Un spital de 5 stele, foarte multă lume s-a recuperat după operațiile făcute aici!
2x gewesen und uber 5stunden mit Kranken Kind gewartet. Nach jedem Patient, Ärztin sitzt halbe Stunde und mehr an PC , nicht nomal
Es ist wirklich traurig und unprofessionell, dass mich die Orthopädie-Abteilung nach meiner Fußoperation nicht behandeln und als Patient aufnehmen will. Die Arztin will seine Patienten nicht aufnehmen! Totale Katastrophe. Ich war in der Notaufnahme, und sie riefen die Orthopädie-Abteilung an, aber sie wollten mich immer noch nicht aufnehmen ... Totale Enttäuschung.
Bewertung: Geburtshilfe & Wöchnerinnen Station
Ich habe unser 2 Kinder hier entbunden (2020 & 2025) und kann die Geburtshilfe wärmstens empfehlen.
Es wird nach Möglichkeit natürlich entbunden. Mein 2. Kind wurde eingeleitet, hierfür wurde ich stationär aufgenommen.
Einige Kreissääle sind mit einer Geburtswanne ausgestattet. Sollte eine Wassergeburt gewünscht sein, am besten frühzeitig informieren und bereits bei der Anmeldung vormerken lassen.
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Very nice experience, gave birth just recently and very very thankful to our hebame Hanna and all medical team for professionalism and wonderful support.
Sehr geehrte Frau Onyshchenko,
herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes! Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und haben es an das Team weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
rueckmeldung@kaiserswerther-diakonie.de
Ich habe selten so eine Frechheit erlebt wie die Parkgebühren dieses Krankenhauses! Als frischgebackener Vater musste ich für ein paar Stunden fast 25 € zahlen, reine Abzocke! Die Parkplätze sind ohnehin knapp und schlecht organisiert, aber diese überdimensionierten Gebühren setzen dem Ganzen die Krone auf!
Meine Frau hatte Wehen und man wollte uns tatsächlich mit Schmerztabletten wieder nach Hause schicken! Zum Glück gab es eine nette Hebamme, …
Sehr geehrter Herr Ali,
herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes und vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir verstehen, dass der Krankenhausaufenthalt eine besondere und emotionale Zeit ist, und nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Ihre Anmerkungen zu verschiedenen Aspekten wie Organisation, Kommunikation und Service geben uns wertvolle Impulse, um uns weiter zu verbessern. Es freut uns, dass Sie auch von Ihren positiven Erfahrungen mit unserem Team berichten. Sollten Sie weitere Anregungen haben, stehen wir gerne für einen direkten Austausch über die unten genannte E-Mail-Adresse zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
rueckmeldung@kaiserswerther-diakonie.de
Sehr geehrter Herr Rajabi,
vielen Dank für Ihre fünf Sterne, wir freuen uns sehr darüber!
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
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Das absolut freundlichste Krankenhaus weit und breit! Vielen Dank für eure Fürsorge und Empathie! Macht weiter so! 👍🏼
Sehr geehrte Frau Swadek,
vielen Dank für Ihr Lob und die fünf Sterne, wir freuen uns sehr darüber!
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
rueckmeldung@kaiserswerther-diakonie.de
Diese Bewertung gilt ausschließlich den Hebammen der Klinik, da ich der Meinung bin, dass sie eine gesonderte Bewertung erhalten sollten, da sie der wichtigste Teil der meisten Geburtserfahrungen sind.
Ich habe jetzt zweimal in dieser Klinik entbunden und wirklich jede einzelne Hebamme, der ich begegnet bin, ist absolut ein Engel. Sie sind alle unterschiedlich, aber alle extrem freundlich, talentiert und kompetent.
Im Jahr 2022 hießen die beid…
Sehr geehrte Frau Stölting,
vielen Dank für Ihr wunderbares Lob! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei unseren Hebammen so gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Feedback haben wir an die entsprechenden Teams weitergeleitet – es ist für uns eine wertvolle Anerkennung und zugleich ein Ansporn, noch besser zu werden.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
rueckmeldung@kaiserswerther-diakonie.de
Patienten-transport beste Truppe. Alle top und nett!
