Sie sind nicht für ihre Patienten verantwortlich, das Personal ist aggressiv und unkultiviert. In der Chirurgieabteilung hat Dr. Gottman vor einem Jahr eine Beinoperation bei mir durchgeführt, die mich zerstört hat ... In einem Satz: Sie versteht ihren Job nicht, das ist absolut nicht ihr Beruf, sie hat keine Ahnung. Vor einem Jahr wurde ich am Bein operiert. Fünf Monate nach der Operation hatte ich wieder Schmerzen und wieder eine Zyste. Bei der…
Unsauberkeit des Patienten Toiletten. Schimmel über all.in die Dusche
Sehr geehrter Herr McCarthy,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Sauberkeit unserer Einrichtungen ist uns sehr wichtig. Bitte wenden Sie sich direkt an das Personal vor Ort, damit wir den Fall umgehend prüfen können. Alternativ können Sie uns auch über die unten aufgeführte E-Mail-Adresse erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
rueckmeldung@kaiserswerther-diakonie.de
Meine privat versicherte Mutter wurde notfallmäßig aufgenommen. Sie kam in ein Dreibettzimmer aufgrund von Platzmangel auf die Innere Abteilung mit Chefarzt Behandlung. Die Dreibettzimmer Situation hat sich seit nunmehr 5 Tagen nicht verändert. Meine Mutter leidet inzwischen noch zusätzlich an einer starken Erkältung, da eine der Mitpatienten im Dreibettzimmer stark erkältet war.
Die Hausärztin schlug dann einen Tag nach der Klinikaufnahme Alarm…
Wir hatten kein schönes Geburtserlebnis. Die Geburt ist bald drei Jahre her und die Umstände waren unglücklich (wir hatten Corona). Wir hatten das Gefühl, dass sich vlt. auch deshalb niemand um uns kümmern wollte. Für die erste Geburt war das ziemlich schwierig. Auch beim Drücken der Notklingel hat es zwei mal über 10 Minuten gedauert, bis jemand kam. Die PDA musst 3 mal gestochen werden, zunächst durfte sich jemand versuchen und erst als die Obe…
Sehr geehrter Herr Ponte,
ein empathischer und freundlicher Umgang mit werdenden Eltern ist für uns von höchster Bedeutung, und es ist bedauerlich, dass Sie uns nicht so erlebt haben. Auch wenn die Geburt nun drei Jahre zurückliegt, möchten wir Ihnen gern die Möglichkeit zu einem persönlichen Gespräch anbieten. Uns ist es wichtig, Ihre Perspektive besser zu verstehen und aus Ihren Erfahrungen zu lernen. Wenn Sie möchten, setzen Sie sich gern unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse mit uns in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
rueckmeldung@kaiserswerther-diakonie.de
Vorweg: Parken extrem teuer und zur Krönung der vordere Parkplatzbereich wird jetzt auch durch ein neues Schrankensystem zusätzlich sehr teuer. Eine glatte 6 an das Management. Der Bürger wird für den Besuch seiner Angehörigen klar ausgenommen. Die Not wird hier ausgenutzt.
Als Patient wird man gut behandelt, es wird auf die Bedürfnisse geachtet. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Macht weiter so.
Dafür würde ich 5 Sterne geben.
Sehr geehrter Herr Bär,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Versorgung im Florence-Nightingale-Krankenhaus zufrieden waren und wir hoffen, dass Sie bzw. Ihre Angehörigen schnell wieder vollständig genesen.
