Verteilung der Bewertungen

Positiv
79%
Neutral
6%
Negativ
15%
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153 Bewertungen
M
Martin B

Wir haben unser Auto wegen Garantiemängeln abgegeben: Rückrufvereinbarungen wurden leider nicht eingehalten (erst als wir am nächsten Tag angerufen haben gab es Bewegung, sonst hätte man das Auto einfach länger behalten) Bei Abholung wird einem mitgeteilt, dass die Mängel bis auf einer repariert sind, aber nach 500m fahren merkt man, dass das nicht der Fall ist (Klappern hinten rechts ist weiterhin vorhanden). Zusätzlich sollte ein Klimaservice

O
Oliver L

Unterirdische Beratung, abfällige Behandlung, guter Kundenabwehrdienst. Bei der Suche nach einem Elektroauto als Dienstwagen wurden mir mit flapsigen Bemerkungen unzureichende und falsche Auskünfte erteilt. Nie wieder.

M
MJP

Hatte einen Inspektions Termin am 13.5 um 10.30 Uhr bei Herrn A.Ergün. Er empfing mich sehr freundlich. Der Abholtermin war für den 14.5 bis 17.00 Uhr festgeschrieben. Herr Ergün gab mir aber schon um 12.30 Uhr Bescheid das ich den Wagen abholen kann.👍

D
Daniela G

Es wurde ein Unfallschaden repariert. Ich kann mich nicht beklagen. Freundlichkeit wurde groß geschrieben.

L
Lasse L

Kompetente und freundliche Mitarbeiter - so muss ein Autohaus sein. Hier ist der Kunde noch König.

Å
Ådne J

Lovely staff

S
Selcuk A

Super netter berater

Antwort des Unternehmens
Hallo Selcuk Akaydin, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Gerne leiten wir Ihre Kommentare an das Team bei Skoda Auto, Volkswagen Automobile Berlin GmbH weiter!
D
Diggi H

Sehr netter Service Mitarbeiter

E
Edi S

Freundlich

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte(r) Edi Sch., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir wünschen allzeit eine gute Fahrt mit Ihrem Fahrzeug und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH.
D
D. S

Funktioniert, Parkplatz eng aber vorhanden. Man fühlt sich wie beim Nummern ziehen.... Kundenservice und Kundenansprache kann verbessert werden. Willkommen sein fühlt sich anders an. Leistungen sind gut.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte(r) D. Stern, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung und teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten und Ihr Anliegen mit, welches Ihre Unzufriedenheit mit unserem Haus beschreibt, damit wir Ihr Feedback / Anliegen optimal bearbeiten können. Vielen Dank! Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH.
R
Robert R

Habe beim aufräumen meine alte Parkscheibe unbemerkt weggeworfen. In der Nähe vom Autohaus habe ich es bemerkt und bin mal rüber um zu fragen ob mir wohl eine verkauft werden könnte. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter begrüßte mich und schenkte mir die Parkscheibe dann sogar. Der Verkaufsraum war sehr sauber, aufgeräumt und übersichtlich.

M
Manfred P

Sehr nette Beratung

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte(r) Manfred P., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir wünschen allzeit eine gute Fahrt mit Ihrem Fahrzeug und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH.
C
Christian B

Immer freundlich, immer kompetent

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte(r) Christian Bojasch, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir wünschen allzeit eine gute Fahrt mit Ihrem Fahrzeug und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH.
N
Niels H

Für das Aufspielen eines Updates für einen 3 Jahre alten Skoda 400 € berechnet. Geht überhaupt nicht!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte(r) Niels Hempel, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Unser Ziel ist es, unsere Kunden zur vollsten Zufriedenheit zu betreuen. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen in unserem Haus davon abweichen. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit Ihr Anliegen zu klären und nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Ihr Team der Volkswagen Automobile Berlin GmbH
G
Gabi F

Vielen Dank für die außerordentlich tolle und kompetente Beratung an unseren Verkäufer Herr ittershagen. Wir kaufen gerne wieder bei Ihnen. 5 Sterne von uns.