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Bewertungen
Leider nur rausgeschmissenes Geld. Am Telefon habe ich unser Problem mehrfach geschildert und es wurde immer wieder gesagt, dass nicht einmal eine grobe Auskunft darüber gegeben werden kann, wie teuer eine Reparatur werden könnte. Techniker müssten vorbeikommen. Und das wäre so teuer, weil die das Gerät auch auf machen würden und eine ausführliche Analyse, um mehr Auskünfte über das Gerät zu geben. Als die dann da waren, erkläre ich genau das Gle…
Rundrum zufrieden...pünktlich, nachhaltig repariert und sehr transparent. Daher alle 5
Habe mir einen Trockner gekauft. Beratung und Preis war top, Abwicklung und Abholung unkompliziert. Gerne wieder. Habe Kirschner Hausgeräte in der Zwischenzeit an einen Freund weiterempfohlen, der sich nun ebenfalls dort einen Trockner gekauft hat. Auch der ist sehr zufrieden. Klare Weiterempfehlung!
Habe meine Waschmaschine reparieren lassen, der Techniker kam im vereinbahrten Zeitraum, er war sehr freundlich und hatte die passenden Ersatzteile dabei. Der Preis war sehr günstig, deshalb volle 5 Sterne.
Ungenügende Organisation und Kommunikation Am 15.05. haben wir bei der Firma Kirschner angerufen, weil unsere Waschmaschine defekt war. Am 19.05. gegen Abend kam dann ein Mitarbeiter, schaute kurz nach der Waschmaschine, stufte die Situation als beginnenden Lagerschaden ein, sagte uns, dass die Reparatur 400 bis 500 € kosten und eine Woche dauern würde. Wir stimmten zu, da Spezialwerkzeug benötigt wurde, musste die Maschine mitgenommen wurden. In…
Beim Kauf eines neuen Trockner (Miele) wurden wir gut beraten. Es wurde auf unsere Wünsche und Vorgaben geachtet und die Unterschiede zwischen den Maschinen erklärt. TOP
Nach Telefonat am Folgetag für Vorort Termin für 2 Minuten 45€ kassiert, aber keine Quittung. Leider danach keine Reaktion. Weder Angebot, noch Rückruf noch Vorschlag. Wirklich schade! Rausgeschmissenes Geld.
Ich hatte ein Problem mit der ehemaligen Leitung und das Problem, dass ich für eine reine sogenannte Untersuchung 30€ barbezahlt hatte. Heute habe ich mich mit der Firma in Verbindung gesetzt und erfahren habe, dass die Firma übernommen wurde. Der Kollege D**** war sehr nett, hilfsbereit und kooperative und hat mein Anliegen im System gefunden und hat mir eine Rückerstattung angeboten. Ich werde mich bestimmt mit der Firma in Kontakt setzen, wen…
Unser Trockner läuft wieder. Ein Elektronikbauteil wurde repariert (nicht ersetzt)! Das schont Resourcen und macht finanziell Sinn. Die Techniker waren kompetent und effizient. Empfehlenswert.
Meine AEG Geschirrspülmaschine heizte nicht mehr. Nach einiger Web-Recherche musste ich allerdings feststellen, dass es in Bezug auf Reparaturservices im Raum Düsseldorf keinerlei Bewertungen gab an denen ich mich orientieren konnte. Ich habe mich für dieses Unternehmen entschieden, und ich habe es nicht bereut. So muss Kundenservice sein ! Zwei Herren kamen nach telefonischer Terminabsprache vorbei, sahen sich das Gerät an, maßen die Widerstands…