Fielmann – Ihr Optiker

Michele B

II booked an appointment at 09:45 for sight check and to order a pair of glasses. They open at 09:30 so there not so much time to accumulate delay. I waited until 10:15 (30 minutes) and I left because they think it's ok to waste my time. It is sad to see that Deutsche Bahn standards are the new general standards for this country. Never again

Antwort des Unternehmens

Your satisfaction with Fielmann is important to us. Please contact our customer service at Kundenservice@fielmann.com or call 0800 3435626 and our colleagues will take care of your request, quoting reference 224418.

Vor 5 Monaten auf

Julius B

Sehr kompetente und sympathische Beratung! Empfehlenswert!

Vor 6 Monaten auf

sndi h

Very very friendly everything was done without appointment..thanks!!and also top service

Vor 7 Monaten auf

Vadym K

Super freundliche und kompetente Mitarbeiter. Top Beratung. Empfehlenswert👍

Jango F

Eileen W

Sehr sehr freundliche Mitarbeiter, die sich viel Zeit nehmen einem zu helfen und zu beraten.

Vor 10 Monaten auf

Rainer N

👍

K Y

Schöner kleiner Ort und besserer Service als der andere Laden. Das Personal ist sehr freundlich, professionell, verständnisvoll und immer hilfsbereit. Ich gehe hierher, wann immer ich kann, und sie sind viel schneller als der andere Laden. Ideal für Englisch- und Deutschsprachige gleichermaßen. / Nice little place and better service than the other store. The staff is very friendly, professional, understanding and always helpful. I go here wheneve…

Stephan K

Netter und aufmerksamer Service, gute Beratung, gute Auswahl, gute Preise.

Ich war zuvor bei einem anderen Optiker und habe mich dort überhaupt nicht wohl gefühlt. Hier wurde ich super herzlich empfangen, ich wurde beraten und mir wurde das beste Angebot gemacht was möglich ist. Die Dame war super nett, ich kann nur positives über die Mitarbeiter und die Beratung sagen. Würde immer wieder hingehen!

Julian w

Ich war vorher in der anderen Filiale hier in Münster und das war der blanke Horror. Hier hingegen, das absolute Gegenteil. Wir wurden sehr freundlich empfangen und wirklich gut beraten. Ich war mit einer Angehörigen da, die seit über 40 Jahren Brillenträgerin ist. Diese sagte nach dem Termin noch zu mir, dass sie bisher noch die so gut aufgeklärt worden war, vor allem hat ihr die Refraktion und die Einweisung und Ruhe des Optikers gefallen. Wirk…

Andreas V

Pia E

Alexander H

Einmal Fielmann, immer Fielmann! Qualität von Anfang an - von der Beratung bis hin zur Abholung mit Anpassung - alles sehr professionell. Die Brillen sitzen wie sie sollen, die ermittelte Sehstärken passen, die Gläser sind korrekt geschliffen. Das Personal dort ist stets sehr nett, sehr Hilfsbereit, und vor allem professionell und kompetent. Mag ich. Danke liebes Fielmann Team - ich freue mich schon auf den nächsten Besuch! TOP!

Rêzan H

Nett, hilfsbereit, kompetenter Personal

Benny T

Wollte mir heute eine Brillen holen wurde aber abgeschreckt durch despektierliches und herablassendes Personal. Für Leute die eine sympathische und grundlegend höflich Beratung schätzen, nicht zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens

Lieber Benny, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in unserer Niederlassung widerfahren sind. Wir versichern Ihnen, dass dies in keiner Weise unserem Anspruch entspricht. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team

Steffi

Ich war sehr zufrieden mit der Beratung an der Klosterstraße! Ich hatte eine nette Optikerin und meine Brille ist auch sehr gut :) Leider ist die Auswahl an Gestellen hier nicht so groß. (Dieser Kommentar bezieht sich auf den Laden vor dem aktuellen Umbau)