Sehen & Hören Bewertungen & Top Anbieter in Kiel

G. S auf

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Premium Beratung und professionelle Umsetzung ! Überglücklich

skipperarne auf

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Wir haben dort zwei Adidas Sonnenbrillen gekauft, insgesamt ca. 400€. Leider ein Fehlkauf, nach kurzem Tragen/Ausprobieren (ca.1ne Stunde) habe ich festgestellt, das ist nicht das richtige für mich, meine Frau hat ihre Brille gar nicht mehr aus der Schutzhülle ausgepackt. Wir also nach wenigen Tagen angerufen und gefragt, ob wir den Kauf rückgängig machen können, was uns zugesagt wurde. Bei der Rückgabe kam dann der Schock. Ein Mitarbeiter sah sich die Brillen genau an und fand auf jeder Brille jeweils einen Kratzer. Ich hatte den Eindruck , er wusste genau, was er zu suchen hatte. Wie gesagt, eine Brille wurde beim Kauf eingepackt und bei der Rückgabe wieder herausgeholt. Mir war es allein mit meiner Lesebrille nicht möglich, den Kratzer zu sehen, erst mit einer großen Lupe konnte man eine Stelle erkennen. Die Reduzierung der Kosten um jeweils 40€ empfand ich als Abzocke. Also, wenn ihr dort kauft, die große Lupe nicht vergessen. Wir haben unsere Lektion gelernt und kaufen wieder bei den großen. Dort habe ich gerade eine Brille nach fast 2 Jahren reklamiert und die hatte einen dicken Kratzer... anstandslos umgetauscht mit Worten wie "selbstverständlich" und "gerne" - das ist Service am Kunden aber nicht so ein Gemauschel wie in der Optik-Werkstatt.

Hans B auf

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Herr Ludwig ist fachlich sehr kompetent und freundlich. Er nimmt sich viel Zeit für die persönliche Beratung. Mit Abstand der beste Optiker den ich kenne.

Marvin T auf

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Das gesamte Team ist sehr freundlich und empfängt einen sehr herzlich. Ich bin immer gern hier und lasse mich beraten und meine Brillen fertigen.

Albert G auf

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Die vor zwei Jahren gekaufte Brille hatte einen Schaden am Brillengestell. Die bei Fielmann abgeschlossene Versicherung kostete mich 100.- Euro hatte aber nichts gebracht. Das defekte Brillengestell war angeblich Totalschaden. Das Sonderangebot von fast 100.- Euro für ein neues Gestell habe ich ausgeschlagen, da ich es selbst mit Sekundenkleber beheben konnte. Sehr freundliche Verkäuferin die versucht für Fielmann das optimale Ergebnis zu erreichen.

Uwe F auf

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Top Beratung, kein "anschnacken" von teureren Geräten, sondern sachl. Aufklärung. Was dort empfohlen wird hat Hand und Fuß. Präzises Feststellungsverfahren, bin begeistert

Tom S auf

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Der Vorgang Online einen Termin zu machen, war sehr einfach. Daraufhin bin mit ein wenig Vorlauf in Laden erschienen, man kann ja trotzdem nicht wissen, wie voll es ist. Man wurde in Empfang genommen und an einen Tisch geschickt. So weit, so normal. Nach einer kurzen Wartezeit kam ein junger Mann an den Tisch und fragte mich nach meinem Anliegen. Na ja, ist wohl meine Terminreservierung nicht an meinen Tisch mit gekommen, darin hätte es ja gestanden, also zumindest so als Vororientierung Habe ich ihm also kurz mein Anliegen zusammengefasst. Daraufhin wurde mir kurz erklärt, warum das nicht geht. So weit, so gut, dann mussten wir an dieser Stelle abbrechen. Gerne hätte ich mit dem Mitarbeiter eine Möglichkeit besprochen, wie wir es dennoch hätten bewerkstelligen können, aber die Option stand wohl nicht in Raum, daher habe ich mich leider ein wenig von oben herab behandelt gefühlt und konnte mich dem Eindruck nicht erwehren, dass ich entweder an den falschen Mitarbeiter geraten bin oder externe Gestelle mit Gläsern versorgen nicht so die gewollte Aufgabe ist. Dennoch einen zweiten Stern, da der junge Mann es sicher nur gut gemeint hat, aber leider gut und gut gemeint zwei unterschiedliche Dinge sind.

Mark S auf

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3 Schiel-Op's bei meinem Sohn. Alle 3 Op's sind sehr gut verlaufen. Sehr nett und kompetent. Erklärt alles sehr gut und verständlich 👍🏻 5 Sterne sind noch viel zu wenig ☆☆☆☆☆

Jens L auf

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Versprochene OP-Ergebnisse wiederholt (!) nicht eingetreten, restlos enttäuschend