Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 93%
- Neutral
- 4%
- Negativ
- 3%
Google- 67 Bewertungen
Bewertungen
Nach Unterschrift auf dem Vertrag wurden wir nur noch enttäuscht. Erst hat man sich garnicht mehr gemeldet, dann wurde man tel. abgewiegelt, bis zur Lieferung sei noch genügend Zeit. Dann wurden Besichtigungstermine vor Ort auf einmal einseitig extrem kurzfristig vorgegeben. (spät Abends kam ein Anruf, komme morgen früh) Da dies zweimal bei uns so kurzfristig nicht möglich war, wurde uns direkt gedroht: dann können wir den Liefertermin nicht einh…
Schönes Ladengeschäft. Viele Öfen im Ausstellungsraum. Haben einen neuen Kaminofen dort bestellt. Ausführliche und freundliche Beratung ging der Bestellung voraus. Zur Zeit (2023) sind die Lieferzeiten mit ca. 10 Monaten hoch.
Wir haben uns vor Ort von Herrn Faltenberger beraten lassen, er hat sich wirklich die Zeit genommen uns viel zu erklären und Fragen zu beantworten. Der Ausstellungsraum ist echt schön, sind einige Modelle ausgestellt. Wir haben uns dann für einen entschieden, Lieferung und Montage war echt super, die Abstimmung mit Hark hat auch echt super geklappt, und Firma Hark war echt sehr fair, da wir bei uns im Hausbau etwas Verzögerungen hatten. Und auch …
Ich kann mich den letzten Bewertungen NICHT anschließen. Mit Herrn FALTENBERGER hatte ich ein sehr professionelles Kundengespräch in der Filiale Augsburg und auch vor Ort zu Hause. Abmessungen und Beratung waren top. Die Lieferung war etwas holprig aber mir wurde schnell geholfen. Herr FALTENBERGER aus Augsburg hat sich sofort um das Malheur gekümmert😘😘. Der Kundendienst - Herr Kottwitz - war zu Beginn etwas angespannt 😉 aber wir konnten eine gu…
Sehr kompetente Beratung. Danke, wir kommen wieder.
Zum Ofen an sich kann ich leider zum aktuellen Zeitpunkt nichts sagen, da dieser noch eingepackt auf der Palette steht. Was man sagen kann, ist dass der Service bei der Filiale unterirdisch ist! - Auf 2 von 3 E-Mails wird nach dem Kauf nicht mehr geantwortet! - Man bekommt versprochen, dass die Baustelle besichtigt wird --> nichts passiert, auch nicht nach mehrmaligem Nachfragen. - Man bekommt eine technische Zeichnung versprochen --> nach me…
Wir wurden super von Herrn Elschenbroich beraten und sind schon ganz gespannt auf unseren Kamin Ofen der Ende Oktober/ Anfang November kommt. Herr Elschenbroich hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und die Beratung war wirklich exzellent, er hat uns alles super erklärt und auch die Qualität spricht für sich. Ich hoffe alles weitere funktioniert auch so einwandfrei wie bis jetzt. Lg Alexander Jarzina
Nachtrag: Ofen geliefert, sauber aufgebaut. Freundliche Monteure. Alles sauber hinterlassen. Nichts zu meckern, bis auf die desaströse Zeit zwischen Bestellung und Lieferung. Vertragsabschluss September 2020. Anvisierter Liefertermin: Nov/Dez 2020. auf Beschwerde wann endlich geliefert wird, gabs ein „Corona ist Schuld-Schreiben“. Es war die KW14 im Gespräch - bis heute 01.04.2021) kein Liefertermin, keine Info über weitere Lieferverzögerung. An…
kompetente freundliche Beratung, Lieferung und Einbau sehr pünktlich, Inbetriebnahme lief reibungslos, hoffentlich auch der Kundendienst, falls mal nötig
Schönet Laden mit vielen Ausstellungsstücken und gute Beratung. Vorbeischauen lohnt sich.
Meine persönlichen Erfahrungen die ich im Studio in Augsburg gemacht habe, durch die Beratung von Herrn Falkenberg vor Ort und auch durch die telefonische Beratung in der Corona Zeit fand ich sehr hilfreich und kompetent.