Wir verstehen, dass Parkgebühren eine zusätzliche Belastung darstellen können, möchten allerdings darauf hinweisen, dass die Kosten für den Bau und den Unterhalt der Parkmöglichkeiten vollständig durch die Kaiserswerther Diakonie getragen werden. Diese Investitionen ermöglichen es uns, den Patient:innen und Besucher:innen eine gute und sichere Infrastruktur zur Verfügung zu stellen. Zudem liegen unsere Parkgebühren unter den marktüblichen Preisen, was uns besonders wichtig ist, um Ihnen möglichst faire Konditionen anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
rueckmeldung@kaiserswerther-diakonie.de
Wartezeit von der Notaufnahme sind jenseits von gut und böse
Ich kann diese Klinik für eine Geburt absolut nicht empfehlen. Meine Erfahrung war sehr schlecht. Obwohl ich privat versichert bin und eine Chefarztbehandlung inklusive hatte, habe ich den Chefarzt weder während der Geburt noch bei der Visite gesehen.Vor der Aufnahme habe ich ein Formular ausgefüllt, in dem ich angegeben habe (bei Krankheit) ,dass ich nur von einem Vertreter des Chefarztes operiert werden möchte, falls ein Kaiserschnitt nötig ist…
Sehr geehrte Frau Keddo,
herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes und vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten gerne mehr über Ihre Erlebnisse erfahren. Gerne bieten wir Ihnen ein persönliches Gespräch an, um Ihr Anliegen gemeinsam zu besprechen. Wenn Sie Interesse haben, können Sie sich über die unten angegebene E-Mail-Adresse an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
rueckmeldung@kaiserswerther-diakonie.de
Sie nehmen einen nicht für voll!
Habe länger gewartet als Leute die nach mir kamen.
Meine Mutter war krank (blöde Vorgeschichte) und war wegen Schmerzen hier. Der einzige Satz der kam war: „ Schnee von gestern“.
Absolut nicht empfehlenswert!
Meine Mutter musste des öfteren dort in die Notaufnahme.
Leider kam es immer zur Wartezeit von 5,6 und 7 Stunden obwohl schon nach 40 Minuten der Arzt feststellte das sie Stationär aufgenommen werden muss.
In einer Notaufnahme sollte der Ablauf darauf ausgelegt sein den Patienten schnellst möglich zu helfen da es sich in den meisten Fällen um einen Notfall handelt.
Ich kann die Wartezeit nicht nachvollziehen.
Man sollte sich Mal Gedanken über d…
Sehr geehrter Herr Gors,
gern würden wir mehr über die Hintergründe Ihrer Rezension erfahren. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich unter der unten genannten E-Mail-Adresse bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
rueckmeldung@kaiserswerther-diakonie.de
Diesem Krankenhaus eilt seinem Ruf voraus und wir wurden absolut nicht enttäuscht. Wir haben im Januar unseren Sohn zur Welt gebracht und können dieses Krankenhaus nur wärmstens empfehlen. Zu jedem Zeitpunkt, der nicht ganz einfachen Entbindung, haben wir uns bestens aufgehoben und beraten gefühlt. Danke für professionelle und einfühlsame Hilfe, während einer sehr angespannten Zeit. Darüber hinaus verfügt das Florence Nightingale über eine "Außen…
Sehr geehrter Herr Schlichting,
herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Sohnes! Wir freuen uns, dass Sie sich im Florence-Nightingale-Krankenhaus wohl gefühlt haben und auch über Ihr tolles Feedback zum neuen Standesamt-Service bei uns im Haus.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
rueckmeldung@kaiserswerther-diakonie.de
Von der Aufnahme bis zur Station alles tip-top. Besonders die Dame im Anmeldung 1 und die Pfleger und Schwestern auf Station 31+ sind super. Danke für die gute Betreuung heute. Das Mittagessen war auch prima. Auch ohne private Versicherung habe ich mich gut betreut gefühlt.
Sehr geehrte Frau von Kinsky,
vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben. Ihren Dank haben wir an die Station weitergegeben.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
rueckmeldung@kaiserswerther-diakonie.de
Die Art und Weise, wie das Rettungspersonal seine Zeit verschwendet, lässt sie die Ruhe verlieren, während die Kinder weinen und ziellos umherlaufen.
La urgencia pediátrica es fatal los médicos confunden el hospital con una pasarela y sólo pierden el tiempo. Completamente nefasto.
