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Bewertungen
Hallo, ich bin begeistert , von der Ware , und von der sehr schnellen Lieferung ,ich möchte auch ein Lob aussprechen für den netten Fahrer der die Ware gebracht hat Gruß
Beste Erfahrung Sehr schnelle Abwicklung der Bestellung, auch bei einer Reklamation sehr gute Kommunikation und Maßnahmen zur Lösung.
...super zufrieden 👍 👍 👍....mehrere freundliche Telefonate mit Herrn Andy Weller, La Nordica Rosa ond der kleine Junior entsprechen den Erwartungen, problemlose Lieferung... Jederzeit wieder ....
6 Wochen zu späte Lieferung (vs. Angabe auf Website - dadurch enorme Verzögerungen mit anderen Gewerken im Hausbau, die sich auf das Lieferdatum eingestellt haben), Falsche Informationen im After-Sales zur Passgenauigkeit des Kamins und dann zur Krönung auch noch den falschen Kamin liefern und mitten im Einbau (der uns signifikante Mehrkosten beschwer, da wir den Kamin anpassen müssen aufgrund der Fehlinformationen) auch noch verlangen, dass wir …
Sehr zufrieden. Der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lieferzeit via Spedition, war mit 5 Tagen absolut schnell (Außenkamin 10,30 Meter + weitere Bauteile). Die Ware war ordentlich und geschützt verpackt. Aufgrund eines kleinen Bestellfehlers (Reduzierung/Erweiterung) meinerseits, mussten 2 Bauteile (je 40€) retouniert und neu bestellt werden. Die Rückabwicklung war auch hier sehr angenehm. Der Rückversand musste selbst getr…
Positiv: Lieferung schnell und bis vor die Haustür. Negativ: Kundenservice ist sehr sehr schlecht. Sobald etwas mit dem Ofen den man kauft, nicht funktioniert muss man sich selber zu helfen wissen. Am Telefon wird man schnell abgewimmelt. Email wird nur an die Hersteller weitergeleitet. Mein Ofen hat nun im Winter 2 Monate nach Installation nicht funktioniert und ich war über 2 Wochen ohne Heizung. Ein Techniker wurde nie vorbeigeschickt. Ich mu…
Holzherdzubehör La Nordica - Verstellbarer Grillkit für Rosa Lieferung war pünktlich Mit der Beschreibung klappte der Einbau zwar nicht, aber mit ein wenig Hirnschmalz wurde der Grillkit doch noch eingebaut. Tipp: Alle beweglichen Teile incl. Trapezgewinde mit Kupfer oder Keramikpaste behandeln. Gerne wieder!
Mein Projekt per E-Mail beschrieben. 2 Tage später die Antwort erhalten mit Bestellliste. Die Ware nach 4 Tagen erhalten. Der Schornstein passt perfekt und funktioniert. Danke noch!!!
Alles schnell und zuverlässig abgewickelt. Ich habe auch eine sehr schnelle Reaktion auf Rückfragen und Bestellanpassungen erhalten. Vielen Dank und gerne wieder!
Kauf und Lieferung prinzipiell zügig und okay aber die Ersatzlieferung eines fehlerhaften Teils ist katastrophal. Die Ersatzteillieferung wurde für 14 Tage versprochen, der Prozess zieht sich aber schon erfolglos über 4 Monate und der Service vertröstet mich weiter…