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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.29 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 1474 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
83%
Neutral
5%
Negativ
12%
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1450 Bewertungen
GoLocal
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23 Bewertungen
Trustedshops
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1 Bewertung
M
Markus S

Echte Fotoabzüge perfekt ausgearbeitet, bestelle ich gerne online und lasse sie mir schicken, oder hole sie ab. Wer Wert auf Beratung und den persönlichen Kontakt legt, ist bei Sauter bestens aufgehoben. Ich wüßte keine Alternative!

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Nick K

ob vor Ort oder online … … ich werde sicher weiter hier kaufen. Vor Ort eine Top Beratung und faire Preise die natürlich auch online zählen. Bei meiner letzten online Bestellung ist mal was liegengeblieben und ging nicht raus. Kurzer Anruf und alles wurde geregelt, ja sogar am selben Tag noch persönlich geliefert. Voller Einsatz und vielen Dank kann man hier nur sagen.

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Vespa B

Sehr viel Auswahl, aber bei den analogen Objektiven jedes mal sehr lange Wartezeit. Wenn ein Kunde da ist, wird dieser gefühlt eine Stunde bedient und ich gar nicht beachtet. Jedes mal

T
Thomas S

Leider ist es Sauter/Calumet offensichtlich wichtiger den Umsatz zu steigern als auf die Kundschaft einzugehen oder nachhaltig zu handeln. Schade, dass man mit so einer einfachen Dienstleistung wie Passfotos in Kauf nimmt Kunden zu verlieren, die in den letzten Jahren viel Geld für hochwertige Photo-Ausrüstung hier ausgegeben haben. Die Antwort, die ich von Sauter erhalten habe, enthielt leider auch nur allgemeingültige Floskeln. Sehr bedauerlich

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Gabriele R

Ausgezeichneter Service! Sie haben mich sofort bedient, obwohl ich keine Termine hatte, und ein Passfoto für mein 10 Monate altes Baby gemacht. Außerdem haben sie einen Babysitz, was das Fotografieren sehr erleichtert hat! Ich kann es absolut empfehlen und werde auf jeden Fall wiederkommen.

P
Philipp G

Vielen Dank, perfekter Service von Hr Areanta! Einfach klasse, ich komme gerne wieder!

H
Herbert J

Super Fachgeschäft mit einer Riesenauswahl und freundlicher und kompetenter Beratung. Wie heutzutage üblich, habe ich die Preise online verglichen. Foto Sauter hat gewonnen, selbst gegenüber dem großen A, sogar deutlich.

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Thomas S

Tolle Beratung, gerne wieder!

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Peter E

Das erworbene Objektiv entspricht vollständig der Beschreibung, es gibt nichts auszusetzen. Besser machen: Der Versandinfo ("es geht los") fehlte leider die Tracking-ID der DHL. Das Paket kam wie vermutet (Versand 20.1.25, Ankunft 23.1.25) an. Daher leider keine fünf Sterne

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Stefan S

Top Beratung , sehr, sehr freundlich , schätze den Laden seit Jahren sehr !!! Weiter so !

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Dominik M

Ich war immer ein Fan von Foto Sauter aber meine letzte Online-Bestellung lief so chaotisch, dass ich vermutlich dort nicht mehr einkaufen werden. Gekauft habe ich eine Kamera sowie eine Augenmuschel als Ersatzteil. Für die Bestellung kam keine Bestätigung. Wie sich hinterher telefonisch herausgestellt hat, hatte das System für die automatischen Mails nicht funktioniert. Der Support WOLLTE diese manuell verschicken, was jedoch nicht geschehen ist

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Mölter, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Bestellung so unglücklich verlaufen ist und Sie mit der Abwicklung sowie dem Zustand der gelieferten Kamera unzufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und ich möchte mich aufrichtig dafür entschuldigen. Leider konnte ich unter Ihrem Namen keine aktuelle Bestellung in unserem System finden. Bitte melden Sie sich bei mir mit Ihrer Bestellnummer oder weiteren Details, damit ich Ihren Fall schnellstmöglich klären und eine Lösung finden kann. Sie erreichen mich unter louiza.draoui@calumet.de Ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffe, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Viele Grüße, Louiza Draoui, Head of Customer Service
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Lioba S

Eins der wenigen Geschäfte die noch eine gute persönliche Beratung machen! Bin langjähriger, zufriedener Kunde und möchte es weiterhin auch bleiben.

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Thomas M

Super Beratung und Service Herzlichen Dank

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Theresa G

Ich wollte mich über eine Reparatur informieren und geriet leider an einen sehr unfreundlichen und gelangweilten Mitarbeiter mit wenig Geduld. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Jetzt gehe ich lieber in ein anderes Geschäft!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Geisberger, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass der von uns gebotene Service bei Ihrem letzten Besuch nicht zufriedenstellend war. Das sollte so natürlich nicht sein und entspricht auch sicher nicht unserem Anspruch. Hierfür möchte ich mich bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Ich würde mich freuen wenn Sie uns zukünftig trotzdem eine weitere Chance einräumen würden, damit wir beweisen können, dass wir es im Normalfall deutlich besser können als bei Ihrem letzten Besuch. Viele Grüße, Sarah Ehrl, Filialleiterin Foto-Video Sauter
S
Skimon

Habe den Bilderservice für Großformat genutzt. Beim Druck gab es technische Probleme, aber die Kundenbetreuerin hat dafür gesorgt, dass alles pünktlich erstellt werden konnte. Top Kundenservice, weiter so! 📸

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Florian S

Gute Beratung.