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Bewertungen
Meine Frau und ich haben uns beide eine neue Brille ausgesucht Der Service war wirklich sehr gut, zuvorkommend,nett und eine super Beratung. Wir würden immer wieder in diese Filiale gehen
Zu Brillen kann ich nichts sagen. Aber beim Thema Kontaktlinsen würde ich dringend davon abraten bei Fielmann grundsätzlich und insbesondere in dieser Filiale eine Kontaktlinsenanpassung durchführen zu lassen oder sich Kontaktlinsen zu holen. Es wird sich mehrfach nicht an telefonische Absprachen gehalten und die ältere Kollegin die scheinbar die Hauptverantwortliche bei der Kontaktlinsenanpassung ist hat auch nie Termine und ist grundsätzlich im…
Die Dame, die mit mir die Kontaktlinsenversorgung gemacht hat war nicht nur kompetent, sondern auch sehr freundlich und witzig. Die 2 Stunden waren sehr angenehm. :)
Tolle Beratung hat sich viel Zeit genommen und geduldig beim Aussuchen eines Brillengestells geholfen. Eine riesen Hilfe und wirklich sehr kompetent!
Hatte heute einen Termin zur Ermittlung der Sehstärke. Sehr freundliche und gute Beratung durch Frau Pessara. Vielen Dank!
Perfekt. Kurze Wartezeit, auch ohne Termin. Sehtest und Brillenanpassung ging zügig und ohne unnötigen Schnickschnack. Zehn Tage später war die Brille fertig. Kurze Korrektur, sitzt, passt, wackelt und hat Luft. Erstes Gefühl beim durchsehen: genial! Ich kann nur sagen, Brille: Fielmann. Vielen Dank an das super Team in Nippes.
Ein super sympathisches, junges und kompetentes Team. Der Laden war sehr ordentlich und alles war leicht zu finden (ist nicht bei jedem Optiker so…). Ich hole hier seit Jahren meine Brille und kann diesen Laden sehr empfehlen, bin bisher nie enttäuscht worden und die Brille kam immer sehr Zügig an, worüber man dann per Mail informiert wird. Besonders gefällt mir seit Beginn meiner Kundschaft die sehr angenehme Beratung durch Herrn Barzick. Bei …
Sehtest gemacht. In der Filiale keine passende Brille gefunden. Nach den Sehwerten gebeten und dann wurde gesagt dass dies nur in Kombi mit einem Brillenkauf geht. Das kann man auch vorher kommunizieren. Zeitaufwand komplett umsonst. Dabei Jahrelang treuer Fielmann Kunde. Gehe nie wieder zu Fielmann.
War eine sehr gute Betreuung und zuvorkommend! Dankeschön für meine neue TOLLE Brille! Grüße an meinen Berater, Herr Barzick! Danke dafür!
schlechter kundenservice. angebliche preisgarantie trotz günstiger angebote bei der konkurrenz wie apollo optik, wurde es abgewiesen, da der mitarbeiter diese in der kasse eingepfegt hatte. Diese zu stornieren war für ihn aufwendig. Man sollte diese Filiale vermeiden!!!
Haben heute die Brille meiner Frau ohne Termin abgeholt. Wir sind sofort bedient worden.Ausserdem war die Dame super freundlich. Ohne zu fragen wurde auch unsere Brillen gereinigt sowie neue Bügel ausgetauscht. Da kann sich der Fielmann auf der Venloerstr eine Scheibe abschneiden,da sieht man uns nie wieder.
Ausgesprochen serviceorientiertes, freundliches und sehr fachkundiges Personal. Vom Sehtest über die Aufklärung bis zur fachlichen und persönlichen Beratung ein Brillenkauf für jede Lebenslage, der Freude macht. Vielen Dank!