Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Dortmund

Gaming W auf

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Vw ist die beste

Felix P auf

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Saftladen. Wenn die Bremsen in 5000-10000km gemacht werden müssen wird einem das nach der Inspektion nicht gesagt. "Wir rufen an sobald der Wagen fertig ist" - Bei den letzten 3 Besuchen hat niemand angerufen. Wegen eines Problems muss ich jetzt zum 4. mal hin -> es gibt immer eine andere Ausrede. Wenn ich nicht müsste würde ich nicht hin gehen und sofort wieder zu meiner Werkstatt des Vertrauens zurück.

Fahrschule N auf

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Her Eickhoff kann ich nur Weiterempfehlen. Top Beratung, top Dienstleistung

Daniel C auf

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Haben die Terminplanung leider nicht im Griff. Zum vereinbarten Termin bin ich noch nie drangekommen

Michael H auf

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Herr Richter zeigte sich als sehr netter, kompetenter und professioneller Verkaufsberater. Jederzeit würde ich bei ihm wieder ein Fahrzeug kaufen und kann ihn nur empfehlen. Alle Fragen wurden kompetent beantwortet und Versprechen eingehalten. Herr Richter zeigt sehr viel Freude und Einsatz in seinem Beruf.

Hendrik F auf

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Das man jetzt standardmäßig bei Callcentern landet, wenn man telefonisch einen Termin vereinbaren will, damit habe ich mich ja abgefunden. Auch wenn ich es aus Servicesicht schon armselig finde. Der Gipfel ist aber, wenn der vereinbarte Rückruf nicht erfolgt, und kurz vor Feierabend die SMS kommt, dass man telefonisch nicht erreicht werden konnte. 1.) Das Handy lag dauernd neben mir. 2.) Es war kein Anruf im Speicher. Für das für dumm verkaufen wäre ein Stern noch zuviel. Update: Der Service des Unternehmens hat sich leider in keinster Weise verbessert. Nach dem ein eindeutig beschriebener Fehler (Anschlussgarantie) nicht gefunden werden konnte, wurde mir, falls der Fehler ein zweites Mal aufträte, ein kostenloser Leihwagen versprochen. Dies ist natürlich eingetreten, aber Wort gehalten wurde nicht. Grund: Das Kontingent wäre ausgeschöpft. Ist mir als Kunde egal. Dem Unternehmen Hülpert bin ich als Kunde offensichtlich nicht mal 50 € wert. Die Krönungs des Ganzen ist, dass dem Kunden tatsächlich mitgeteilt wird, dass wenn der Fehler nicht gefunden würde, dem Kunde die Rechnung für die fruchtlose Suche des (Garantie)-Fehlers präsentiert wird. Ich muss also bezahlen, wen die die Werkstatt zu inkompetent ist, den Fehler zu finden. Mir wäre es echt zu peinlich, sowas überhaupt zu erwähnen. Aber so hat sich der Service wenigstens dem Niveau der Werkstatt angepasst. Der Stern ist immer noch einer zuviel! Update: Heute habe ich den e-up das zweite Mal zurück bekommen, der (bekannte) Serienfehler wurde selbstredend nicht behoben und deshalb wird morgen der dritte Termin zum selben Fehler vereinbart. Die Werkstatt ist leider anscheinend mit allem was über Ölwechsel und Scheibenwischwasser auffüllen hinausgeht überfordert. Morgen werden ich versuchen, dem Werkstattmeister Schritt für Schritt zu erklären. 1.) Warum der Fehler auftritt 2.) Warum ein Softwareupdate des Steuergerätes nicht bringt. 3.) Wie man das Auftreten des Fehler provozieren kann Einfach nur traurig!