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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.45 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 78 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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78 Bewertungen
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Pix C

Spontan einen zeitnahen Termin bekommen und dann unglaublich gut beraten worden. Ein unglaublich riesiges Dankeschön an Frau Grothe. Ich bin sonst immer etwas sozialphobisch aber mit der Beratung und ihrer Art war ich unglaublich aufgeschlossen und hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Sie hat mir nicht versucht, irgendeine Brille aufzuschwatzen und mir viele tolle Tipps und Ideen gegeben, falls ich keine finde. (Spoiler, hab die perfekte Brille

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Conny O

Ich war heute bei Fielmann.Wollte einen Sehtest machen und mir wenn nötig gleich eine Brille kaufen.Ich schreibe mal noch dazu das kein Mensch im laden war. Ich wurde wieder weggeschickt weil ich keinen Termin hatte und alle Sehtesträume besetzt waren.🤷🏻‍♀️ Nicht…..weiter zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 294804 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
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Micha S

Meine fast 3 Jahre alte Brille hat sich im Urlaub verabschiedet, eine Lötstelle war gebrochen. Als ich heute 30 min vor Ladenschluss bei Fielmann ankam wurde ich sofort an einen Tisch gebeten. Die Brille wurde kurz begutachtet und meine Daten und die der Brille abgeglichen. Eine zweite Mitarbeiterin hatte unterdessen das Gestell schon an einer Wand gesucht und umgehend wurden die Gläser getauscht. Innerhalb von ca. 10 min hatte ich ein neues Gest

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Mir i

Ausgezeichneter Service! Ich konnte einiges an Geld sparen!

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nana l

Nach einer Terminvergabe mit moderatem Zeitraum (Mitte letzter Woche angefragt) einen ausgesprochen angenehmen Kontaktlinsennachmessungstermin gehabt. Freundlich, geduldig, entspannt, gewitzt und ausgesprochen kompetent. Herzlichen Dank dafür.

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Seetang-Rolle

Alles top! Das Personal war sehr freundlich und es ging auch alles recht flott.

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Die d

Habe mir eine Sonnenbrille mit sehstärke machen lassen leider hatte die Verkäuferin keine lust oder was weiß ich habe war mit der Beratung nicht zufrieden und habe erst zu spät viele Dinge bemerkt die echt ungünstig sind . Jetzt renne ich mit einer viel zu kleinen Brille rum ärgert mich. Ich werde nicht wieder kommen .

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nutzen Sie gerne unsere Zufriedenheitsgarantie. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
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Lars P

War heute spontan bei Fielmann im Allee Center und wollte 2 Sehtest und 4 Brillen anfertigen lassen. Dies war nicht möglich weil erstens ein Termin gemacht werden muss und zweitens weil die Filiale angeblich unterbesetzt ist. Und wurde dann auch abgewiesen… Ich bin geschäftlich extrem ausgelastet und hab fast keine Zeit einen Termin zu machen bzw einzuhalten. Bin dann spontan zu Apollo-Optik gefahren wo mir sofort geholfen wurde. Somit hat mich

Antwort des Unternehmens
Lieber Lars, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
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Birgit D

Sehr gute Beratung und schnelle Hilfe bei der Suche nach einem neuen Gestell für die Brille. Nur zu Empfehlen

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Dihydroxyethyl C

Der Filialleiter war sehr freundlich und kompetent. Jederzeit wieder!

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Sonnen S

Ich bin schon Jahre dort Kunde und immer sehr zufrieden, höflich, man wird nicht zum Kauf gezwungen, ich bin froh das Fielmann im Allee Center gibt. An alle ein großes Lob dankeschön.

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Safet M

Fielmann Optiker in Allee Center 😍 Möchte mich besonderes bei Frau Eutin bedanken für sehr kompetente und professionelle Beratung , Sie hat Zeit genommen für meine Fragen , Freundlichkeit 10 Sterne. Danke ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

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Madamchen

Ich werde hier immer gut und freundlich beraten. Zum Service gehört auch eine kostenlose Brillenreinigung, die ich auch gerne mal in Anspruch nehme.

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Marcell B

ein sehr nettes und hilfsbereites OptikerTeam kann ich nur weiterempfehlen👍🤓

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Lina Z

Wir wurden freundlich begrüßt und haben schnell eine Messung durchführen können. Daraufhin hat uns Frau Grothe sehr kompetent beraten. Alle Fragen wurden zuvorkommend beantwortet. Kommen gerne wieder :)

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Sabine R

Zum 1. Mal bei Fielmann. Sonst waren wir immer bei anderen Anbietern , warum nicht mal zu Fielmann schauen ... So eine schnelle , unkomplizierte Beratung haben wir nicht erlebt wie hier. Exakte Messungen und eine Beratung die seines Gleichen sucht. Wir waren begeistert , auch der Preis stimmt. Da nimmt man doch sofort eine Ersatzbrille mit. Die Beraterin hiess übrigens ( stand auf ihren Namensschid) B. Zahn. Vielen herzlichen Dank. Besser geht's

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Hannelore R

Bin dort sehr zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen.

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Franziska G

Sehr zufrieden! Wir waren sonst immer in der Innenstadt bei Fielmann und waren dort auch immer sehr glücklich. Da wir umgezogen sind, sind wir vor Kurzem zur Konkurrenz gegangen, da der Weg nicht ganz so weit war. Jedoch war es da einfach unterirdisch, sodass wir das Angebot abgelehnt haben und zu dieser Fielmann Filiale gegangen sind. Der Service ist einfach überragend gut. Da liegen Welten dazwischen. Vom komplett neuen professionellen Sehtest,

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Maria K

Den Kontaktlinsenservice kann ich nur wärmstens empfehlen. Die Mitarbeiterin ist sehr freundlich, erklärt alles und arbeitet sehr lösungsorientiert. Vielen Dank!

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Christoph S

Vor Kurzem hatte ich das Vergnügen, ihre Dienste in Anspruch zu nehmen, und ich war äußerst zufrieden mit meiner Erfahrung. Als ich in die Filiale ging, um eine Brille zu kaufen, stellte ich fest, dass das gewünschte Modell nicht vorrätig war. Das war zunächst etwas enttäuschend, aber die Mitarbeiterin von Fielmann war sehr hilfsbereit. Sie kümmerte sich persönlich um meine Anliegen und bestellte die Brille für mich. Was mich besonders beeindruc