Laden mit wenig motivierten Personal. Angesprochen wurde ich gar nicht, als ich meine Wünsche , ein Service zu bestellen, angebracht hatte, war die knappe Auskunft, das es ein halbes Jahr dauern kann. Je nachdem wann man bei dem Hersteller wieder bestellt. Eine Alternative wurde nicht angeboten und das was dann.
Ich glaube ich habe selten soooo schöne rote Kerzen kaufen können. Ein Traum
Wohnkultur seit Jahren. Hier gibt es natürlich vieles, was auch andere Läden (offline sowie online! ) zu bieten haben, dennoch ist hier die persönliche Beratung das Highlight. Nah am Kunden mit exzellenter Kompetenz.
I am from the UK and every time I come to Munster I always visit Kosters. A wonderful store with charming staff, nothing is to much trouble. See you all again soon. Malcolm Pettican
Schöner Laden, in dem wir auch fündig geworden sind. Weil der Artikel eine Macke hatte, wurde uns angeboten, einen neuen zu bestellen. Dies sollte ca. 1 Woche dauern und dann wollte man uns telefonisch benachrichtigen. Nach 2 Wochen riefen wir an und fragten, ob der Artikel inzwischen da sei. Relativ unfreundlich wurden wir darauf hingewiesen, dass dies offensichtlich nicht der Fall sei - sonst hätte man uns ja angerufen. Der Artikel werde aber …