Verteilung der Bewertungen
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Haben am Donnerstag im Studio Kaiserslautern bei Herrn Helff ein Pelletsofen Ecomat 6 gekauft, da wir keine Zeit mehr haben Holz zu machen und die Befeuerung mit einem Pelletsofen programierbar und auch leichter regulierbar ist durch Internetanbindung, als ein Holzofen. Herr Helff hat uns umfassend und ausreichend alles erklärt. Wir können das Studio Kaiserslautern und Hernn Helff nur weiterempfehlen. LG Petra
Wir sind mit dem Kamin von HARK zufrieden und die Beratung war ebenfalls gut. Was nicht so gut ist: Uns wurde durch das Kaminstudio ein Kaminbauer vermittelt, welcher bei uns den Kamin aufgebaut hat, aber auch unser Grundstück durch sein defektes Auto verunreinigt hat. Es handelt sich um die Firma Bodmer. Die Angelegenheit ist mittlerweile beim Rechtsanwalt, da die Firma die entstandenen Reinigungskosten nicht bezahlt. Die 3 Sterne Abzug gibt es …
Die Beratung war gut. Das war es aber auch schon. Was überhaupt nicht tragbar ist das uns das Kaminstudio ein Kaminbauer vermittelt, welcher bei uns den Ofen und Rauchrohranschluß aufbauen soll. Dieser seit 15.06.2024 immer noch nicht fertiggestellt. Eine Empfehlung kann nicht gegeben werden da der Berater, Herr Helff, und auch der Ofenbauer, Firma Bodmer sich gegenseitig die Schuld der Verzögerung geben und teilweise Unwahrheiten verbreitet werd…
Schnelle, kompetente und freundliche Beratung - herzlichen Dank dafür!
Herr Michael Helff hat uns Sehr gut beraten und sich Zeit genommen und das Samstag nach Feierabend.👍
Danke für die schnelle Bearbeitung, sehr netter und kompetenter Kontakt. Wir sind sehr zufrieden
Very impressive and great customer service from Mr. Help😄☝️
Ein Telefonat am heutigen Morgen mit Herrn Michael Helff, Fa. Hark K'L, war so überzeugend, dass wir am selben Tage uns entschlossen haben in die Filiale K'L, zu einem technischen Gespäch zu fahren. Mit seiner Freundlichkeit und seiner fachlichen Kompetenz hat er alle unsere Fragen sehr verständlich beantwortet. Wir haben dann eine Kaminkassette sofort bestellt. Wir danken Herrn Michael Helff für seine sehr gute Beratung und seine Freundlichkeit.…
Habe heute ein sehr freundliches Gespräch mit Herrn Stephan geführt der zur Zeit als mein Problem auftrat im Urlaub war. Es hat sich alles klären lassen und die Verzögerungen treten aufgrund der immens hohen Nachfrage derzeit auf. Alles gut ich bin zufrieden und habe bald meinen Ofen!
Wir haben für unseren Dauerbrandofen Ersatzteile bestellt. Der Mitarbeiter der Filiale in der Merkustrasse nahm unsere Bestellung auf und sagte, sobald wir eine Mail bekämen, sollen wir den Betrag überweisen, 2-3 Tage später wäre die Ware dann bei uns und ließ uns dann gehen. Wir waren bei der Bestellaufgabe nicht dabei. Am nächsten Tag kam die Mail und wir überwiesen den Betrag auch sofort. Wir warteten und warteten.....ich rief dann direkt bei …
Danke an Michael Helff, ein sehr kompetenter Berater
Wir danken Herrn Helff für die schnelle und effiziente Beratung. Letzte Fragen und Zweifel wurden schneller geklärt als man sie hatte. Danke nochmals für die gute Beratung!!!!!
Freundliche Beratung, nicht aufdringlich, allemal zum weiterempfehlen.
Sehr gute und freundliche Beratung.
Vielen Dank an Herrn M. Helff. Wir sind sehr gut beraten worden und es wurden auch alle Fragen sehr kompetent beanwortet. Dies ist nun unser 2. Hark-Ofen und wir schätzen die sehr gute Qualität. Sind mit allem sehr zufrieden.
wir waren spontan im Hark-Studio Kaiserslautern und wollten eigentlich nur mal schauen. Wurden aber direkt vom Studioleiter Michael Helff in Beschlag genommen der sich Zeit - viel Zeit - für uns nahm. Wir haben viel grundsätzliches und viel über die Hark-Kaminöfen erfahren. Michael Helff überzeugte durch seine Fachkompetenz und seiner Art sicherlich verkaufen - aber uns nicht überreden zu wollen. Er ging auf alle unsere Wünsche ein und half uns d…