HARK Kamin- und Kachelofenbau Kirchheim unter Teck in Kirchheim unter Teck Erfahrungen & Bewertungen

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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.4 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 25 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal.

Positiv: 84%
Neutral: 8%
Negativ: 8%

Google: 25 Bewertungen

Carl M

Vor 16 Tagen auf

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Alev S

Bestens,alles perfekt gelaufen

Antwort des Unternehmens

Danke, Alev Simer. Schön, dass Sie mit HARK zufrieden sind und uns so gut bewerten. Viele Grüße Ihr HARK-Team

Vor 22 Tagen auf

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Manfred D

Bin nicht bei Hark sondern im ersten Stock beim Fitnessclub in motion zum trainieren

Vor 7 Monaten auf

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Tobias M

Ich versuche mich kurz zu halten, was aufgrund der Geschehnisse nicht einfach ist. Fangen wir mit der Beratung an, diese war aus Laiensicht zunächst mal ok. Allerdings haben wir über den Schornsteinfeger schnell in Erfahrung gebracht, dass uns eine 1.500 Euro teure Steuerung verkauft wurde, welche schlichtweg nicht benötigt wird. Alle Informationen, welche dies untermauern waren auch Hark von Anfang an bekannt. Eine entsprechende Anpassung des Au…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Müske, zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen und dem Ofenstudio in Kirchheim unter Teck nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist nie unsere Absicht, unsere Kunden im Stich zu lassen oder Unklarheiten in unseren Geschäftsprozessen zu verursachen. Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die verspätete Auftragsbearbeitung und Lieferung entstanden sind. Die Verzögerung und die schlechte Kommunikation sind beides Dinge, die wir sehr ernst nehmen und in Zukunft vermeiden möchten. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Steuerung: Wir bedauern, dass Sie Informationen erhalten haben, die sich im Nachhinein als nicht zutreffend herausgestellt haben. Das ist natürlich inakzeptabel. Auch der Umgang mit dem Montageauftrag und der Kommunikation dazu war offensichtlich weit entfernt von dem Servicelevel, den wir anstreben. Es tut uns leid, dass Sie diesen Weg gehen mussten, um eine Rückerstattung der Anzahlung zu erhalten. Ihr Feedback ist für uns extrem wichtig, und ich möchte Ihnen versichern, dass wir umgehend interne Schritte einleiten werden, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir werden uns bemühen, unsere Abläufe zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter auf dem gleichen hohen Niveau geschult werden. Da sich Ihre Bewertung jetzt auch auf unsere Versuche bezieht, Ihre Google-Bewertungen anzufechten, möchte ich klarstellen, dass es nie unsere Absicht war, Sie oder irgendjemanden unter Druck zu setzen. Wir werden dies intern klären und dafür sorgen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Nochmals, es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen und uns eine weitere Chance geben werden, Ihren Eindruck von uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hark-Team Stefan Scholz, Gesamtvertriebsleiter

Günther A

Renate D

Super schöne kaminöfen. Tolle Beratung. Immer wieder gerne. Wer nen warmen hintern will ist grosse Auswahl vorhanden in kirchheim Teck 👍🤣🍀

Antwort des Unternehmens

Danke, Renate Drost. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und uns so toll bewerten. Ihr HARK-Team

Vor 2 Jahren auf

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Arm W

Gute Beratung, derzeit lange Lieferzeiten

Vor 3 Jahren auf

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Sigrid W

Kompetenz auf allen Gebieten Sehr freundliche Beratung Wir kaufen auf jedenfall bei euch unseren Kamin ..

Vor 3 Jahren auf

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Angelo C

Kompetent und freundlich!

Habib D

jens b

Freundlich & gute Beratung. Das zählt.

Vor 4 Jahren auf

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Joachim K

Sehr gute Beratung über vor und Nachteile eines Ofens unserer Wahl.

Vor 4 Jahren auf

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Roland B

wurden sehr nett von Herrn Nehr empfangen und beraten, haben uns für einen Kaminofen entschieden 😀

Antwort des Unternehmens

Lieber Herr Bosch, vielen Dank für die nette Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen weiter helfen konnten. Schön, dass Sie bei uns Ihren passenden Kaminofen gefunden haben. Liebe Grüße Ihr HARK-Team

Vor 5 Jahren auf

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Konrad V

👍🏻

Vor 5 Jahren auf

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Qianyun J

Wir haben Studio Kirchheim u. T besucht. Wurden von Herr Nehr die Betreuung und technisch Beratung bekommen. Es war so angenehm und informativ. Wir haben gleich unser Traum Kaminofen gefunden und sind im Glück! Es war schönes Erlebnis ~

Antwort des Unternehmens

Liebe Frau Jiang, vielen Dank für die nette Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen weiter helfen konnten. Schön, dass Sie bei uns Ihren Traum-Kaminofen gefunden haben. Liebe Grüße Ihr HARK-Team

Vor 5 Jahren auf

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Sab.

Sehr netter Verkäufer. Eine sehr gute Beratung, kann ich nur weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens

Liebe Frau Waldherr, vielen Dank für die nette Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen weiter helfen konnten. Liebe Grüße Ihr HARK-Team

Barbara

Michele N