Haarästhetik Kassel in Kassel Erfahrungen & Bewertungen

Verteilung der Bewertungen

Positiv: 96%
Neutral: 0%
Negativ: 4%

Google: 23 Bewertungen
Facebook: 2 Bewertungen

Claudia R

Eigentlich wollte ich eine positive Bewertung abgeben, jedoch bin ich eines besseren belehrt worden. Ich habe Claudia vertraut und dieses Vertrauen hat sie schamlos ausgenutzt. Dafür habe ich Lehrgeld gezahlt. Sie hat mir eine doppelt so hohe Zuzahlung abgezogen, als wie es von der KK abgerechnet wurde. Das einzigste was sie kann, ist Haare schneiden und dafür bekommt sie einen Stern. Alles andere ist chaotisch. Wahrscheinlich, bzw es ist eine Ve…

Antwort des Unternehmens

Ich finde es sehr schade und auch nicht aufrichtig was da geschrieben worden ist. Denn das Perücken Modell PP habe ich extra noch organisieren können, da es diese Modelle nicht mehr geben wird. Das habe ich auch gesagt und das wussten Sie auch, genauso mit der Haarpflege, eine Zeugin war dabei. Sie wollten sogar, das ich für nächstes Jahr, die andere kürzere für Sie aufhebe. Da es diese PP Modelle nicht mehr gibt. Da diese Modelle nur noch Einzelstücke sind, wurden Sie mir von Händler so übergeben, wenn Sie natürlich einen Karton dazu benötigen, wäre es kein Problem gewesen, dann hätte ich einen gegeben. Desweiteren wird mir zur Last gelegt, das ich das Vertrauen schamlos ausgenutzt hätte. Ich habe mit Sicherheit in meinem Leben noch nie irgendwen ausgenutzt, eher gebe ich mehr dazu als nötig. Die Perücke hat keinen extra Namen die nennen sich PP (hitzebeständige Faser) Sentoo Premium Plus Collection, mit verschiedenen Nummern der Zuordnung von Haarform und Farbe, die ich in die Kartei Kundeninformation eintragen muss. Sie hatten die sich selber ausgesucht und fanden die super. Da ich zur Zeit sehr viel Patienten versorgen musste und ich mich nicht immer gleich zurück melden kann, versuche ich es soweit wie es möglich ist, mich zeitnah ,darum zu kümmern. Da wir am Dienstag 11.9.2024 den Termin hatten, ohne Kostenzusage der KK und ich erst die Zusage am 17.9.2024 der KK bekommen hatte, die ich erst spät Abends abrufen konnte. Nach Prüfung der Unterlagen und Kostenzusage, ist mir ein Fehler unterlaufen, bei der Zuzahlung, da haben wir eine Differenz von 50,20 Euro. Ich habe versehentlich Ihnen 101,66 Euro plus 10,00 Zuzahlung =111,66 € abgezogen anstatt ,Eigenanteil war 51,46 plus 10,00 Euro Zuzahlung =61,46 € Wie schon gesagt in meiner WhatsApp an Sie, Fehler können passieren und dafür habe ich mich auch entschuldigt und Ihnen mitgeteilt ,dass Sie den Restbetrag ausbezahlt bekommen oder Sie bekommen das Spezial Pflegeset . Trotz allem dem, sollte man nicht wenn man verärgert ist über andere so eine schlechte Kritik abgeben, was nicht ganz dem entspricht, wie es wirklich war. Zur Information: Üble Nachrede sowie unwahre und falsche Informationen der Geschäftsschädigung, ist ein Straftatbestand nach §186 des StGB in Deutschland, was hier der Fall ist! Ich finde es sehr schade und auch etwas traurig, das man anderen was schlechtes nachsagt. Für die Zukunft wünsche ich alles Liebe und Gute. Mit freundlichen Grüßen Claudia Freimiller-Daher