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Bewertungen
Ich war heute Vorort. Die Mitarbeiter dort sind super super Lieb! Die Frau Nadia El Haddar hat den Sehtest mit mir durchgeführt und war total nett. Ich danke vielmals, das war die Beste Erfahrung die ich beim Optiker gemacht habe. Sehr Empfehlenswert
Bin langjährige Kundin (seit über 20 Jahren!) in Ehrenfeld bei Fielmann und immer zufrieden. Heute gab es noch eine Steigerung: Frau Arslan erhält von mit eine 10 von 10 mit Krönchen. Fachlich sehr kompetent, flott, hat mir sehr gut zugehört, was meine Wünsche bzgl. neuer Brille waren, und brachte mir am Tisch direkt eine von ihr vorgetroffene Auswahl. Ich hätte alle nehmen können, so gut gefielen mir diese. Eine hat dann das Rennen gemacht! Ich …
Bei Fielmann in Köln Ehrenfeld ist Frau Aksoylu immer ein Highlight! Sie ist äußerst freundlich und zeigt viel Geduld, wenn es um Beratung und Unterstützung geht. Ihr fachliches Wissen ist beeindruckend, und man fühlt sich bei ihr immer in guten Händen. Hier wird wirklich auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen. Sehr empfehlenswert, besonders dank Frau Aksoylu!
Ich bin heute zu Fielmann auf der Venloer str gegangen und wollte eine neue Brille machen lassen. Habe nach kurzer Wartezeit ohne Termin einen Sehtest gemacht bekommen. Die Dame war Super nett. Und sehr kompetent. Hat mir alles erklärt. Aber das war mir klar. Weil vor einigen Monaten waren wir schonmal bei ihr für eine Brille für eine Bekannte das war damals auch top. In 2 Wochen kann ich die Brille Abholen. Ich gehe gerne in die Filial…
Ich war heute morgen bei Fielmann in der Venloer Straße zu einem Termin, den ich vorher gebucht hatte. Ich wurde sehr gut beraten, vor allem fachgerecht. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Fachkompetenz sehr gut. Danke ich komme gerne immer wieder und werde Euch auch weiter empfehlen.
Super Beratung durch Frau Doose, die uns erfolgreich bei einem komplizierten Fall geholfen hat.
Service ist eine komplette Katastrophe. Wurden nicht bedient auch nicht nach einer sehr langen Wartezeit.
Seit vielen Jahren sind meine Frau und ich Kunde bei Fielmann. Meine Frau hat 4 und ich selber 3 Brillen, für verschiedene Zwecke. Über Jahre war der Service bis auf Kleinigkeiten Topp. Aber nun, liegt es daran das der Gründer verstorben ist? Es gibt ja dieses Versprechen bezüglich des Preis, nun aktuell bei Optik Jahn „50% gespart; 1 Glas geschenkt; Ohne Einschränkungen für alle Brillengläser: Kunststoff, Gleitsicht, hohe Stärken, usw.“ Bei der …
Für die gute und professionelle Diagnostik (Sehtest etc.) und Beratung durch Frau El Haddar möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Frau El Haddar arbeitet nicht nur äußerst gewissenhaft und umsichtig, sie ist auch handwerklich super fit, menschlich sehr kompetent und kundenbezogen. Danke dafür!
Lieferung der falschen Größe, lange Warte- und Bearbeitungszeiten
Gut, besser, Frau Aksoylu, die außerordentlich freundliche und fachkundige Beratung hat meine Entscheidung zu richtigen Brille besonders vereinfacht. Sie war äußerst hilfsbereit, geduldig und hat mir perfekt weitergeholfen. Ein großes Dankeschön für diesen außergewöhnlichen Service!
Sehr gute, professionelle und entgegenkommende kundenorientierte Beratung! Gute Organisationen und kaum Wartezeit mit Termin!
Nachdem ich durch Ungeschicklichkeit einen meiner Brillenbügel fast selbst zerstört hatte, suchte ich die nahegelegene Fielmann-Filiale in Köln-Ehrenfeld/ Venloer Straße auf, um herauszufinden, ob und was denn noch zu retten sei. Dort wurde mir schnell, kompetent und freundlich weitergeholfen und die Brille "gerichtet" und gerettet! DANKE! (Den Namen der freundlichen Mitarbeiterin weiß ich leider nicht...)
Habe für meine Frau und mich ein Termin für heute um 14:45 und 15 Uhr gebucht. Wir wollten beide eine neue Lesebrille machen lassen. Sie sagte uns das wir einen neuen Termin brauchten,da wir bei der Online terminierung einen Fehler gemacht hätten. Danach bot sie an das wir eine Stunde warten sollen. Geht's noch ,so geht man nicht mit Stammkunden um. Wir werden uns jetzt woanders einen Termin machen aber nicht bei Fielmann.