Verteilung der Bewertungen

Positiv
91%
Neutral
5%
Negativ
4%
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79 Bewertungen
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Andreas R

Ich habe die INTRA photovoltaics Solarstrom GmbH (im Folgenden kurz als Ips bezeichnet) beauftragt, eine Solaranlage für unser Haus zu liefern und zu installieren, und bedauere diese Entscheidung mittlerweile. In dem Projekt sind viele Dinge schief gelaufen, aber da ich hier keine 5-seitige Rezension schreiben will, konzentriere ich mich in diesem Beitrag lediglich auf ein Thema: Google-Rezensionen. Die Ips ist mir durch viele positive Google-Rez

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Dr. Andreas Rieke , vielen Dank für Ihren Beitrag. Unser oberstes Ziel ist es zufriedene Kunden zu haben. Ihr Eintrag ist ungerechtfertigt und einseitig. Ihre Anlage wurde technisch ordnungsgemäß errichtet. Es wurde bei Ihnen ein Huawei Wechselrichter verbaut. Der Wechselrichter produziert einwandfrei, zeigt aber dennoch eine Fehlermeldung an. Das Problem liegt auf der Herstellerseite. Es wurde ein Ticket eröffnet und der Fehler muss von Huawei beseitigt werden. Wir haben Ihnen aus Kulanzgründen einen großzügigen Sonderachlass in Höhe von 2.000 € mit langem Zahlungsziel in Aussicht gestellt, obwohl hierzu kein Anlass bestand. Mit heutiger E-Mail drohten Sie uns einen negativen Eintrag zu hinterlassen, um einen weiteren Nachlass zu erzwingen. Derzeit ist ein fast 5 stelliger Betrag offen, obwohl die Anlage technisch einwandfrei funktioniert. Eine Fehlermeldung im Display eines Wechselrichters berechtigt nicht, seine Rechnung nicht zu bezahlen. Auch erwähnen Sie nicht, dass wir Ihnen mit heutiger Nachricht einen Abnahme durch den TÜV Süd angeboten haben, um unsere Mangelfreiheit zu prüfen. Da die Unternehmensgruppe und Marke seit 2008 besteht, verstehen wir Ihre Bemerkung nicht. Mit einer schlechten Rezension zu drohen ist ein schlechter Stiel. Selbstverständlich honorieren wir die Zeit unserer Kunden, wenn diese eine positive Rückmeldung geben. Ihre Rezension wiederum zielt darauf ab, einen noch größeren Nachlass einzufordern. Der Fehler-Code wird in Kürze behoben und wir hoffen, dass Sie am Ende ein zufriedener Solarkunde sind, der ordnungsgemäß seine Handwerkerrechnung bezahlt. Ihr INTRA photovoltaics Team
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Robert K

Die Firma INTRA hat uns und unsere PV-Anlage gerettet. Wir hatten die Anlage zunächst bei einer anderen Firma bestellt die jedoch nachdem die halbe Anlage installiert war in die Insolvenz gegangen ist. Also mussten wir uns auf die Suche nach einer Firma machen die unser Projekt zu Ende führt. Nach mehreren Absagen und Angeboten die die Kosten um bis zu 50% hätten steigen lassen sind wir auf INTRA gestoßen. Beim ersten telefonischen Kontakt wurde

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Ulrich O

Vom 1.Verhandlungstag bis zur betriebsbereiten Installation vergingen keine 5 Monate. Die Erreichbarkeit war stets gegeben und man hatte immer das Gefühl, dass die Fa. Intra GmbH ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner ist. Sofern es zu kleineren Problemen kam ,wurde sofort reagiert und gemeinsam im Dialog gute Lösungen gefunden. Ich werde die Fa. auf jeden Fall als fairen und kompetenten Anbieter weiter empfehlen.

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Dirk S

Firma INTRA photovoltaics war über Zolar beauftragt, die PV Anlage zu installieren. Es kam zu einer zügigen vor Ort Besichtigung und dann zur Installation der von Zolar gelieferten Komponenten. Im Gegensatz zu Zolar kam es bei INTRA photovoltaics zu keinen Verzögerungen und die Anlage wurde schnell und ohne Probleme montiert und in Betrieb genommen. Auch bei der Abwicklung mit dem örtlichen EVU hat uns INTRA photovoltaics sehr geholfen und den Au

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Volker B

Donnerstags bestellt und bereits 14 Tage später Strom erzeugt. Mit Speicher und Notstromschaltung. Trotz Nordseiteninstallation erzeugt die PV-Anlage reichlich Strom. Ist schon die 2. Anlage von INTRA. die erste von 2009 läuft auch immer noch tadellos. Die neuen schwarzen Module machen sich auch optisch gut auf dem Dach.

