Verteilung der Bewertungen

Positiv
38%
Neutral
8%
Negativ
54%
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24 Bewertungen
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Sadik E

Think about a time that you got scammed and multiply this by three. This is the definition of ilive for me. They find a various ways to milk you in every aspect. Deposit? Hahah you get the fraction of it! Any broken things or cleaning? You gotta pay it yourself! They promote gym but gym is as tiny as it gets! They promote events but there is nothing in the event. Just some chips You pay around 9 euros for washing and drying They increase the …

Antwort des Unternehmens
Olá Sadik! We are very sorry that you were not so happy with us. We would like to respond to the points you mentioned. The retention of your deposit was already transparently listed in the rental contract and you were aware of this. These costs ensure that the standard of hygiene in our flats is maintained. You are welcome to report the additional costs for the damaged door to your liability insurance. The rental costs and any rent increases are also shown transparently in the rental agreements so that our tenants do not experience any surprises with unknown costs. You had the opportunity to view our property in advance at any time. You were also able to see the size of the fitness centre. We are very proud to be able to offer this at our property. We organise various events where the catering varies accordingly. Até logo! See you soon! Your Customer Experience Team
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Britta B

Antwort des Unternehmens
Olá Britta!👋 Vorab vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast Feedback zu hinterlassen. Natürlich finden wir es sehr schade, dass du nicht zufrieden bist.😢 Leider ist es uns nicht möglich, zuzuordnen, was bei dir vorgefallen ist. Aus diesem Grund möchten wir deinen Fall gerne noch einmal genauer zu prüfen. Schreib uns doch bitte eine Mail an hello@i-live.de und beschreibe uns kurz, was vorgefallen ist. Até logo! Bis bald! Dein Customer Experience Team
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Hariprasath U

Kellers get broken into frequently, over priced studios, lots of trucks passing in the next road all day long, Community rooms are dead mostly, not many things organized by the management for fun, a very tiny gym, open space cycle parking - cycles get stolen too.

Antwort des Unternehmens
Olá Hariprasath, We're really sorry that you're not so happy with us. We are already in talks with our property management to further secure the cellar doors, but unfortunately we as Ilive are also the ones who have suffered. We sincerely apologize for the inconvenience, but the traffic on the street is out of our control. Your Community Manager organizes regular parties in the house. The community rooms serve as an opportunity for our tenants to connect with each other and we are sorry that the rooms are not being used as we had intended. If you have any further questions or if anything is unclear, please do not hesitate to contact us at hello@i-live.de. Até logo! See you again soon! Your Customer Experience Team
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james A

From 7 am to 5pm every minute (literally) Trucks pass by on a site street exactly next to the building to take a shortcut from the mainroad. You can’t be with the window open during the day if you life on the westside of the building cause it is just too loud. Unbearable!

Antwort des Unternehmens
Olá James, We are really sorry that you are being inconvenienced by the passing trucks. We sincerely apologize for the inconvenience, but the traffic on the road and the construction sites in the city are beyond our control. If you have any further questions or if anything is unclear, please do not hesitate to contact us at hello@i-live.de. Até logo! See you soon! Your Customer Experience Team
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Detlef S

Also das in meiner Nachbarschaft jetzt auch noch Studenten ausgenommen werden hat folgen das garantiere ich den Eigentümern. Viielleicht solltet Ihr kleinen Kindern auch noch das Taschengeld wegnehmen. In der Hölle bezahlt Ihr dafür.

Antwort des Unternehmens
Olá Detlef, Unsere Mieter entscheiden sich freiwillig und gerne für unsere Wohnungen. Wir legen großen Wert auf einen freundlichen und respektvollen Austausch und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Abracos, Dein Customer Experience Team
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Sodoma X

Fav: the brand . N I sublet one room in East London till Oct. fabulous location n handsome 6’2 “ Austrian photographer flatmate with Nick Knight’s photo style. (3 flatmates, the best landlord =1 year pre flatmate ) opposite str: famous city town hall. Bonus: my loyalty cards at vape stores. (the same district with my previous intern studio, funny ppl) Why I’m here cuz i wanna go hard (don’t dare envole directly in the US) , uk too soft, sexy but …

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Antwort des Unternehmens
Thank you for your review, Sodoma. We appreciate you taking the time to share your thoughts. If there's anything specific you need help with or if you have suggestions on how we might improve your experience, please don't hesitate to reach out. We're here to help and always eager to hear from our guests. Thanks again for your openness! Abracos, Your Customer Experience Team
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Daniela M

Beware! They charges excessively for minor scratches upon apartment departure, nearly depleting my deposit. Also, they neglect to communicate about significant issues like basement flooding and solution for the personal belongings. Many residents may still be unaware of these matter and their things are still soak wet. Proceed with caution before moving in or renewing your lease. *Attached are pictures of the scratches. (Tell me if you can even s…

