- Positiv
- 75%
- Neutral
- 4%
- Negativ
- 21%
Google- 90 Bewertungen
GoLocal- 4 Bewertungen
Bewertungen
Jederzeit und immer wieder Fielmann. Unsere Stammfiliale ist in Rüttenscheid, aber auch im RRZ oder am Limbecker Platz sind wir immer wieder gerne. Ich stimme zu, dass die Mitarbeiter manchmal gestresst wirken oder auch mal kürzer angebunden sind. Aber das ist doch normal, wenn die Filiale voll ist, der Kunde ohne Termin trotzdem unbedingt JETZT bedient werden will und der Kunde mit Termin meckert, weil er warten muss. Bitte bedenkt, dass es sich…
Coole Filiale In erster Linie habe ich mich darüber gefreut das es keine Wartezeiten gab und ich auf all meine Fragen eine Antwort bekommen habe. Danke auch das ihr so freundlich gegenüber meinem Sohn wart 😃 Vielen lieb dank Herr Fiedler
Ich wurde dort sehr kompetent beraten und sehr freundlich bedient. So geht Kundenservice. Vorbildlich! Und das auch noch zu günstigen Preisen...
Für eine kleinere Reparatur ohne Terminvereinbarung spontan vorbeigekommen - ich wurde sehr freundlich empfangen und mir wurde sofort weitergeholfen. Komme gerne wieder :)
Tolle Beratung, die Optikerin hat sehr klug mitgedacht und mich klasse beraten. Ich komme gerne wieder!
Werde seit Jahren von Frau Kussauer betreut und beraten. Ich bin super zufrieden und kann die Filiale nur weiterempfehlen.
Fielmann ist bekannterweise eine Kette. Trotzdem kompetente, freundliche, wenn nötig kulanter Kundenservice, sehr empfehlenswert. Mit der Beratung bin ich sehr zufrieden. In der Filiale wird sich Zeit genommen (bucht bitte einen Termin), trotzdem wird die Laufkundschaft nach Möglichkeit betreut. Weiter so!
Total schlecht. Man soll sich online ein Termin buchen obwohl es die gleiche Zeit mit warten in anspruch nimmt, wie ohne Buchung. Richtige Beratung gibt es keine, also im grossen und ganzen sind die überfordert. Manche Mitarbeiter sollten ein anderen Beruf wählen. Selbst ein Stern geben ist noch zu gut dafür 🤣sry
Seit vielen Jahren werden wir hervorragend von Frau Kussauer betreut. Aufgrund dieser äußerst kompetenten wie angenehmen Betreuung sind wir nun schon so lange Fielmann-Kunden in Rüttenscheid. Die Brillenauswahl ist recht groß. Dennoch würden wir uns ein paar „mutigere“ Modelle wünschen - aber das ist natürlich subjektiv.
Top Service von einer sehr freundlichen und kompetenten Optikerin. Da meine ausgesuchte Brille nicht so optimal passte, musste ich diese nicht kaufen, sondern konnte mir ein neues Modell + Gläser aussuchen. Da hat mich wirklich sehr positiv überrascht. Besten Dank für das Entgegenkommen.
Verstehe die guten Bewertungen nicht. Der Service misst sich in Wartezeit, sowohl im Laden wie auch am Telefon und die Wartezeit ist so lang, dass ich jetzt freiwillig aufgebe und woanders hin gehe. Die einzige Brille, die ich da bisher gekauft habe, war die schlechteste Qualität, die ich jemals hatte in einem langen Brille tragenden Leben. Überhaupt gar nicht zufrieden.
Haben jetzt 5 Brillen dort gekauft. Wir finden uns sehr gut aufgehoben in der Filiale.Der nächste Besuch ist schon geplant.
La atención al público para venderte las gafas una maravilla pero para problemas con las gafas casi ni caso te hacen
Bin seit Jahren schon Kunde bei Fielmann hier in Rüttenscheid. Bekomme hier immer eine gute Beratung und meine Brillen hatten immer die passende Sehstärke . Diesmal wurde ich durch Herrn Fi edler bedient .Guter Service, gerne wieder!
War meine Brille einstellen lassen. Der Service war super und die Mitarbeiter sind echt lieb gewesen. Hat alles gut und schnell geklappt. Komme gerne wieder :) Kann ich nur empfehlen :) Danke an Herrn Fiedler:)