Verteilung der Bewertungen

Positiv
91%
Neutral
3%
Negativ
6%
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289 Bewertungen
A
Anatol

An zwei Samstagen habe ich versucht, mich über einen neuen Kodiaq zu informieren - vergeblich. Ein Verkäufer war im Kundengespräch, der andere lief nur rum, ohne sich für Kundschaft zu interessieren. Auch telefonisch habe ich versucht, einen Verkäufer zu erreichen. Alle seien im Gespräch gewesen, aber mir wurde ein Rückruf angeboten. Auf ihn warte ich auch nicht mehr.

T
Thomas S

Ich habe am 14.05.24 meinen neuen Skoda Enyaq Coupé abgeholt. Die Anreise mit der Bahn war beschwerlich, was aber zu erwarten war, dafür hat die Heimreise mit dem neuen Auto perfekt funktioniert. Herr von Raben und Herr Wagner haben mich vom Kauf des Fahrzeugs bis zur Abholung perfekt betreut, besser geht es nicht. Für den maximal guten Service möchte mich mich auf diesem Wege recht herzlich Bedanken.

Antwort des Unternehmens
Hallo Thomas, es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden waren und uns eine ausgezeichnete 5 Sterne Bewertung gegeben haben. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Sollten Sie künftig unsere Unterstützung benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen. Liebe Grüße Ihr Feser-Graf Team
P
Pepper P

Guten Tag, Herr Kleeberger ist sehr hilfsbereit & engagiert, auch das Personal an der Servicetheke ist freundlich. Sobald es aber um die Werkstatt geht, fehlen mir die Worte. Offensichtliche Probleme werden nicht behoben. Stattdessen wird man wieder nach Hause geschickt. Kenntnis über das Fahrzeug ist ausbaufähig. Es kann nicht sein, dass man als Kunde den Werkstattmitarbeitern erzählen muss, wie das Fahrzeug funktioniert, geschweige denn, dass

Antwort des Unternehmens
Dankeschön Pepper, für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen. 😀 Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen Viele Grüße Ihr Feser-Graf Team 😊
H
Hablo S

Ich habe kürzlich einen Skoda Enyaq beim Autohaus Feser erworben und möchte meine außerordentlich positive Erfahrung teilen. Von Anfang bis Ende wurde ich von Herrn Von Raben kompetent und professionell betreut. Seine Expertise und sein Engagement haben den gesamten Kaufprozess nahtlos gestaltet. Er nahm sich die Zeit, um meine Bedürfnisse zu verstehen und mir die besten Optionen aufzuzeigen. Die freundliche und zugleich professionelle Art von H

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Hablo, für Ihre positive 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprochen haben und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen. 😀 Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns weiterempfehlen könnten. Liebe Grüße Ihr Feser-Graf Team 🙂
O
Oliver K

Großes Lob an das Autozentrum Nürnberg. Sehr kompetente, freundliche und angenehme Abwicklung. Besonderer Dank geht an die Herren Nicolas von Raben und Kevin Wagner. Ein extra Dankeschön an Herrn von Raben für die sehr gute und ausführliche Einweisung. Wir sehen uns in 48 Monaten erneut, wenn wir unseren nächsten Wagen dort in Empfang nehmen werden :-)

Antwort des Unternehmens
Wow, Oliver! Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut. Vielen Dank für die perfekten 5 Sterne. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den besten Service zu bieten. 🚘 Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder. 😊 Alles Gute und liebe Grüße Ihr Feser-Graf Team
H
Hello W

Spitzenberatung. Danke!

Antwort des Unternehmens
Hallo Hello, es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden waren und uns eine fantastische 5 Sterne Bewertung gegeben haben. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Sollten Sie künftig unsere Unterstützung benötigen, können Sie gerne unser liebes Kollegen-Team kontaktieren, oder einfach in die Filiale vorbeikommen. Alles Gute und liebe Grüße Ihr Feser-Graf Team
G
Gunnar K

Wir haben heute unseren Skoda Enyaq bei unserem Verkäufer Herrn von Raben abgeholt. Von der Bestellung unerwartet die Kommunikation bis zur Abholung fühlten wir uns sehr gut beraten. Auch die Abholung lief sehr reibungslos. Für das nächste Fahrzeug werden wir uns wieder melden. Danke für den tollen Service.

review image
Antwort des Unternehmens
Wow, Gunnar! Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut. Besten Dank für die perfekten 5 Sterne. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den besten Service zu bieten. 🚗💨 Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 👋 Mit besten Grüßen Ihr Feser-Graf Team
A
Andi L

telefonisch kein Durchkommen während der Öffnungszeiten, keine Ansage, kein Rückruf, kein AB - guter Service fängt hier schon an... jetzt erstmal neutrale drei Sterne, mal sehen, ob es weiter nach oben oder nach unten geht...

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Andi L., vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade für uns zu lesen, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Bitte schreiben Sie mir doch daher eine E-Mail an marketing.fgg@feser-graf.de, damit wir näher auf Ihre Unzufriedenheit eingehen können. Ich freue mich von Ihnen zu hören. Mit lieben Grüßen, Ihr Feser-Graf Team.
C
Claudia M

Vielen Dank an Herrn von Raben für die kompetente Vorbereitung der Autoabholung sowie der freundlichen und ausführlichen Einweisung in das neue Auto. Wir sind sehr zufrieden und empfehlen Sie gerne weiter!

