Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Ich benötigte eine Bescheinigung aus der Technik Abteilung, ob unser Hark Kachlkaminofen auch nach dem 01.01.2025 betrieben werden darf. Es folgte ein offizielles Dokument (Prüfgutachten) für unseren Schornsteinfeger, dass er die Norm ( BImSchV. Stufe 2) erfüllt. So stelle ich mir kundenorientiertes Denken und Handeln vor. Vielen Dank noch einmal für den Service und Ihre Mühe. MfG. Martin Frölich
Anfrage zu BImSchV. Stufe 2 wurde von der Abteilung-Technik schnell und kompetent beantwortet. Top-Service!
Netter und schneller Kundenservice👍
Potwierdzenie sprawności kominka hark. Bardzo dobry i profesjonalny kontakt. Sprawa załatwiona można powiedzieć expresowo przez formularz kontaktowy. Dziękuję
Wir hatten von der Beratung bis zur Inbetriebnahme mit Herrn Otto eine exzellente Kaufabwicklung. Wir mussten unseren alten Kamin aufgrund der gesetzlichen Vorschriften abreißen und einen neuen Kaminofen aufstellen. Sowohl vor Ort im Duisburger Kaminstudio als auch während des Umbauprojekts hat uns Herr Otto super beraten und stand uns jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Die Lieferung und Inbetriebnahme haben auch reibungslos funktioniert. Herr …
Großartig! Wir waren unsicher ob unser Kaminofen ( 2004 eingebaut ) bleiben darf. Sehr netter Kontakt mit dem Hersteller, der Kamin darf bleiben! Wir freuen uns, denn auch nach 20 Jahren finden wir ihn immer noch toll! Danke für den Service!
Sehr hilfsbereit bei meinem Anliegen.Die Technikabteilung hat sich umgehen gemeldet. Sehr zu empfehlen.
Hatte für meinen Hark Ofen noch eine Bescheinigung benötigt. Bekam auf meine Anfrage eine super schnelle und ausführliche Antwort mit Bescheinigung. Fünf Sterne ++ für das Kundendienst und Technik Team und natürlich auch für den sehr zuverlässigen Ofen.
Super Service über WhatsApp. Schnelle Hilfe bei der Anfrage bezüglich eines Zertifikates für die BImSchV 2. Ich war froh mich beim Kauf des Kaminofens doch für einen Modell von Hark entschieden zu haben. Danke nochmals!
Wir haben uns auf Grund der hohen Qualität der Öfen für Hark entschieden, und würden es immer wieder tun. Wir hatten mit Herrn Otto einen super Ansprechpartner der uns alles bis ins kleinste Detail erklärt hat. Auch nach der Lieferung war Hark in Form von Herr Otto immer für uns da und hat uns jede Frage in kürzester Zeit super kompetent beantwortet. Wir empfehlen Hark jedem der einen Ofen fürs Leben sucht.
Sehr guter Kundenservice
Seit 2008 habe ich einen Kaminofen der Fa. Hark. Ich bin mit dem Ofen und dem Service über die ganzen Jahre sehr zufrieden. Verschleißteile konnte ich immer ohne Schwierigkeiten nachbestellen und bei Fragen gibt es immer einen kompetenten Ansprechpartner. Meine letzte Anfrage bzgl. des kursierenden Gerüchtes der Stilllegung der Feuerstätte zum Ende 2024 aufgrund des Herstellungsjahres wurde umgehend beantwortet. Ich bekam die nötigen Unterlagen f…
" Die "Nr.1" ist die Firma Hark leider nur im schnellen Abschließen eines Vertrages, inklusive Anzahlung. Danach hat es ein halbes Jahr gedauert, mit vielen E-Mails, Telefonaten und sogar einem Einschreiben, bis überhaupt jemand kam, um das genaue Aufmaß zu nehmen. Und ein weiteres Jahr warteten wir, bis die bestellte Kaminkassette gefertigt war. Zum Glück hatten wir dann mit der von Hark beauftragten Firma Stresow kompetente Kaminbauer, die mi…
super nett und kompetent
Meine E-Mail-Anfrage bezüglich der ab dem 01.01.25 geltenden Emissionsschutzrichtlinien wurde wurde sehr schnell und kompetent beantwortet. Mit der Antwort erhielt ich auch das gültige Prüfgutachten für den von mir genutzten Kaminofentyp. So geht Service. Vielen Dank!
wir waren mit der gesamten Abwicklung, Lieferung und Bereitstellung aller erforderlichen Unterlagen sehr zufrieden. Offene Punkte wurden von Hr. Kefferpütz und dem Kundenservice schnell und abgehandelt. Den Kaminofen-Führerschein habe ich letztendlich auch bestanden. Danke !
Ich möchte mich bei dem Kundenservice von der Technikabteilung von der Firma Hark sehr herzlich bedanken. Ich habe bei Hark über ein Kontaktformular eine Frage im Bezug auf mein Heizkamin gestellt, ob er die Voraussetzungen für eine BImschV Stufe 2 erfüllt. Ich habe zeitnah eine sehr ausführliche Antwort mit einem Prüfbericht im Anhang bekommen. Das nenne ich Kundenservice: sachlich, und schnell. Noch mal herzlichen Dank. B.K.
Wir waren gestern beim Hark Lagerverkauf in Duisburg für einen neuen Kamin (neue Verordnung lässt grüßen). Das Studio ist groß mit vielen Ausstellungsstücken und die Beratung von Herrn Frank Schultz war sehr gut. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt, auf Bedürfnisse und Überlegungen ist Herr Schultz direkt und kompetent eingegangen. Der neue Kamin kommt Ende Dezember / Anfang Januar und wir freuen uns drauf.
2024.09.12 Ich hatte an Hark eine Email 9:46Uhr auf Grund der neuen BIMSCHV geschrieben. Ich fragte mich darin ob unser Esperaofen (2006) dieser Verordnung entspricht. Ich erhielt schnell nach wenigen Stunden 11:11Uhr eine freundliche ausführliche Antwort und die nötigen Unterlagen für unseren Bezirksschornsteinfeger. Absolute Kompetenz mein nächster Ofen kommt bestimmt wieder von Hark 👍