Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.31 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 788 Kundenbewertungen auf 4 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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M
Michael M
Heute mal zu Hoppmann weil man ein kleines Problem mit dem Ablendlicht beim Opel Corsa D hat,man hat das Leuchtmittel selbst nicht vernünftig wechseln können da kommt man auf die Idee mal dort nachzufragen ob es auf kleinem Dienstweg möglich ist Hilfe zu bekommen, wollte sogar dafür 20€in die Kaffeekasse tun.
Aber nix,alles nur offiziell mit Auftrag und schon Vorhersage, Stoßstange muss demontiert werden.
Nein und Danke für Nichts.
Dann zu einer …
Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Muessener,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und natürlich nutzen wir Ihr Feedback, um uns und unseren Service weiter zu verbessern.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Autohaus nicht zufrieden waren.
Gerne hätten wir Ihnen an diesem Tag weitergeholfen und das Leuchtmittel an Ihrem Opel Corsa D gewechselt. Unsere Kundenbetreuer haben Ihnen angeboten, diese Serviceleistung sofort ohne Termin durchzuführen und darauf hingewiesen, dass lediglich eine kurze Wartezeit von einigen Minuten für die Auftragsvorbereitung erforderlich sei. Diese Wartezeit hätten Sie in unserer schönen Cafeteria bei einer guten Tasse Kaffee überbrücken können. Leider wollten Sie dieses Angebot nicht annehmen. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir als große Vertrags- und Servicewerkstatt selbstverständlich viel Wert auf die ordnungsgemäße Durchführung aller Arbeiten legen. Deshalb ist natürlich auch bei einer Leistung „auf dem kurzen Dienstweg“ ein Auftrag erforderlich – auch, damit die Kolleginnen und Kollegen wissen, was genau zu tun ist.
Wir hoffen, dass wir Sie wieder einmal in unserem Hause begrüßen dürfen, um Sie von unseren Leistungen zu überzeugen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hoppmann-Team
Mir wurde sofort geholfen , hatte lange mit der Motorkontrolle in meinem Wohnmobil zu kämpfen !! War in mehreren Werkstätten ohne Ergebnis, daher, nur noch Firma Hoppmann!!! Nochmals vielen Dank, Besonders an Herr Röscher.👍
Antwort des Unternehmens
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir freuen uns über die positiven Worte und geben diese gern an die Kollegen weiter 😊
Liebe Grüße vom Hoppmann-Team
Haben in Herborn einen gebrauchten VW beim Christoph Schuster gekauft. Sind mit dem Ablauf total zufrieden. Herr Schuster ist ein toller Verkäufer der sich Zeit nimmt und sich toll um seine Kunden kümmert. Kann ihn nur weiterempfehlen.
Wir haben unser Wohnmobil hier gekauft und sind mit Beratung,Service sehr zufrieden. Herr Lauer war vom Besichtigungstermin bis zur Übergabe, immer ein angenehmer Partner. Danke
Antwort des Unternehmens
Hallo,
vielen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung.
Liebe Grüße vom Hoppmann-Team
Arrogant und unhöflich! Endweder Sie wollen das Auto oder nicht. Es wir Druck aufgebaut um sich möglichst sofort für den Gebrauchtwagen zu entscheiden. Das ist kein Umgang mit Kunden die wirklich Interesse an einem Fahrzeug haben. Finger weg von Herrn Gr...k.
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