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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.29 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 254 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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82%
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254 Bewertungen
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S. C

Geschlossen

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Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 339766 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
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Arrera

Ich habe die Fielmann-Filiale am Harras besucht und war rundum zufrieden. Die Mitarbeiter waren nicht nur freundlich, sondern auch äußerst kompetent. Die Beratung war ausführlich, individuell und sehr professionell – es wurde sich viel Zeit genommen, um auf meine Wünsche einzugehen. Die Auswahl an Brillen war beeindruckend, und die Anpassung meiner neuen Brille verlief reibungslos. Insgesamt eine wirklich positive Erfahrung. Die Filiale hat mich

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Stephan

Alles bestens. Gute Beratung und schnelle Lieferung. Hat alles gepasst.

D
Daywalker J

Beratung und Vermessung waren Top. Hr. Emminger hat mich gut beraten und ich freue mich auf meine neue Brille. Top Fielmann Filiale. Viel spaß beim Abriss 😉

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Ingo K

Super Service, wie immer bei Fielmann

C
Chair H

Wow. Einfach wow. Herr Emminger war wirklich hilfsbereit und freundlich. Er machte das gesamte Erlebnis super einfach und unterhaltsam.

M
Muki

Ich möchte mich herzlich bei Fielmann und besonders bei meiner Beraterin Sara Matias Simon bedanken! Sie war unglaublich freundlich, geduldig und hat mein Problem schnell und professionell gelöst. Ihre humorvolle und herzliche Art hat den gesamten Prozess sehr angenehm gemacht. Ich habe mich bestens betreut gefühlt und kann Fielmann nur weiterempfehlen.

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Yuki

Super Service & Qualität. Ein Brillenglas wurde auch ersetzt, da die Schärfe doch etwas zu stark war. Bin rundum zufrieden mit meiner neuen Brille, vielen Dank!

M
Martin U

Freundlicher und engagierter Service.

H
harmeKing

Sauberer Ort, nette Mitarbeiter und vor allem sehr kompetent. Man merkt dass die Optiker nicht auf das teuerste Produkt aus sind, sondern auf die Bedürfnisse der Kunden. 5 Sterne von mir!

R
Roy W

Most arrogant saying I ever heard from sales chief " I am not Fielmann, I am Ms Xxxxx". Does she represent her salary paying company? Or is she homebase and Fielmann her francise? Well attitude means go elswhere. NoGo and stay away. Sad for this REALY GOOD COMPANY !!!

Antwort des Unternehmens
We apologize for the inconvenience caused. Your feedback will help us to further optimize our local service. Your satisfaction with Fielmann is important to us. Please contact our customer service at Kundenservice@fielmann.com or call 0800 3435626 and our colleagues will take care of your request, quoting reference 303737.
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Jana H

Nachdem ich mit einem anderen Optiker sehr schlechte Erfahrungen gemacht habe, muss ich sagen, dass hier alles gepasst hat. Endlich habe ich eine Brille, die passt. Keine Kopfschmerzen mehr beim Tragen. Beratung und Vermessung waren Top. Es wurde sogar der Augenabstand gemessen und verschiedene Abstände überprüft. Vielen Dank für den tollen Service.

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Ralph U

Sehr nette Mitarbeiter...habe hier den Sehtest für den Führerschein gemacht und das kostenlos..Der Laden war sehr gut besucht, ich wurde trotzdem sofort bedient und bei mir wurde auch nicht versucht eine Brille anzudrehen... Wie es mir bei Apollo passiert ist....danke an das kompetente Fielmann Team

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Gabriela

Super Beratung und Service in der Filiale. Man wird gut fündig. Besonders Herr Bader hat vollumfänglich, kompetent und sehr freundlich beraten.

M
Matthias R

Meist gute Beratung. Ab 18:00 Uhr eher Lustlos und genervt.

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.
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Folie B

Wir wurden sehr gut von Frau Stölzer beraten bei einem Sonnenbrillen Kauf. Kommen gerne wieder.

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ViolinVc

Danke lieber Herr Stölzer, Sie verdienen 10 Sterne. Da ich mit meiner Gleitsichtbrille nicht zufrieden war, stellte sich heraus, dass mein Augenarzt nicht ganz die korrekten Werte angegeben hat. Herr Stölzer hat nochmals kontrolliert und er war sehr unterstützend, hat sich viel Zeit genommen, war emphatisch und sehr auf mich eingehend. Absolute Empfehlung und ich komme gerne wieder!

R
Renate B

Wollte heute mit meiner Mutter Ihre Gleitsichtbrille abholen. Da das lesen nicht klappte stellte der Berater fest das am linken Auge die eingestellte Höhe nicht stimmt. Er holte seine Kollegin Vera zu Hilfe die wiederum behauptet die Brille stimmt. Auf meine Frage was ich nun glauben soll sagte sie sehr barsch probieren Sie' s halt ein paar Tage aus. Und ausserdem ist die Fassung auch nicht passend. Auf meinen versuchten Hinweis - sie lies mich

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 186683 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.