Antwort des Unternehmens
Hallo Claudia Maurath, wir freuen uns sehr über das Lob und die ausgezeichnete Bewertung. Dankeschön und weiterhin allzeit gute Fahrt! Ihr Feser-Graf Team.
P
Philipp H

Wir hatten vor einigen Wochen einen Termin bei Herrn von Raben. Nach äußert sachkundiger Beratung und fairem Angebot haben wir uns schnell für ein Fahrzeug entschieden. Der versprochene Auslieferungstermin hatte sich erfreulicherweise noch deutlich nach vorne verschoben, sodass wir den Termin zur Fahrzeug Übergabe früher als geplant wahrnehmen konnten. Bei der Übergabe hat sich Herr von Raben sehr viel Zeit für uns genommen, so dass keine Fragen

Antwort des Unternehmens
Hallo Philipp Hartl, wir freuen uns sehr über das Lob und die ausgezeichnete Bewertung. Dankeschön und weiterhin allzeit gute Fahrt! Ihr Feser-Graf Team.
T
Thorsten S

Hervorragende Abwicklung der Angebotsphase und des Leasing-Vertrags durch Herrn Wagner. Kompetente Beratung und schnelle Antworten auf Rückfragen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Thorsten Siebert, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus so positiv in Erinnerung behalten. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit Gute Fahrt. Ihr Feser-Graf Team
R
Ronald M

Habe meinen Neuwagen bei Herrn Wagner gekauft. War immer äußert zufrieden!!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Ronald Michel, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Weiterhin gute Fahrt und viele Grüße Ihr Feser-Graf Team.
M
M. P

Hatte im Sommer Kontakt mit Herrn Wagner aufgenommen um einen Skoda zu leasen. Er hatte auch gleich richtig gute,faire Angebote in der Pipeline. Die Abwicklung und Kommunikation vom Bestellprozess bis hin zur Auslieferung war Super und absolut zuverlässig. Gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Hallo M. Paul, wir freuen uns sehr über das Lob und die ausgezeichnete Bewertung. Dankeschön und weiterhin allzeit gute Fahrt! Ihr Feser-Graf Team.
M
Mariana M

Danke Herr Saponaro für alles. Ich bin sehr zufrieden, und ich bedanke mich für die große Leistung und tolles Auto das geworden ist. Bis nächstes Mal! Danke +

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Mariana Martin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Viele Grüße von Ihrem Feser-Graf Team.
M
Markus O

Habe einen Skoda Enyaq bei Feser-Graf geordert und bin sowohl mit dem Fahrzeug als auch mit dem Service des Autohauses rundum zufrieden. Von der Bestellung bis zur Abholung hat mich Herr Wagner freundlich und kompetent begleitet. Ich komme gerne wieder, weiter so!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Markus Olbrich, vielen herzlichen Dank - wir freuen uns über die positive Bewertung für unser Autohaus! Viele Grüße von Ihrem Feser-Graf Team.
C
Caro W

Tolle Beratung durch Herrn Ott. Alle (auch doofe) Fragen wurden kompetent beantwortet.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Caro W, es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unseren Mitarbeitern zufrieden waren! Wir danken Ihnen für diese tolle Bewertung und wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Feser-Graf Team.
I
I. B

Ich habe im August dort einen Skoda Kamiq (Ex-Mietwagen) gekauft. Anfangs war auch alles gut. Die Wartezeit war etwas länger, bis wir endlich eine Probefahrt machen konnten. Vertrag gemacht usw. Auto sofort am nächsten Tag vollständig bezahlt. Es fing an, als der Fahrzeugbrief verschwand (im anderen Autohaus, wo dazu gehört) und neu aufgeboten werden musste. Das alles zog sich lange hin (ca. 7 Wochen). Geld war ja schon weg. Konnten dann endlich

Antwort des Unternehmens
Hallo I. B., vielen Dank für Ihr Feedback – Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.
M
mf G

Erstklassige und sehr sympathische Beratung und Betreuung durch Herrn von Raben! Die Übergabe lief auch sehr entspannt, äußerst informativ und mit vielen praxistauglichen Tipps ab. Sind sehr zufrieden, absolut empfehlenswert.

Antwort des Unternehmens
Hallo mf GmbH Bayern, wir freuen uns sehr über das Lob und die ausgezeichnete Bewertung. Dankeschön und weiterhin allzeit gute Fahrt! Ihr Feser-Graf Team.
V
Van M

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Van Minh Do, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade für uns zu lesen, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Bitte schreiben Sie mir doch daher eine E-Mail an marketing.fgg@feser-graf.de, damit wir näher auf Ihre Unzufriedenheit eingehen können. Ich freue mich von Ihnen zu hören. Mit lieben Grüßen, Ihr Feser-Graf Team.
M
Michael S

Antwort des Unternehmens
Hallo Michael Schrempf, wir bedanken uns für Ihre 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt! Viele Grüße von Ihrem Feser-Graf Team.