Sehr geehrte:r Ok,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns sehr darüber und haben Ihr Lob weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
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Ich kann Frau Dr. Gottmann nur empfehlen! Sie nimmt sich viel Zeit, um alle Fragen zu beantworten, und erklärt die Behandlungsschritte verständlich. Ich habe mich während des gesamten Aufenthaltes sehr gut betreut gefühlt.
Vielen Dank, Frau Dr. Gottmann!
Sehr geehrter Herr Wehry,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Frau Dr. Gottmann gut aufgehoben gefühlt haben. Wir geben Ihr Lob gerne an sie und das Team weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
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Es ist eine Schande das man hier überhaupt einen Stern geben kann! Die dümmste und beschissenste Notfallaufname der Welt! Warten hier seit 2 Stunden mit meinem 2,5 Jahre altem Sohn der am Kopf eine offene Platzwunde hat und es kommt einfach keiner! Wir nur gesagt das gleich jemand kommt! Und der Docktor sein alleine. Im Ernst jetzt?!?!?! An einem Freitag mitten in der Woche, in einem Krankenhaus wo Kinderklinik angeblich geben soll! Ich kann kein…
Sehr geehrter Herr Boger,
wir verstehen, dass eine Verletzung bei einem Kind besonders beunruhigend ist, und bedauern, dass Sie die Situation so erlebt haben. Notfälle werden nach medizinischer Dringlichkeit behandelt und es ist uns wichtig, allen Patienten eine bestmögliche Versorgung zu bieten. Gerne möchten wir mehr über Ihren Besuch in unserer Notaufnahme erfahren. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter der unten genannten E-Mail-Adresse.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
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Unsauberkeit des Patienten Toiletten. Schimmel über all.in die Dusche
Sehr geehrter Herr McCarthy,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Sauberkeit unserer Einrichtungen ist uns sehr wichtig. Bitte wenden Sie sich direkt an das Personal vor Ort, damit wir den Fall umgehend prüfen können. Alternativ können Sie uns auch über die unten aufgeführte E-Mail-Adresse erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
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Meine privat versicherte Mutter wurde notfallmäßig aufgenommen. Sie kam in ein Dreibettzimmer aufgrund von Platzmangel auf die Innere Abteilung mit Chefarzt Behandlung. Die Dreibettzimmer Situation hat sich seit nunmehr 5 Tagen nicht verändert. Meine Mutter leidet inzwischen noch zusätzlich an einer starken Erkältung, da eine der Mitpatienten im Dreibettzimmer stark erkältet war.
Die Hausärztin schlug dann einen Tag nach der Klinikaufnahme Alarm…
Sehr geehrte:r Ki. G.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Gern möchten wir mehr über den Krankenhausaufenthalt Ihrer Mutter erfahren. Melden Sie sich gern über die unten genannte E-Mail-Adresse an uns.
Wir wünschen Ihrer Mutter eine gute Genesung!
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
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Wir hatten kein schönes Geburtserlebnis. Die Geburt ist bald drei Jahre her und die Umstände waren unglücklich (wir hatten Corona). Wir hatten das Gefühl, dass sich vlt. auch deshalb niemand um uns kümmern wollte. Für die erste Geburt war das ziemlich schwierig. Auch beim Drücken der Notklingel hat es zwei mal über 10 Minuten gedauert, bis jemand kam. Die PDA musst 3 mal gestochen werden, zunächst durfte sich jemand versuchen und erst als die Obe…
Sehr geehrter Herr Ponte,
ein empathischer und freundlicher Umgang mit werdenden Eltern ist für uns von höchster Bedeutung, und es ist bedauerlich, dass Sie uns nicht so erlebt haben. Auch wenn die Geburt nun drei Jahre zurückliegt, möchten wir Ihnen gern die Möglichkeit zu einem persönlichen Gespräch anbieten. Uns ist es wichtig, Ihre Perspektive besser zu verstehen und aus Ihren Erfahrungen zu lernen. Wenn Sie möchten, setzen Sie sich gern unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse mit uns in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
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Vorweg: Parken extrem teuer und zur Krönung der vordere Parkplatzbereich wird jetzt auch durch ein neues Schrankensystem zusätzlich sehr teuer. Eine glatte 6 an das Management. Der Bürger wird für den Besuch seiner Angehörigen klar ausgenommen. Die Not wird hier ausgenutzt.
