Baustoffhandel Bewertungen & Top Anbieter in München

Olaf S auf

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Der Kaminofen JUSTUS Usedom 5 wurde in einwandfreiem Zustand und in kurzer Zeit geliefert. Die Abwicklung - Bestellung und Bezahlung - ging problemlos. Der Preis geht voll in Ordnung. Insgesamt sind fünf Sterne zu vergeben.

Lukas D auf

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Nach langer Recherche haben wir uns am 1.7. für den Ofen LEDA NOVIA W entschieden und ihn gekauft. Wir hatten eine lange Lieferzeit genannt bekommen, fanden uns aber zufrieden damit ab, da wir von der Website und dem Angebot überzeugt waren. Nachdem nun zum zweiten Mal die Lieferwoche verschoben wurde (anfänglich KW 37) riefen wir das erste Mal beim Kundensupport an. Als dann telefonisch noch zweimal je eine Woche die Lieferung verschoben wurde, sind nun wir wirklich enttäuscht (aktuell sind wir bei KW 40, die jedoch auch nicht mehr eingehalten werden kann). Die Mitarbeiter sind zwar freundlich, können jedoch keine genaue Auskunft darüber geben, was das Problem sei. Jedes Mal wird man aufs Neue vertröstet und es werden teils widersprüchliche Abläufe erklärt, wie nun der Ofen irgendwann bei uns ankommen solle. Wir trauten uns erst nicht, kurz nach angegebener Lieferung Handwerker zu organisieren und erkundigten uns unter anderem telefonisch, wie sicher denn der angegebene Lieferzeitpunkt sei. Weil uns telefonisch gesagt wurde, dass im „ganzen Kalenderjahr noch kein einziger Ofen eine verspätete Lieferung vorgewiesen habe“, organisierten wir die schwer zu bekommenden Handwerker auf KW 38, die wir nun auch wieder absagen mussten. Wir sind enttäuscht und frustriert und hoffen nun, dass es vielleicht in der KW 41 klappt.