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Antwort des Unternehmens
Olá Daniela, thank you for your feedback. We understand your concerns regarding the fees assessed for damage to the apartment. Please note that the deductions were necessary as the damages to the furniture exceeded normal wear and tear, requiring replacements to maintain our standards for future tenants. Regarding incidents like water damage, these are typically covered by a tenant's personal property insurance. We encourage you to contact your insurance provider to seek compensation for any personal belongings affected. We strive for clarity and fairness in all our tenant interactions and appreciate your understanding. Abracos, Your Customer Experience Team
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Stephan E

Sowas braucht keiner hier in Berlin. Haben schon genug teure und unbezahlbare Wohnungen hier in der Stadt. Schafft lieber Wohnraum für Normalverdiener und nicht für Studenten Bonzen oder reiches Juppipack.

Antwort des Unternehmens
Olá Stephan, Es ist uns wichtig zu betonen, dass unser Studentenwohnheim bereits für vielen Menschen ein Zuhause bietet und sehr gut ankommt. Wir sind stolz darauf, einen Beitrag zur Lösung der Wohnraumproblematik in Berlin zu leisten und heißen jeden willkommen, der Teil unserer Community werden will. Abracos, Dein Customer Experience Team
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Hanna S

Abzocke!

Antwort des Unternehmens
Olá Hanna!👋 Vorab vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast Feedback zu hinterlassen. Natürlich finden wir es sehr schade, dass du nicht zufrieden bist.😢 Leider ist es uns nicht möglich, zuzuordnen, was bei dir vorgefallen ist. Aus diesem Grund möchten wir deinen Fall gerne noch einmal genauer zu prüfen. Schreib uns doch bitte eine Mail an hello@i-live.de und beschreibe uns kurz, was vorgefallen ist. Até logo! Bis bald! Dein Customer Experience Team
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S. E

Antwort des Unternehmens
Olá Amigo! Wir freuen uns sehr über dein positives Feedback – Obrigado!♥ Dein Customer Experience Team
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Tamara H

The building is great with new facilities (gym, community room, laundry to name a few) and a great team that's always approachable and happy to help. Yes, at times there's noise or a problem with the rubbish, but any issues are being dealt with in a fast, professional manner. Sascha and his team not only take care of anything related with your apartment, but are just a bunch of friendly, extremely helpful people.

Antwort des Unternehmens
Olá Tamara, Thank you for your kind review! We're so pleased to hear that you enjoy living here and are making the most of our facilities. Your recognition of our team's approachability and responsiveness is much appreciated, especially the shoutout to Sascha and his team for their friendliness and helpfulness. We understand that occasional noise and other issues can arise, and we're glad you feel they are handled swiftly and professionally. Your feedback is valuable to us, and we're always looking for ways to enhance your living experience. If there's anything else we can do for you or any further suggestions you have, please don't hesitate to reach out. Abracos, Your Customer Experience Team
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Natalija Z

Ich bin einer der ersten Bewohner des i-Live hier in Berlin und ich fühle mich gut aufgehoben. Ich finde das Konzept für Neuankömmlinge in Berlin unglaublich gut. Die Zimmer sind vollständig möbliert und wir als Bewohner haben viele weitere Services inbegriffen, wie zum Beispiel einen eigenen Fitnessraum, einen Community Raum und eine wunderschöne Dachterrasse. Weiterhin haben wir ein richtig cooles Community Team, welches uns regelmäßig zur Pake…

Antwort des Unternehmens
Olá Amiga, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du dich bei uns wohlfühlst und das Konzept sowie die Einrichtungen genießt. Wir sind immer offen für Anregungen und Verbesserungen – gibt es vielleicht noch etwas, was wir für dich tun können, um deinen Aufenthalt bei uns perfekt zu machen? Lass es uns wissen, wir sind für dich da! Abracos, Dein Customer Experience Team
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Younis B

As one of the first people to have moved in I can wholeheartedly recommend this place if you’re looking for an all-inclusive micro-apartment in Berlin — especially if you’re relocating from out of town. The online application process was straightforward and a contract was promptly signed. The apartments come with a kitchenette, a standard set of furniture, as well as Wi-Fi. Other basic appliances can be borrowed on demand. The interior design of…

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Antwort des Unternehmens
Olá Amigo, Thank you for taking the time to leave such a positive review! We're delighted to hear that you're enjoying your experience with us, especially appreciating the convenience and features of our micro-apartments in Berlin. It's wonderful to know that our facilities, including the modern communal spaces and the variety of amenities, have contributed to a comfortable and enjoyable stay. We also take pride in our community team's dedication to providing great service and fostering a friendly and supportive environment. Abracos, Your Customer Experience Team
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Marcus B