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Hüs A

Alle Arbeiten wurden fachgerecht ausgeführt. Die Arbeiter waren alle freundlich und haben unsere Fragen bezüglich Photovoltaik ohne Probleme beantworten und erklären können.

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Sabine R

Gern schreibe ich mal eine Rezession für Intra Photovoltaik einfach weil wir sehr zufrieden mit der Photovoltaik Anlage von Euch. Von derBeratung , Installation bis zum Anschluss können wir nur positives berichten. Es war eine sehr umfassende und vor allem anschauliche Beratung . Die Installation lief ohne Probleme sehr zügig ab. Es gab keine Beanstandung unsererseits. Im Gegenteil ,Eure Handwerker haben uns sogar noch eine am Schornstein gelöste

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Robert Z

Sehr gute Kommunikation und gute und schnelle Installation der PV Anlage trotz widrigen Wetterverhältnissen.

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Wolfgang N

Die Firma Intra Solar hat alles sorgfältig und ordentlich verbaut. Wir können das Unternehmen empfehlen.

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Franziska K

Wir sind mit der Installation unserer PV-Anlage durch INTRA sehr zufrieden. Die Termine wurden eingehalten, die Mitarbeiter waren sehr freundlich und es wurde sehr sauber gearbeitet. Auch als noch Änderungen nötig waren, damit die Stadtwerke Düsseldorf den Zähler freigeben kann, wurde sehr kurzfristig ein Termin gefunden. Die Anlage läuft seit Tag 1 einwandfrei. Wir können INTRA wärmstens empfehlen.

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Pablo G

Ein sehr zuverlässiges und freundliches Familienunternehmen!!! Beide Brüder sind immer erreichbar, und wenn nicht, dann erfolgt der Rückruf sehr zeitnah. Alle Wünsche wurden zur vollsten Zufriedenheit erfüllt, zudem sind wir sehr gut beraten worden. Wir haben jetzt auf dem Dach und Garage Panele in alle Himmelsrichtungen verlegt, sodass wir von morgens bis abends Strom produzieren. :-) :-) :-) Wir sind mit der Installation der Anlage sehr glückli

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Matthias K

Intra hat die Installation unsere PV-Anlage vollständig (Dach und Elektro) durchgeführt. Alles in Allem waren wir voll und ganz zufrieden. Die Probleme, die es gab (beim ersten Montageversuch keine Blechziegel) sind wohl auf die Kommunikation zwischen Intra und Zolar zurückzuführen und kein Mensch weiß, wer der Verursacher ist. Ansonsten: gute Kommunikation, sehr kompetente, freundliche Monteure... saubere Arbeit. Für zukünftige Projekte wird Int

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Oguz H

Unsere Anlage wurde im April 2023 installiert. Plötzlich hat es geschneit, die Dachmonteure haben trotzdem sehr professionell und zügig ihre Arbeit auf dem Dach beendet. Kurze Zeit später kamen auch die Elektriker, die die Anlage dann ans Netz gebracht haben. Bislang funktioniert alles einwandfrei!

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Ulrich Z

Installation und Inbetriebnahme verliefen einwandfrei. Spätere Rückfragen wurden immer prompt und kompetent beantwortet. Die Anlage läuft zu unserer vollsten Zufriedenheit. Hätten wir noch mehr Dächer zu bestücken, würden wir weitere PV Anlagen bei Intra beauftragen. Intra können wir sehr gerne weiterempfehlen.

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Peter L

Kann die Firma INTRA photovoltaics Dach und Solartechnik nur weiterempfehlen, alle Terminabsprachen wurden eingehalten, alle meine Wünsche wurden berücksichtigt, die Mitarbeiter waren kompetent, es gab keine Verzögerungen, hat alles super geklappt.

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V. S

Die Firma arbeitet prima und ist zuverlässig. Auch bei Störungen sofort ansprechbar. Und es gibt eine nette Weihnachtskarte ;)

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Wolfgang d

Sehr professionelle Fachkräfte, die mit hoher Termintreue schnell unsere Solaranlage umgesetzt haben. Meine Fragen wurden stets zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Ich bin sehr zufrieden!

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Kevin P

Eine saubere Montage der PV-Anlage ist vorgenommen worden. Es sind nun bereits einige Stürme und Schauer über das Dach gefegt und es funktioniert weiterhin alles einwandfrei. Freundliche Mitarbeiter vor Ort runden den Einblick ab.

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Dirk R

Die Firma Intra hat bei uns im Auftrag von Zolar die PV-Anlage installiert und es lief alles zu unserer Zufriedenheit. Termine wurden eingehalten, die Anlage ordnungsgemäß montiert und in den letzten 2 Jahren gab es auch noch keinerlei Mängel oder Probleme. Gerne wieder.

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Emre T

Die Jungs waren schnell und sauber, freundlich und nett und haben die Anlage termingerecht eingebaut und fertiggestellt.