Augenoptikergeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Köln

Markus A auf

Google

Sehr nette und freundliche Bedienung und Beratung. Jederzeit verbindlich und korrekt. Kann ich weiter empfehlen.

Rainer H auf

Google

Bei der ersten Anprobe der neuen Brille waren beide Gläser falsch geschliffen, musste beide Gläser neu angefertigt werden. Beim zweiten Versuch war wieder ein Glas falsch geschliffen musste wieder neu angefertigt werden. Auch der dritte Versuch war ziemlich unbefriedigent.Musst mir auch noch dumme Ausreden von der Optikerin anhören.

David G auf

Google

Sehr freundlich und gute Beratung zu den Brillengläsern.

Bilal T auf

Google

Ich würde gerne 0 Sterne geben, wenn ich es könnte. Der Herr ist so Kundenfreundlich, dass er einfach Kunden ablehnt (zum 2. mal), obwohl man nur die Brillen anschauen möchte. Es steht nirgendswo, dass er nur mit Termin arbeitet, oder vielleicht ist es nur für „manche“ Kunden so. Ich möchte den Herren nichts vorwerfen, aber es scheint so zu sein, dass er Kunden auswählt.

Gleart auf

ReviewHero

Hervorragende Beratung und sorgfältige Messung der Augen, überragende Service, fairer Preis und hochqualitative Brille. Ich kann es nur weiterempfehlen!!

M. B auf

Google

Leider scheint sich bei Me2 Design&Optik einiges geändert zu haben. Stand hier vor Jahren mal der Kunde im Mittelpunkt, so ist es heute der Verkauf einer möglichst teuren Brille. Schade, denn ich habe den Laden in der Vergangenheit immer gerne empfohlen. Das wird nun nicht mehr passieren.

NPC auf

Google

Heute das erste Mal dort gewesen wegen einer kaputten Brille. Sehr freundlich empfangen worden und direkt wurde meine Brille repariert. Guter Service…klare Weiterempfehlung.

ACE auf

Google

Ja voll das unfreundliche Personal, aber zum Glück nicht der einzige Optiker in Köln.

Patrick auf

Google

Alles top. Super Ambiente, netter Service.

Joline T auf

Google

Meine Familie und ich sind schon seit einigen Jahren Kunden bei Brillenfreund und bisher auch immer zufrieden gewesen mit den Brillen und der Beratung. Leider waren wir heute vom Kundenservice mehr als enttäuscht und ehrlich gesagt entsetzt. Sachverhalt waren neblig gewordene Gläser. Auf unser Anliegen reagierte eine für uns neue Mitarbeiterin mit der Aussage, dass der Mangel selbstverschuldet sei beispielsweise durch das Liegenlassen im Auto oder wenn ich (wortwörtlich) die Backofentür aufgemacht habe. Als ich dies verneint habe, weil ich immer sehr pfleglich mit meinen Brillen umgehe und mit Sicherheit sagen kann, dass nichts dergleichen passiert ist, bekam ich die Rückmeldung, dass sie sich schon alle möglichen Geschichten hätte anhören müssen. Abgesehen von dieser Unterstellung habe ich bisher bei keiner meiner Brillen einen solchen Qualitätsverlust erlebt, auch nicht nach Ablauf der Garantie. Seitens der Mitarbeiterin wurde nicht einmal ein Angebot gemacht, sondern nur auf die abgelaufene Garantie und mein Selbstverschulden verwiesen. Nachdem mir auf den Hinweis auf die Rezension auch noch Erpressung vorgeworfen wurde, wurde beim Verlassen des Ladens die Tür dermaßen zugeschlagen, dass nicht viel gefehlt hätte, um sie an den Kopf zu bekommen. Unter gutem Kundenservice verstehe ich definitiv etwas anderes. Sehr schade für uns und auch den Brillenfreund, der so zwei Kunden verloren hat.