Verteilung der Bewertungen

Positiv
82%
Neutral
7%
Negativ
11%
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1091 Bewertungen
A
Aytunc S

Vor einem Jahr einen Jeep Grand Cherokee bei Hülpert VW gekauft Termin gehabt gefragt Auto Unfall Wagen oder nicht Mitarbeiter nenne jetzt keinen namen er weis genau wem ich meine, meinte nein ist kein Unfall Wagen hatte aber paar Kratzer vorne an dem Kotflügel was ich selber gesehen hatte vor dem Kauf und wusste, hat mich nicht gestört weil der Mitarbeiter meinte wir lackieren es nach also abgemacht neuen Termin klar gemacht ich zum nächsten Ter…

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A
Aydemir B

Hier wird die Kundenzufriedenheit ganz groß geschrieben. Danke an Herrn Christian Kotowski. Super Beratung. Hier haben wir uns sehr wohl gefühlt.

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen, Aydemir Bozkurt, für diese großartige Bewertung! Ihr positives Feedback ist der Grund, warum wir lieben, was wir tun. Bis bald in unserem Autohaus!
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N
Nadine B

Danke an den Hr. Richter für dich freundliche Beratung, ich habe mich sehr wohl gefühlt, dank der sympathischer Art und seine Ehrlichkeit. Würde auch dafür gerne 10 Sterne geben.

Antwort des Unternehmens
Hallo Nadine Brinkmann, wir freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es ist unser ständiges Ziel, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten. Bis zum nächsten Mal in unserem Autohaus!
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V
Viktor H

Top Service und unkomplizierter Ablauf! Ich habe bei dem Herrn Robin Richter ein Auto gekauft und bin rundum zufrieden! Die Abwicklung war reibungslos, der Verkäufer war jederzeit freundlich und hilfsbereit. Besonders gefallen hat mir die unkomplizierte Art und die ehrliche Beratung. Das war sicherlich nicht mein letztes Auto bei diesem Verkäufer! Absolute Empfehlung!

Antwort des Unternehmens
Hallo Viktor Hofmann, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf Ihres Autos bei uns zufrieden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden einen Top-Service und einen unkomplizierten Ablauf zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
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L
Ludger R

Herr Rautenberg hat mein Fahrzeugs in Empfang genommen. Er sorgte dafür, dass alle anstehendenden Arbeiten pünktlich zum vereinbarten Termin erledigt waren. Ich bin mit der Arbeit und den erledigten Garantieleistungen sehr zufrieden!

Antwort des Unternehmens
Danke Ludger R., für die perfekte Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und es ist immer erfreulich, positive Rückmeldungen von unseren geschätzten Kunden zu erhalten.
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V
Voni

Sehr nette, kompetente und zuvorkommende Kundenbetreuung von dem Moment wo ich mein Auto zu Reparatur abgegeben habe bis zum Abholung. ⭐

Antwort des Unternehmens
Hallo Voni, vielen Dank für die perfekte Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und Angebot zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Autohaus zu sehen.
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M
Mats H

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank, Mats Hennig! Ihre volle Punktzahl bestärkt uns in unserer Arbeit und ist das beste Kompliment, das wir erhalten können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
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Y
Yavuz

Sehr gute Beratung von dem Herrn El Boujedaini. Ich habe ein Ersatzteil für meinen Ibiza gebraucht. Er konnte mir sofort weiterhelfen und mir alles Nötige simpel und verständlich erklären. Immer wieder gerne Hülpert.

Antwort des Unternehmens
Lieber Yavuz, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine so tolle Bewertung zu hinterlassen. Ihr positives Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin zu verbessern.
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T
Tobias S

Wir waren bei Herrn Richter und hatten ein angenehmes Gespräch. Es war ein Wagen für jemand anderes reserviert an dem ggfs. auch Interesse bestand. Die Zeit lief am gleichen Tag um 13 Uhr ab. Er wollte sich melden und uns das Ergebnis mitteilen. Bis heute kein Anruf oder Informationen per Mail erhalten.

Antwort des Unternehmens
Hallo Tobias Schulte-Mattler, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir sind immer bestrebt, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei.
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S
Simon

Toller Service. Hab mich sehr wohl Gefühlt und wurde Kompetent beraten. Das Autohaus ist nur zu empfehlen !

Antwort des Unternehmens
Ihre 5-Sterne-Bewertung ist sehr geschätzt, Simon! Es ist eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
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C
Chiro H

Ich habe mit einem Verkäufer bzgl. eines Autos angerufen und mich informieren lassen. Ich bin extra aus Holland mein Urlaub abgebrochen und bin nach Dortmund gefahren. Dort wurde mir mitgeteilt, dass das Auto bereit vor einer Woche verkauft wurde. Ich war echt enttäuscht.

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A
Amir A

Erst vor Probefahrt wurde mir gesagt, dass das Auto Unfall hatte… und nicht was kleines 😕 Das Auto hat auch extrem nach Hund gerochen.