Sehr geehrte Frau Malilla,
wir würden gerne mehr über Ihren Aufenthalt erfahren, um uns weiter verbessern zu können. Bitte kontaktieren Sie uns unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
rueckmeldung@kaiserswerther-diakonie.de
Ich habe dort mein Baby entbunden. Kreissaal ist wirklich toll und wirklich tolle Ärzte und Hebamme dort, aber ich muss leider die Station verlassen wo ich da lag schlecht bewerten weil für mich dort alle null Ahnung haben. Ich als neu Mama hatte mehr Ahnung von allen was die mir dort Versucht haben zu erzählen und beizubringen. Also Station würde ich dort niemals empfehlen. Entbindung und dann direkt nach Hause.
Sehr geehrte Frau Makhniashvili,
herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Babys! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Geburt und der Betreuung im Kreissaal zufrieden waren und dass die Ärzte und Hebammen einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Wir würden gern mehr über Ihren Aufenthalt auf der Station erfahren, um uns weiter verbessern zu können. Wenn Sie ein persönliches Gespräch wünschen, können Sie sich gerne unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
rueckmeldung@kaiserswerther-diakonie.de
Wir mussten am 9.01.2025 in die Notaufnahme wegen des Verdachts auf eine Blinddarmentzündung bei meinem Sohn, 4 J. alt. Wir wurden zunächst relativ schnell in einen Behandlungsraum gebracht, dort mussten wir immer wieder seeehr lange warten, was ich aufgrund des hohen Patientenaufkommens aber auch noch verstehen konnte. Wirklich katastrophal waren die hygienischen Zustände... Aus dem Mülleimer hing eine noch mit Blut verschmierte Kanüle, die Fläc…
Sehr geehrte Sarah,
es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Notaufnahme als negativ empfunden haben. Wir haben Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit der Fall geprüft wird. Falls Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten erreichen Sie uns unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
rueckmeldung@kaiserswerther-diakonie.de
Sehr geehrte:r M. T,
gerne würden wir mehr über die Hintergründe Ihrer Bewertung erfahren. Kontaktieren Sie uns gern unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
rueckmeldung@kaiserswerther-diakonie.de
Sehr geehrter Ivan,
vielen Dank für Ihre Rezension, wir freuen uns sehr darüber.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
rueckmeldung@kaiserswerther-diakonie.de
Schlechte bzw. fast keine Betreuung durch Hebammen. Mein Kind war sehr saugschwach und mir wurde nicht geholfen, noch nicht mal eine Handpumpe habe ich bekommen. Stark unterbesetzte Station, man muss sehr lange auf Hilfe warten und teilweise sind die Hebammen extrem unfreundliche und keine richtige Hilfe. Nur der Kaiserschnitt durch die Ärzte war gut, keine Probleme nach dem Eingriff und gut verheilte Narbe.
Sehr geehrte Frau Lippert,
herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes! Die Betreuung und Stillberatung von Müttern liegt uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Kritik an das Team weitergeleitet, damit es sich mit Ihrem Feedback auseinandersetzen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
rueckmeldung@kaiserswerther-diakonie.de
Wir waren mit unserem 6 Wochen alten Säugling in der Notaufnahme und wurden nach ca 2 Std von einer sehr lieben Kinderärztin behandelt. Da der positiv auf den RSV Virus getestet wurde, sollten wir zur Beobachtung stationär aufgenommen werden. Auf der Kinderstation haben wir uns ausgesprochen wohl gefühlt, vielen Dank an alle Diensthabenden! Das Essen war auch vollkommen okay, lediglich das Badezimmer hätte vllt etwas sauberer sein können.
Sehr geehrte:r B,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir haben den Dank an unser Team weitergeleitet. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihre Rezension ist für uns auch Ansporn, noch besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
rueckmeldung@kaiserswerther-diakonie.de
Google
Jameda
GoLocal
