jenner + partner GbR Bausachverständige aus Hamburg

Charlotte E

Wir haben Jenner + Partner im Zuge unseres Hauskaufs für eine Vorkaufsuntersuchung beauftragt und sind begeistert. Wir fühlen uns sehr gut beraten und betreut durch Herrn Jenner und sein Team. Der Gutachter vor Ort, Herr Leksani, hat uns voll und ganz durch seine Expertise überzeugt. Die Schwachstellen und Mängel des Objekts wurden direkt erkannt und uns wurden die dadurch entstehenden Risiken und Folge-Investitionen aufgezeigt. Wir werden Jenner…

Vor 4 Monaten auf

Ines D

Wir haben Herrn Jenner für die energetische Beratung unseres Mehrfamilienhauses beauftragt, und er hat für uns einen individuellen Sanierungsfahrplan (iSFP) erstellt. Die gesamte Zusammenarbeit war hervorragend. Besonders die klare und transparente Kommunikation hat uns sehr gut gefallen – sämtliche Fragen wurden kompetent und verständlich beantwortet. Auch die Beratung selbst war sehr detailliert und auf unsere spezifischen Bedürfnisse zugeschn…

Vor 4 Monaten auf

Irmgard

Ich habe jetzt zweimal sehr ausführlich mit Herrn Jenner telefoniert, er hat ausgesprochen hilfreiche Tipps zur Energieberatung und eine Rückmeldung und Einschätzung zu einem konkreten Angebot eines Handwerkers für mich gehabt, sich viel Zeit genommen und mir wirklich geholfen. Danke!

Vor 4 Monaten auf

Philipp

Herr Jenner hat mich sehr gut und kompetent am Telefon beraten. Ich werde in Zukunft, falls benötigt, definitiv wieder auf Jenner + Partner zurückgreifen.

Vor 5 Monaten auf

Claas B

Leider trotz mehreren Mails keine Rückmeldung erhalten.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Blöcker, wie telefonisch bereits besprochen, bitte ich um Entschuldigung. Es handelt sich um eine bedauerliche Ausnahme, die insbesondere unser hohen Auslastung geschuldet ist. Alle per Mail oder WhatsApp Anfragenden, denen die Wartezeit zu lang wird, bitte ich uns unter 040-53008808 anzumahnen. Mit freundlichen Grüßen Bert Jenner

Vor 6 Monaten auf

Martin H

Sehr schnelle Rückmeldung durch Herrn Jenner. Geht auf die Wünsche und Gedanken des Kunden ein und gibt plausible Empfehlungen! Ich kann hier eine absolute Empfehlung aussprechen.

Harun k

Ingmar L

Wir haben mit Herrn Jenner mehrfach bei verschiedenen Bauvorhaben zusammen gearbeitet. Ich kann hier nur meine Empfehlung aussprechen.

Vor 9 Monaten auf

Moritz S

Haben jetzt schon zwei Mal ne sehr gute Erfahrung mit der Firma gemacht: Vor-Kauf-Gutachten und bei nem Schaden durch Grundwasser. Sehr freundlich, kompetent und vor allem realistisch, welche Sanierung Sinn macht angesichts der Kosten.

christian

Luftdichtheitsmessung hat sehr spontan geklappt. Ich selbstwar nicht vor Ort, trotzdem super Ablauf. Danke.

Monika B

Habe seit 15 Jahren mit Jenner zusammengearbeitet und nur gute Erfahrungen gemacht, daher gerne Weiterempfehlung!

Eak K

Exzellenter Kundendienst und Unterstützung auch in komplexen und eiligen Angelegenheiten! Vielen Dank!

Leopold O

Ich bin begeistert. Herr Jenner hat mir bei meiner energetischen Sanierung mit hilfreichen Tipps und Vorschlägen extrem geholfen. Ich kann die Zusammenarbeit nur empfehlen!

Leslie R

Super Beratung und sehr fair! Auf jeden Fall zu empfehlen.

Tab J

Habe insgesamt über 1,5 Monate mehrfach versucht via email, WhatsApp und dem Kontaktformular jemanden zu erreichen. Gelesen werden die Nachrichten (WhatsApp), jedoch erhalte ich keinerlei Rückmeldung. Sollte es aktuell keine Kapazitäten geben, wäre das auch ok als Antwort. Aber gar keine Reaktion finde ich nicht sehr professionell. Es ging um ein Energiekonzept für ein Mehrfamilienhaus.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Katrin, Sie haben natürlich vollkommen recht. Auf telefonische Anfragen bekommen natürlich alle Anfragenden sofort eine Antwort unserer TelefonistInnen wie es um unsere freien Kapazitäten aktuell bestellt ist. Als zweite Kontaktmöglichkeit haben wir eine Mailadresse angegeben. Wenn wir komplett überlastet sind, ist es schon eine Herausforderung für das Büropersonal auf alle Anfragen zeitnah zu antworten. Wir hoffen, dass es Anfragende, die nicht auf unsere Antwort warten wollen oder können, telefonisch nachfragen. Die Whatsapp-Nummer ist die vom Chef, der sowohl im Büro aber noch mehr auf Kundenterminen unterwegs ist. Wenn zu viele WhatsApp-Nachrichten im Laufe des Tages reinkommen, konnte es offensichtlich passieren, dass er eine WhatsApp liest aber bevor er zurück ins Büro kommt, schon so viele weitere Nachrichten eingegangen sind, dass er ausnahmweise eine Anfrage vergessen hat. Wir haben aber inzwischen dafür eine Lösung gefunden. Er soll jetzt immer alle unterwegs erhalten en Nachrichten, die er nicht sofort beantwortet, an das Büropersonal weiterleiten. Diese Verbesserung ist maßgeblich auf Ihre Rezension zurückzuführen. Vielen Dank dafür.

Anne M

Vormittags das Kontaktformular ausgefüllt, nachmittags die erste ausführliche Mail von Herrn Jenner, abends das Angebot + Anruf auf der Mailbox, dass ich mich bei Fragen ab 20:45 Uhr bei ihm melden könne. Am nächsten Tag ein erstes Gespräch mit dem Kollegen, der uns beim Termin (Hauskauf) begleiten wird. Super sympathisch und alle meine verrückten Anfängerfragen wurden beantwortet. 5 Sterne und absolute Empfehlung.

Katsu L

Angenehmer Kontakt, schnelle Reaktion und holen das beste für meine Sanierung raus. Absolute Empfehlung!

Hiba w

I would HIGHLY recommend this company and would like to tell you my story to let all people avoid what happened to us. First of all, I would like to thank Mr. Jenner for his generous, kind and quick reaction to us. I and my husband at Friday night were suddenly given papers of a new apartment we have just bought, I mean after signing the contract. The papers were hidden and we did not know about them. They are about serious problems the building …

Lars G

Professionell Beratung. Wow, Danke!