Als Patient wird man gut behandelt, es wird auf die Bedürfnisse geachtet. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Macht weiter so.
Dafür würde ich 5 Sterne geben.
Sehr geehrter Herr Bär,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Versorgung im Florence-Nightingale-Krankenhaus zufrieden waren und wir hoffen, dass Sie bzw. Ihre Angehörigen schnell wieder vollständig genesen.
Wir verstehen, dass Parkgebühren eine zusätzliche Belastung darstellen können, möchten allerdings darauf hinweisen, dass die Kosten für den Bau und den Unterhalt der Parkmöglichkeiten vollständig durch die Kaiserswerther Diakonie getragen werden. Diese Investitionen ermöglichen es uns, den Patient:innen und Besucher:innen eine gute und sichere Infrastruktur zur Verfügung zu stellen. Zudem liegen unsere Parkgebühren unter den marktüblichen Preisen, was uns besonders wichtig ist, um Ihnen möglichst faire Konditionen anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
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Wartezeit von der Notaufnahme sind jenseits von gut und böse
Sehr geehrte:r Y.I,
in der Notaufnahme kann es zu längeren Wartezeiten kommen, insbesondere wenn viele Patienten gleichzeitig versorgt werden müssen. Dafür bitten wir um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
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Kaiserswerther Diakonie
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Ich kann diese Klinik für eine Geburt absolut nicht empfehlen. Meine Erfahrung war sehr schlecht. Obwohl ich privat versichert bin und eine Chefarztbehandlung inklusive hatte, habe ich den Chefarzt weder während der Geburt noch bei der Visite gesehen.Vor der Aufnahme habe ich ein Formular ausgefüllt, in dem ich angegeben habe (bei Krankheit) ,dass ich nur von einem Vertreter des Chefarztes operiert werden möchte, falls ein Kaiserschnitt nötig ist…
Sehr geehrte Frau Keddo,
herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes und vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten gerne mehr über Ihre Erlebnisse erfahren. Gerne bieten wir Ihnen ein persönliches Gespräch an, um Ihr Anliegen gemeinsam zu besprechen. Wenn Sie Interesse haben, können Sie sich über die unten angegebene E-Mail-Adresse an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
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Sie nehmen einen nicht für voll!
Habe länger gewartet als Leute die nach mir kamen.
Meine Mutter war krank (blöde Vorgeschichte) und war wegen Schmerzen hier. Der einzige Satz der kam war: „ Schnee von gestern“.
Absolut nicht empfehlenswert!
Sehr geehrter Herr Brunn,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Notaufnahme unzufrieden waren. Die Reihenfolge der Behandlung richtet sich nicht nach der Ankunftszeit, sondern nach der Dringlichkeit der medizinischen Fälle, um sicherzustellen, dass schwerwiegende Notfälle sofort versorgt werden.
Wenn Sie möchten, können Sie uns direkt eine E-Mail schicken. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr über Ihren Besuch zu erfahren und Ihre Erfahrungen zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
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Meine Mutter musste des öfteren dort in die Notaufnahme.
Leider kam es immer zur Wartezeit von 5,6 und 7 Stunden obwohl schon nach 40 Minuten der Arzt feststellte das sie Stationär aufgenommen werden muss.
In einer Notaufnahme sollte der Ablauf darauf ausgelegt sein den Patienten schnellst möglich zu helfen da es sich in den meisten Fällen um einen Notfall handelt.
Ich kann die Wartezeit nicht nachvollziehen.
Man sollte sich Mal Gedanken über d…
Sehr geehrter Rony 1396,
wir verstehen, dass lange Wartezeiten in der Notaufnahme sehr belastend sein können, insbesondere in einer ohnehin schon schwierigen Situation. In einer Notaufnahme erfolgt die Behandlung nicht nach der Reihenfolge des Eintreffens, sondern nach dem medizinischen Schweregrad des Falles. Dafür bitten wir um Verständnis.
Wir wünschen Ihrer Mutter alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Unternehmenskommunikation
Kaiserswerther Diakonie
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