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N
Neuburg

Ein Riesen großes Dankeschön an Herrn Schneider + Team !! Ich war mit meinem CUPRA bzgl. mehrerer Anliegen vor Ort und Herr Schneider hat sich einfach so unfassbar stark um alles gekümmert und hat alle Hebel in Bewegung gesetzt, dass das Hauptproblem mit der Bremsanlage seitens Cupra geregelt wird. Und das wurde es!! Gerade in seiner Position hat er viel um die Ohren und ich konnte mich jedes Mal bei ihm melden und er hatte ein offenes Ohr. Tau…

Antwort des Unternehmens
Hallo Neuburg, herzlichen Dank für Ihr lobendes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Herr Schneider und unser Team Ihnen einen erstklassigen Service bieten konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Wir stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Ihr Team von SEAT Autohaus Hülpert Planetenfeldstraße
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Gary G

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank, Gary Gordon! Ihre volle Punktzahl bestärkt uns in unserer Arbeit und ist das beste Kompliment, das wir erhalten können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
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S
Stefanie S

Bester Service😍 Freundliche Mitarbeiter.

Antwort des Unternehmens
Hallo Stefanie Schneider, wir freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es ist unser ständiges Ziel, Ihnen einen exzellenten Service zu bieten. Bis zum nächsten Mal in unserem Autohaus!
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O
Oskar S

Heute den ID 7 Probe gefahren , top Beratung und sehr schönes Auto. Danke Herr Marschner

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, Oskar Stahl! Es war uns eine Freude, Sie zu bedienen und wir freuen uns darauf, diese Freude bei Ihrem nächsten Besuch wiederholen zu dürfen.
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S
Sven K

Vorweg tut es mir echt leid, aber der Service dieses Autohauses geht gar nicht. Erstmal die telefonische Erreichbarkeit ist schon grenzwertig. Probefahrttermin gemacht, nicht wirklich vorbereitet, auch wenn ich 30 Min zu früh da war. Dann will man meinen 11 Jahren alten Golf nicht einkaufen, VW kauft VW nicht ein, schon komisch!!!!! Preis wird schon vorher gedrückt, ohne das Auto jemals gesehen zu haben. Also musste ich mich selbst kümmern und de…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kaiser, vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass es in verschiedenen Bereichen zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung in Bezug auf die telefonische Erreichbarkeit, den Ablauf der Probefahrt und den Verkaufsprozess nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass jeder Kunde bei uns eine positive und reibungslose Erfahrung macht, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht so war. Was den Ankauf Ihres Fahrzeugs betrifft, möchten wir klarstellen, dass wir stets bestrebt sind, faire Angebote zu machen. Es gibt jedoch Fälle, in denen wir den Ankauf eines Fahrzeugs nicht direkt übernehmen können. In solchen Situationen versuchen wir immer, unseren Kunden Alternativen anzubieten. Bezüglich der Fahrzeuganmeldung verstehen wir, dass dies für Sie zusätzlichen Aufwand bedeutet hat. Wir bieten diesen Service normalerweise an, aber in Ihrem Fall haben wir dies aus Gründen der Zeit- und Kostenersparnis für Sie anders gehandhabt. Wir werden dies intern besprechen, um in Zukunft besser auf die Wünsche unserer Kunden einzugehen. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Verzögerung beim Versand der Fahrzeugunterlagen zusätzlichen Stress für Sie verursacht hat. Wir sind bemüht, solche Verzögerungen zu vermeiden, und werden die internen Abläufe überprüfen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Unser Brandmanager wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation persönlich mit Ihnen zu besprechen und sicherzustellen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden. Wir hoffen, dass Ihr neues Fahrzeug Ihnen viel Freude bereitet und würden uns freuen, Sie trotz der Unannehmlichkeiten in der Zukunft doch noch einmal von unserem Service überzeugen zu können. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Hülpert Planetenfeldstraße
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Marvin G

Dankeschön an Herrn Dominiak für den unkomplizierten Verkauf unseres alten Pkw und den Kauf unseres neuen Gebrauchten VW. Wir konnten schnell einen Termin vereinbaren und wurden sehr gut beraten. Sämtliche Fragen wurden beantwortet und jeder Wunsch wurde erfüllt.

Antwort des Unternehmens
Lieber Marvin Groenewond, vielen Dank für die perfekte Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und Angebot zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Autohaus zu sehen.
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M
Markus S

Schönes Autohaus nur schade das Verkaufte Auto nicht direkt aus dem Internet rausgenommen werden.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Markus Schlieper! Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und werden uns bemühen, uns in den Bereichen zu verbessern, in denen wir noch nicht perfekt waren.
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Nicole C

Wir kaufen seit Jahren Autos bei Herrn R. Althaus und sind jedes Mal rundum zufrieden mit der Beratung und dem exzellenten Kundenservice. Der gesamte Kaufprozess verläuft professionell und unkompliziert. Vor allem auch die weitere Betreuung nach dem Kauf ist positiv hervorzuheben. Wir können das Autohaus und vor allem die Beratung durch Herrn Althaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Familie Czerwinski

Antwort des Unternehmens
Danke, Nicole Czerwinski, für die perfekte Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und es ist immer erfreulich, positive Rückmeldungen von unseren geschätzten Kunden zu erhalten.
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