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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.58 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 151 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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3%
Negativ
7%
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144 Bewertungen
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7 Bewertungen
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Marvin T

Das gesamte Team ist sehr freundlich und empfängt einen sehr herzlich. Ich bin immer gern hier und lasse mich beraten und meine Brillen fertigen.

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Erhard E

Freundlicher und kostenfreier Service. Ich habe was in die Kaffekasse gegeben

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HOMAYOUN H

Es ist eine der besten Filialen in Fielmann und bietet mit Freundlichkeit und Geduld die besten Produkte an 💐💐💐

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Maren G

Bin heute bei Fielmann in der Schönberger Straße gewesen. Mein Anliegen war eine Korrektur einer Brillenbestellung. Sehr angenehmer und verständlicher Umgang mit meinen Beweggründen zum Umtausch. Die 'Zufriedenheitsgarantie' von Fielmann greift zu 100%. Herzlichen Dank für eine erneute sehr gute, freundliche und ehrliche Beratung. Ich bin sehr glücklich mit dem Ausgang des heutigen Termins. Gruß

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Aggi47

Top Service - kompetent und freundlich!

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Albert G

Die vor zwei Jahren gekaufte Brille hatte einen Schaden am Brillengestell. Die bei Fielmann abgeschlossene Versicherung kostete mich 100.- Euro hatte aber nichts gebracht. Das defekte Brillengestell war angeblich Totalschaden. Das Sonderangebot von fast 100.- Euro für ein neues Gestell habe ich ausgeschlagen, da ich es selbst mit Sekundenkleber beheben konnte. Sehr freundliche Verkäuferin die versucht für Fielmann das optimale Ergebnis zu erreic

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Antwort des Unternehmens
Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für den entstandenen Eindruck entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 247339 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
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Claus D

Freundliche und fachlich kompetent erscheinende Mitarbeiter. Ich bin seit Jahrzehnten zufriedener Kunde und werde das auch nicht ändern. Danke

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Marc-oliver S

Nach einer Woche meine neue Brille schon abgeholt an nem Freitag. Leider war der Bügel lose. SA gegen 13.15 Uhr in den Laden gekommen um mein Leid zu klagen.Es wurde sofort sehr freundlich geholfen und alles geklärt. Ich dachte dort wäre bis 16 Uhr geöffnet. Dabei war dort um 13 Uhr Ladenschluss. Das nenne ich Kundenorientierte Dienstleistung.

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Nicole A

Hervorragende, ausführliche Beratung und schnelle Abwicklung meiner ersten Gleitsichtbrille. Ich war in der Gegend im Urlaub und mein Auftrag wurde mit Priorität umgesetzt, sodass ich nach nur einer Woche meine neue Brille abholen konnte. Super!

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Dr. P

Wow, Mega Beratung und ein Top Service der seines gleichen sucht! Der Dr. ist mehr als Zufrieden und sagt DANKE ;-)

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Eike S

Ich bin von insgesamt vier verschiedenen Mitarbeitenden beraten und versorgt worden. Ihre Arbeitsabläufe und Übergaben verliefen absolut reibungslos, wodurch mir keine nennenswerten Wartezeiten entstanden. Jede Person war absolut freundlich und zuvorkommend weshalb ich jedes mal wieder meine Brille dort beziehen werden :-) Vielen herzlichen Dank, E. Selonke

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Oliver V

Ich bin mit der Filiale in Wellingdorf mehr als zufrieden .So nettes tolles Personal ..Man fühlt sich toll beraten .Hab heute meine neue Brille abgeholt. Also wenn ich ein Anliegen wegen Brille usw ..haben sollte ..Nur noch Fielmann ..

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Алексей В

Einfach ein tolles Optikgeschäft. Trotz des hohen Kundenaufkommens hat man sich Zeit für mich genommen, mich beraten, meine Sehstärke überprüfen lassen und eine Brille passend ausgewählt. Alles wurde sehr freundlich erklärt und alle Fragen wurden beantwortet. Die Brillenfassung ist von sehr guter Qualität und bequem, ich trage sie jetzt seit über sechs Monaten. Ich würde gerne wieder kommen.

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Uwe K

Die Beratung durch Hrn. Saeed in der Filiale Wellingdorf war sehr kompetent, empathisch und freundlich. Ich habe noch nie eine eine so vorzügliche Beratung sowohl für Contaclinsen als auch meine neue Prismenbrille erhalten. Fielmann kann sich glücklich schätzen einen so motivierten guten Mitarbeiter zu haben.

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Oggole M

Recht gut organisierte FIELMANN Filiale mit auffallend viel Personal.