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Bewertungen
Hatten einen Wasserschaden durch eine darüberliegende Wohnung. Über unsere Hausverwaltung wurde die Firma Ritzer engagiert. Wir haben leider mit der Firma Ritzer keine guten Erfahrungen gemacht. Der Kundenservice ist sehr schwer zu erreichen und Termine wurden ohne Grund unnötig hinausgezögert. Der Wasserschaden wurde im September gemeldet. Im Dezember wurden Trockner installiert, die im Januar abgeholt wurden. Dann wurde uns ewig kein Termin geg…
Die Behebung unseres Wasserschadens wurde professionell gemanagt, was die Trocknungsarbeit der Fa. Ritzer angeht. Von Verzögerungen, was Termine betrifft, will ich hier gar nicht berichten. Schließlich hat man es mit dem Bausektor zu tun. Allerdings konnten die mit der eigentichen Sanierung beauftragten Firmen nicht überzeugen. Wegen zahlreicher Reklamationen zog sich die Fertigstellung arg in die Länge. Dabei entsprach die handwerkliche Leistung…
… Eine sehr unmenschliche Firma, die nur auf ihren Vorteil bedacht ist … mit keinerlei Rücksicht auf Verluste … Kundenfreundliche Terminvereinbarungen gibt es nicht, sondern man möchte in privaten Haushalten kommen und gehen, wie man will .. bei Schichtarbeitern oder erkrankten Menschen im Haushalt ein No-Go … in der Vorweihnachtszeit dann noch sich so übern Tellerrand zu lehnen und zu behaupten, weil man nach dreimaligen telefonischen Versuchen …
Firmenfahrzeuge parken Einfahrten zu, Parken den Gehweg zu, so das Fussgänger auf die Fahrbahn ausweichen müssen, parken gegen die Verkehrsrichtung, parken auf dem Gehweg gegen die Verkehrsrichtung, parken gegen die Verkehrsrichtung an einer unübersichtlichen Stelle. Also von der STVO oder den Verkehrsregeln haben die Mitarbeiter absolut keine Ahnung.
Ich habe gute Erfahrungen mit der Firma Ritzer gemacht. Die Firma wurde von meiner Versicherung wegen eines Wasserschadens bestellt. Vormittags gibt es ein erreichbares Backoffice. Habe allerdings auch nach der Arbeitszeit noch jemanden erreicht, der zumindest ein Memo für den nächsten Tag hinterlassen hat. Terminabsprachen sind zuverlässig gewesen. Allerdings muss man sich darauf einstellen, dass die Kundenbesuche in der ersten Tageshälfte sta…
Leider hatte ich keine gute Erfahrung mit dem telefonischen Kundenservice dieses Unternehmens. Es kam wiederholt zu Missverständnissen auf der Seite des Kundenservices, und ich musste die gleichen Informationen mehrfach wiederholen. Zusätzlich wurde vom Kundenservice die Gesprächsqualität bemängelt, obwohl meine Verbindung stabil war. Mein Vermieter hat meine Telefonnummer an das Unternehmen weitergegeben, und ich wurde daraufhin ohne meiner Zust…
Wir hatten vor unmittelbar Einzug in unseren Neubau einen Wasserschaden. Die Firma Ritzer war problemlos erreichbar hat uns kurzfristig geholfen. Sowohl Trocknung als auch Wiederinstandsetzung wurden sehr effektiv und mit so wenig Beeinträchtigung im Haus wie nötig durchgeführt. Die ausgetauschten Fliesen sind nicht zu erkennen. Alle Mitarbeiter waren sehr zuverlässig, kompetent und freundlich. Wir können die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen…
Guten Tag, Die neuen Angestellten/Gewerke sind nicht zu empfehlen (sind enttäuschend) 😕 diese Handwerker die heute in dem Haus wo ich wohne einhergingen... ohne Worte!
Bei Ritzer Leckortung muss man immer schön die Rechnungen kontrollieren, da sind viele nicht erbrachte Leistungen mit drauf. Bei Reklamation wird gesagt das die Firma zurück ruft aber da kann man lange warten.
Heizung hatte ein unbemerkt es Leck. Das Ingenieurbüro Ritzer hat unkompliziert geholfen, mit Kompetenz und Freundlichkeit. Danke
Ein Ingenieurbüro sollte nachhaltigere Lösungen anbieten, als jedes Mal Trocknungsgeräte aufzustellen. Fühle mich hier nicht kompetent beraten.
Wir hatten einen Küchenbrand, wodurch das EG und OG mit 4 Zimmern durch den Rauch stark verrußt war, in der Folge, dass das Haus komplett leergeräumt werden musste. Alles ! musste raus , das Haus war nicht bewohnbar. Die Fa.Ritzer wurde von der Versicherung beauftragt, den Schaden zu beheben. Von Anfang an haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt, immer war ein kompetenter Gesprächspartner da, alle Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenh…
Nach einem Blitzschlag, war eine Schlotbüchse aus der Wand herausgeschleudert worden, wodurch sich im Wohnzimmer eine unangenehme Rußschicht verteilte. Der angerückte Reinigungstrupp säuberte drei Tage lang unter großer Sorgfalt und echtem Können das komplette Wohnzimmer. Nicht nur die großen Verschmutzungen, sondern auch die kleinen Details wurden sorgfältig und gründlich berücksichtigt. Eine gute Mannschaft, die wir mit gutem Gewissen, gerne we…
Von A-Z waren wir sehr zufrieden. Nach einem Wasserschaden der uns in der Wohnsituation sehr beeinträchtigt hat, haben alle Mitarbeiter von Ritzer 100 % alles gegeben und einen super Job gemacht. Wir haben schon... und werden die Firma Ritzer mit einem sehr guten Gefühl weiter empfehlen.