Ich wohne seit 10 Monaten hier als Erstmieter und bin voll zufrieden. Die Wohnung ist komplett neu, es gibt einen Fitnessraum, Gemeinschaftsraum und eine riesige tolle Dachterrasse

Antwort des Unternehmens
Olá Marcus, vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du dich weiterhin voll zufrieden bist. Es ist toll, dass du die neuen Wohnungen sowie die zusätzlichen Annehmlichkeiten genießt. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Mieter sich wohl und zu Hause fühlen. Falls es irgendwelche Anregungen oder Wünsche gibt, die deinen Aufenthalt bei uns noch angenehmer machen könnten, lass es uns gerne wissen. Abracos, Dein Customer Experience Team
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manniefred o

Finally moving in into iLive was the best decision I ever made when I first came to Berlin a year ago. Looking for an apartment is a major headache, as most can attest to this. But from the moment I discovered iLive and applied, the process from the beginning was smooth, nice and easy. Granted, I remember signing the contract before I got my first viewing 😁, and seeing the place in reality, even though it was not completed at that time, was quite…

Antwort des Unternehmens
Olá Manniefred! 😄 Thank you very much for your 5 star rating!🥰 Isabel and the whole i Live family are very happy that you feel so comfortable with us! We will of course do everything we can to make sure it stays that way in the future❤ See you soon! Até Logo! Your Customer Experience Team
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Durucsko I

Antwort des Unternehmens
Olá Amigo!🥰 Wir freuen uns sehr über das tolle Feedback – Obrigado! Es ist schön zu sehen, dass du dich bei uns wohlfühlst! 🙌 Wenn du noch Anregungen hast, wie wir die vollen 5-Sterne von dir erhalten erhalten können, teile uns diese gerne mit. Wir freuen uns über jede Idee!❤ Dein Customer Experience Team
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Andreas B

Viele Probleme beim Einzug, u.A. Internet. Keine angemessene Lösung hierfür angeboten. Edit: Nach sehr Langer Zeit und viel Aufwand hat man etwas Kompensation bekommen. Mietpreise sind für den Service dennoch wucher.

Antwort des Unternehmens
Olá Andreas, Es tut uns echt leid, dass du beim Einzug in dein neues Zuhause auf Schwierigkeiten gestoßen bist, vor allem mit dem Internet. Wir wissen, wie wichtig eine gute Internetverbindung heutzutage ist, weshalb wir mittlerweile ein Lösung für das Problem gefunden haben. Wir möchten uns von Herzen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und dir versichern, dass wir immer daran arbeiten, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden es nutzen, um unseren Service ständig zu verbessern. Até logo! Bis bald! Dein Customer Experience Team
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nikolas p

Unglaublich schlimmer Ort, bringt der Stadt Berlin überhaupt nichts gutes.

Antwort des Unternehmens
Olá Nikolas, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass du eine nicht zufriedenstellende Erfahrung in Berlin hattest. Deine Meinung ist uns wirklich wichtig und wir möchten verstehen, was wir besser machen können. Könntest du uns bitte mehr Details geben, was genau dich gestört hat? Dein spezifisches Feedback hilft uns, Verbesserungen vorzunehmen und das Erlebnis für alle in der Zukunft zu verbessern. Zögere bitte nicht, uns direkt unter hello@i-live.de zu kontaktieren und uns mehr zu erzählen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und hoffen, dass wir dir in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten können. Abracos, Dein Customer Experience Team
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R_

Der Inbegriff von Gentrifizierung Vorab ich bewohne aktuell LEIDER selber ein Zimmer, aufgrund des angespannten Mietmarktes in Berlin... - Man zahlt ca. 40 EUR/m² warm, man gönnt sich ja sonst nichts... - 300 EUR Einzugsgebühr für den Kaffee schlürfenden "Community Manager" sind ein weiterer Witz... - Das Internet wird anscheinend auch mit dem Dosentelefon übertragen. - Die Servicemitarbeiter sind so zuverlässig wie der Amazon Postbote in Berlin…

Antwort des Unternehmens
Olá, es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner aktuellen Wohnsituation unzufrieden bist. Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Bewohner und deine Anmerkungen helfen uns, unseren Service zu verbessern. Wir nehmen auch deine Kritik sehr ernst und werden prüfen, ob wir diese Punkte besser gestalten können. Wir möchten dich einladen, dich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir deine Bedenken ausführlicher besprechen und nach Lösungen suchen können. Bitte sende uns dazu eine E-Mail an hello@i-live.de. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören. Dein Customer Experience Team
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