Haus Osterfeld Pforzheim

Bine

Mein Vater war seit 2021 auf der betreuten Station untergebracht. Er kam damals in einem schlechten Allgemeinzustand ins Haus Osterfeld. Dank der guten Betreuung und Pflege hatte er sich soweit wieder gut erholt und auch schnell eingelebt. Er hat mir immer wieder versichert, wie gut versorgt er sich gefühlt hat. Mein Dank gilt den Mitarbeitenden des 4. OG und allen anderen Mitarbeitern, die Kontakt zu ihm hatten. Er verstarb am 04.01.24.

Antwort des Unternehmens

Hallo Bine, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Unser herzliches Beileid auch noch einmal hier vom ganzen Team vom Haus Osterfeld! Alles Gute für Sie und Ihre Familie und viel Kraft für die nächste Zeit. Beste Grüße Simone Schmidt – Einrichtungsleitung Haus Osterfeld Pforzheim

Vor 10 Monaten auf

Tanja H

Antwort des Unternehmens

Liebe Tanja Hartwich, vielen Dank für die positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Simone Schmidt – Einrichtungsleitung Haus Osterfeld Pforzheim

Timo K

Das Haus Osterfeld ist absolut empfehlenswert. Sämtliche Mitarbeiter, von der Verwaltung angefangen bis zum Betreuungs- und Pflegepersonal. Sehr freundlich, absolut offen in der Kommunikation und äußert kompetent. Hier fühlt man sich auch als Angehöriger sehr gut aufgehoben.

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Klittich, wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung, die Sie mit unserem Team gemacht haben! Herzlichen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns davon zu berichten. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Angehörigen alles Gute! Beste Grüße Simone Schmidt – Einrichtungsleitung Haus Osterfeld Pforzheim

Martin W

Wir haben unseren Vater seit einiger Zeit im Haus Osterfeld. Er wird sehr gut versorgt und man geht auf seine Bedürfnisse individuell ein. Sämtliche Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend. Wir werden stets zeitnah über Veränderungen und aktuelle Probleme informiert. Trotz hoher Auslastung der Mitarbeiter finden wir stets ein offenes Ohr für unsere Anliegen.

Antwort des Unternehmens

Martin Waldhauer, vielen herzlichen Dank für Ihre lieben Worte und für Ihre lobenden Kommentare zu unserem Team! Es bedeutet uns viel, wenn unsere tägliche Arbeit und unser Engagement gesehen und wertgeschätzt wird. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Simone Schmidt – Einrichtungsleitung Haus Osterfeld Pforzheim

Manuela W

Unwürdiger Umgang mit dem Nachlass eines Verstorbenen. Man wird als Agehöriger abgefertigt und belogen. Personal greift in Privatsphäre ein und räumt Zimmer da es nicht schnell genug geht. Ich rate jedem davon ab seinen Angehörgigen hier unterzubringen. Den auch zu Lebzeiten meines Vaters war es eine Zumutung. Es ist nur eine Abfertigung und hat mit Pflege nichts mehr zu tun.

Antwort des Unternehmens

Hallo „Manuela Wurster“, danke für Ihr Feedback, auch wenn es mir lieber gewesen wäre, man hätte Missverständnisse direkt und persönlich besprechen können. Wir verstehen, dass Sie in Trauer sind und möchten Ihnen nochmals unser Beileid ausdrücken. Bitte haben Sie Verständnis, dass ein Zimmer nur einen gewissen Zeitraum leer stehen kann und wieder nachbelegt werden muss. Sowohl aus wirtschaftlicher Sicht als auch, weil andere pflegebedürftige Interessenten dringend auf einen Platz warten. Wir gehen selbstverständlich immer respektvoll mit dem Privateigentum unserer Bewohner um und verpacken es sorgfältig und diskret. Ihre Unzufriedenheit mit der Unterbringung und Pflege Ihres Vaters wundert mich, da ich nie aktiv auf etwaige Kritikpunkte angesprochen wurde. Ich möchte betonen, dass ich immer erreichbar und offen für Gespräche bin. Ich bitte Sie daher, mich zu kontaktieren (072 31 78 200), denn ich möchte die verbliebenen Unklarheiten sehr gerne aufklären. Mit freundlichen Grüße Sonja Striby – Pflegedienstleitung

Lena K

Antwort des Unternehmens

Lena Kraft vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Vielen herzlichen Dank für 5 Sterne! Mit den besten Grüßen Simone Schmidt - Einrichtungsleitung

jane_chelle8

Ein Bekannter ist dort Bewohner. Leider höre ich nur sehr viel negatives über das Haus. Es beginnt schon bei den Mahlzeiten das es sehr knapp beim Brot ist. Und von anderen Wohnbereichen essen geholt wird damit es überhaupt für alle Bewohner reicht. Auf persönliche Bedürfnisse wird überhaupt keine Rücksicht genommen wie zb. Lebensmittel Unverträglichkeiten! Mein Bekannter möchte nichts mehr essen da er Angst hat dann ewig in seinen eigenen Aussch…

Antwort des Unternehmens

Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Kontaktieren Sie uns bitte unter 07231 7820100, damit wir eine Lösung finden können. Vielen herzlichen Dank und Ihnen einen schönen Tag! Viele Grüße Simone Schmidt Einrichtungsleitung - Haus Osterfeld Pforzheim

Fio N

Ich war einen Monat dort als Zeitarbeiterin. Was man dort erlebt ist unter aller Kanone. Die Pflegedienstleitungen sind leider vollkommen Fehl am Platz und arbeiten nur GEGEN ihr Personal, als für oder mit ihm. JEDE Schicht ist chronisch untebesetzt, sodass das Wohl der Patienten nicht gewährleistet werden kann. Pflegematerialien sind auch nie genug vorhanden. Normal hätte ich nur einem Stern gegeben, den zweiten gebe ich allerdings, da dort teil…

andreas e

Praktikanten werden ausgenutzt und man arbeitet umsonst.

margarita w

Die schlimmste Pflegeheim, wenn sie ihre Angehörigen lieben, bitte weg von Casa reha.

Vor 4 Jahren auf

Lambrini

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Lambrini, es freut uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unserer Einrichtung genommen und gute Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Sehr gerne würden wir mehr über Ihre Eindrücke und Zufriedenheit mit uns erfahren, daher möchten wir Sie auf diesem Weg darum bitten, bei Interesse mit uns in Verbindung zu treten. Melden Sie sich gerne per E-Mail an osterfeld@korian.de. Mit freundlichen Grüßen Carmen Wolff-Heinrich - Einrichtungsleitung

Vor 4 Jahren auf

chajee _

Leider kann ich nicht nachvollziehen wieso so schlechte Bewertungen abgegeben werden. Die neuen pdls sowie die Heimleitung sind mehr wie in Ordnung und die Bewohner werden sehr gut gepflegt und behandelt. Das wohl der Bewohner steht an erster Stelle sowie es sein soll. Trotz Personalmangels der überall in der Pflege herrscht wird versucht für jeden ein offenes Ohr zu haben seitens der pdls! Es herrscht dort ein familiärer Zusammenhalt sowie eine …

Vor 4 Jahren auf