- Positiv
- 91%
- Neutral
- 2%
- Negativ
- 7%
- Google
- 218 Bewertungen
- GoLocal
- 10 Bewertungen
Bewertungen
über die letzten Gläser. Ich habe das Modell gefunden, das mir gefiel, Marke Joop, Rahmen 200 €, ich habe darum gebeten, einen neuen Rahmen zu bestellen, ich wollte nicht den, der für alle auf Probe war. Ich habe die Brille vor 2 Wochen erhalten... das Gestell der Brille war nicht neu, aber die Schrauben am Gestell der Brille, die für den Test gedacht waren, waren leicht angezogen. . Warum sage ich das?! denn ich trage die Brille erst seit 2 Woc…
Super Service! Danke an Herrn Gerstenberger für die unkomplizierte und kostenlose Reparatur.
Seit Jahren dort Kunde. Schon einige Brillen dort gekauft. Auch knifflige Sehprobleme konnten behoben werden. Absolut empfehlenswert!
Ich hatte zwar ca. 10 min. Wartezeit aufgrund des zu hohen Aufkommens, war aber auch genug Personal vorhanden. Muss ich sagen, dass die Mitarbeiter sehr Freundlich und zuvorkommend waren. Es sollte ein Glas in der Brille wieder eingesetzt werden und musste nichts dafür bezahlen, zusätzlich wurde die Brille gereinigt und es gab noch ein Brillenetui dazu. Gehört anscheinend zum Service dazu.
Tolle Beratung mit einer großen Auswahl an Brillengestellen, somit für jeden etwas dabei. Vielen Dank! Gerne komme ich wieder !
Ich war heute in der Filiale in Ulm und wollte mir eine neue Brille kaufen, da ich mit meiner erst kürzlich gekauften Brille eines anderen Filialisten nicht klar gekommen bin. Dort hatte ich zwar reklamiert, aber man konnte mir nicht helfen. Bei Fielmann wurde nach erneutem Ausmessen festgestellt, dass die Daten der Gläser der aktuellen Brille korrekt sind. Soweit alles o.k. Lange Rede kurzer Sinn, es lag an der Einstellung des Brillengestelles. …
Mit Abstand der beste Fielmann in dem ich je war. Service ist Top! Meine Brille war total verbeult und die freundliche Mitarbeiterin hat sie super gerichtet bekommen. ♥️
Ich war heute bei Fielmann und wurde von Frau Paul exzellent beraten. Sie war äußerst freundlich, professionell und hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen zu beantworten und mir die perfekte Brille zu empfehlen. Der Service war wirklich herausragend und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank an Frau Paul für die tolle Beratung – ich komme gerne wieder!
Ich war 18 Jahre Kunde bei Fielmann und zum Glück jetzt nicht mehr! Ich war vor drei Monaten dort um eine neue Brille zu machen. Ich habe die Brille gewählt und habe einen Termin für den Sehtest eine Woche später vereinbart und es hieß die Brille ist für mich reserviert. Eine Woche später nach dem Sehtest sagte die Mitarbeiterin, dass die ausgewählte Brille ausversehen verkauft wurde. Die gleiche Brille erneut zu bestellen dauere zwei Wochen, als…
Heute habe ich eine äußerst unangenehme Erfahrung in Ihrem Optikergeschäft gemacht. Nachdem ich über 30 Minuten darauf gewartet hatte, bedient zu werden, wurde ich die ganze Zeit ignoriert. In dieser Zeit wurden vier Kunden, die nach mir ankamen, vor mir bedient. Es war offensichtlich, dass die Hauptverkäuferin an der Kasse andere Kollegen angewiesen hat, sich um diese Kunden zu kümmern, weil sie entschieden hat, dass ich keine Priorität habe, d…
Seit 11 Jahren zufriedene Kundin. Brillen sind fix fertig. Auch Probleme mit Beschädigungen o. ä. werden super schnell behoben und die Mitarbeiter sind stets höflich, hilfsbereit, geduldig und kompetent. Hier bleib ich 😊🍀
Von der Terminvereinbarung über die tolle Beratung von Frau Wolf bis zur fertigen Brille bin ich sehr zufrieden. Super!
Schönes und übersichtliches Geschäft, tolles Preis-Leistungsverhältnis und exzellenter Service. Die Beratung und Betreuung von Frau Wolf war ausgezeichnet! Ich wurde sehr gut beraten und Frau Wolf hat sich viel Zeit genommen (sogar nach der regulären Öffnungszeit der Filiale). Absolute Empfehlung! Vielen Dank für diesen tollen Service.
Mit der intention nur die Glässer zu wechseln wurde ich sehr gut beraten. Meine Brille war zu alt und leider wird das gleiche gestell ebenfalls nicht mehr hergestellt. Valeria hat professionally mir meine Optionen vorgelegt und mir geholfen meine neue Wunsch Brille zu finden.
Ich habe mir vor kurzem eine Brille bei Fielmann gekauft und hatte einige Probleme mit der Passform. Da ich zufällig in Ulm war, beschloss ich, dort einen Fielmann-Laden aufzusuchen, um die Brille richten zu lassen. Ich hatte das große Glück, von Frau Waliser betreut zu werden. Ihre Expertise und ihr Engagement waren bemerkenswert. Keine andere Filiale oder Mitarbeiterin konnte meine Brille so perfekt anpassen wie sie. Frau Waliser hat wirklich a…
Extrem unfreundliche und schlechte bzw. gar keine Kundenberatung trotz Termin zum Sehtest und anschließender Beratung! Unfassbar enttäuscht. Diesen Optiker werden wir nicht mehr besuchen!
Also ich bin Mega begeistert vom Service beim Fielmann in Ulm. Meine Brillen waren komplett verbogen, weil ein anderer Optiker mir die komplett verstellt hatte. Frau V. Waliser hat sich sehr viel Zeit für meine Brillen genommen obwohl es sehr aufwändig war, war sie super freundlich und liebevoll. Ich bin so dankbar und Mega glücklich
Als langjähriger Kunde von Fielmann war ich bisher stets zufrieden mit ihren Produkten und ihrem Service. Jedoch hat sich meine letzte Erfahrung stark davon abgehoben. Die Gläser der Brille, die ich mir ausgesucht habe, erwies sich als untragbar, was zu mehrmaligen Nachbesserungen führte, die letztendlich erfolglos blieben. Bei Sonnenbrillengläsern gab es eine ähnliche Problematik. Es ist bedauerlich festzustellen, dass die Kompetenz des Persona…