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- Neutral
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Google- 120 Bewertungen
GoLocal- 11 Bewertungen
Kennstdueinen- 4 Bewertungen
Bewertungen
Sehr nettes Personal, allerdings kein zeitgemäßes Konzept. Mir hat eine Oakley Brille online gefallen. Einen Termin zur Messung in der Filiale gemacht, leider erfolglos. Die Filiale darf keine Oakley OX 8156 (aus dem Fielmann Online Shop) bestellen. Hab jetzt bei Apollo bestellt ....
Wirklich kompetentes Personal, welches freundlich und geduldig die Ansprüche von sowohl Alt als auch Jung erfüllen möchte...
Ich war heute zum zweiten Mal bei Fielmann in Frankfurt a.M. Höchst und bin zum zweiten Mal sehr begeistert von den Mitarbeitern. Sehr zuvorkommend und Hilfsbereit und machen sich Mühe die Kundenwünsche zu erfüllen. Vielen Dank für den Service. Ich werde wiederkommen.
Sehr sauberer Laden, Super nettes und kompetentes Personal. Große Auswahl an Brillen und Super Service. Kann man nur Empfehlen.
Besser geht es nicht! Ich habe in dieser Filiale Kundenbetreuung auf höchstem Niveau erlebt. Sehr präzise und mit viel Geduld hat der Filialleiter und Augenoptikermeister meinen Sehtest durchgeführt. Er ist intensiv auf alle meine Fragen eingegangen. Hier wird man nicht zu irgendeiner Kaufentscheidung gedrängt, sondern absolut transparent und vertrauensvoll beraten. Fazit: 100% Weiterempfehlung, ich komme sehr gerne wieder!
Diese Filiale ist die reinste Katastrophe. Man wartet eine Stunde um eine Sonnenbrille mit einem rabattcode zu bezahlen, weil sie alles dokumentieren müssen. Und jeder Kunde an der Theke wird währenddessen bedient. Bereits wartende Kunden werden ignoriert. Und am Ende wird mit gesagt, dass der Code nicht eingelöst werden kann. Eine Unverschämtheit…
Ich schreibe eher selten Bewertungen, aber in diesem Falle wollte ich unbedingt ein Lob dalassen. Ich war in der Filiale in der Königsteiner Straße 1 und wollte Tageslinsen. Ich wurde von Fr. J. Michel beraten und das richtig super. Sie hat mir alles ausführlich erklärt und sich viel Zeit bei der Anpassung und dem Sehtest genommen. Ich bin mit meinen Tageslinsen sehr zufrieden. Das man trotz Termin immer etwas warten muss, finde ich persönlich ni…
Ich hatte heute einen Termin für Kontaktlinsen. Ich war dort und die Mitarbeiterin hat mich schlecht behandelt und persönliche Geschäfte mit mir gemacht, weil sie gesagt hat, dass es bei meinem Sehstärke nur harte Linsen gäbe (gelogen) und gesagt hat, dass Fielmann keine herstellt und auch keine bestellt.Vorher hat sie sich ständig beschwert und mir eine andere Adresse für einen Optiker gegeben, damit ich dort Kontaktlinsen bestellen kann und die…
War schon des öfteren in der Filiale. War heute exta 15 Minuten vor meinen Termin da. ( musste selbst noch zur Arbeit.) Nach mir kam dann noch eine Kundin,,mit Verspätung. Sie kam trotz Verspätung zu erst dran. Habe dann eine halbe Stunde warten müssen. Um mich dann anfauchen zu lassen, weil ich mich beschwert habe. Da brauche ich auch keinen Termin machen,wenn ich trotzdem warten muss.
Ich war zwei Mal bei diesem Fielmann und habe beide Male sehr schlechte Erfahrungen gemacht. 1. Erfahrung: Ich wollte mir Kontaktlinsen nachkaufen. Damit schien man ziemlich überfordert zu sein, weil man mein Konto nicht finden konnte und das obwohl ich dort bereits Kontaktlinsen gekauft habe. Dann habe ich ein Paar, dass ich in der Tasche hatte, vorgezeigt. Die Antwort: Die gibt's nicht im Fielmann. Daraufhin habe ich der Dame genau dieselben i…
1A-Beratung von einer sehr netten und kompetenten Kundenberaterin. Neuer Stammoptiker😉
Ich bin schon sehr lange Kunde bei Fielmann. Zuerst im Main Taunus Zentrum, jetzt in der Filiale in Frankfurt Höchst. Ich bin super happy. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kundenorientiert. Besonderen Dank geht an Herrn Otten.
Ich schreibe sehr selten Bewertungen, aber heute muss ich mal was schreiben. Ich war sehr positiv überrascht. Der Service top, die Beratung top und sehr nettes und freundliches Personal. Ich war heute nicht sehr entscheidungsfreudig, aber die Verkäuferin hat sich sehr viel Zeit genommen und mir immer wieder neue Brillen gebracht, bis ich endlich eine gefunden hatte. Auch der Mitarbeiter beim Sehtest, hat seinen Job sehr gut gemacht und mich pri…
Ich war schon oft dort und immer zufrieden. Heute fast 1 stunde gewartet trotz Termin und dann wurde mir gesagt ich habe den falschen Termin gebucht. Hat aber nichts mit der Wartezeit zu tun. Mit 2 Kindern nicht sehr korrekt. Werde in Zukunft andere Filialen besuchen
Ich habe am 02.07.2024 die Fielmann Filiale in Frankfurt-Bornheim besucht und war dort mit der Beratung sehr zufrieden.