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Bewertungen
Ich habe mir eine neue Brille anfertigen lassen. Als ich mit dieser Brille, die leider auf den Nasenflügeln gedrückt hat in die Filiale gegangen bin war die erste Aussage der sehr "netten" Mitarbeiterin: Die Brille ist nicht von uns. Ja das stimmt, den die Brille die ich von Fielmann hatte, war im Etui in meiner Hand ( drückte ja auf der Nase). Ich war erstmal perplex da ich mit dieser Aussage ( die insgesamt 2x kam) so garnicht gerechnet hatte…
Ich kann es sehr empfehlen, die Leute, die dafür arbeiten, sind sehr nett, ich habe eine Untersuchung gemacht und eine Brille bestellt, die sehr gut und zu einem vernünftigen Preis war und ich habe sie nach 3 Tagen nach der Bestellung erhalten, danke ihnen 👓🌸
Hallo Fielmann Team Rastatt, jetzt wollen wir uns erstmal bedanken. Bei 6 Brillen die allesamt klasse sitzen und passen. Vielen Dank Herr Fischer, und vielen Dank für den Service heute, uns die Rechnung noch einmal zuzusenden. Völlig unkompliziert, kompetent und freundlich. Wir kommen auf jeden Fall wieder zu euch.
Wer ein Pflegemittel kaufen will muss warten bis der einzige Verkäufer im Laden mit seiner Brillenberatung fertig ist. Ich werde wieder beim Internet Händler bestellen.
Nachdem ich beim Augenarzt morgens war kam ich im Vormittag zu Fielmann in Rastatt . Ich war noch sehr erschüttert von meinem Augenarzt Termin daher war ich froh das Frau Gries da war und mich beraten hat . Danke Frau Gries für Ihre Zeit die sie sich genommen haben . Ich freue mich jetzt sehr auf meine neue Brille die ich dann am 26 Team abholen darf . Fielmann begleitet mich seid meiner Kindheit , und ich wurde durch die Nette Dame nicht enttäus…
Ich bin immer der Freund davon, Menschen zu verstehen, die einen schlechten Tag haben. Aber, ich habe in meiner alten Heimat mit Fielmann nur gute Erfahrungen gemacht, ich wurde stets freundlich behandelt und auch meine Bedürfnisse wurden ernst genommen. Nie hatte ich das Gefühl, ich werde nicht in dieser Art dort empfangen. Doch nun, der erste Besuch bei Ihnen, ist leider ein extremer Fall, wie ich nicht bedient werden möchte. Die Mitarbeiterin…
Habe meine Brille seit September 2023 von Fielmann ,ich kann nur sagen bin sehr zufrieden
Ich habe mir im April 2024 eine neue Brille, sowie Sonnenbrille anfertigen lassen und bin mehr als zufrieden! Besonders hervorheben möchte ich Frau Gries und Herrn Hammerschmidt. Frau Gries hat meine Augen vermessen und mich bei der Auswahl beraten. Ich habe oft die Erfahrung gemacht, dass Kunden immer gesagt wird "Das sieht aber schön aus", damit ein Geschäftabschluss zustande kommt. Frau Gries war aber ehrlich und zugleich wertschätzend und hat…
Selten einen so schlechten Service erhalten. Mit einem Termin zum Optiker (Brille für ein Kleinkind) gekommen. Die Angestellte an der Kasse schickte uns ohne viel umschweife los, wir sollten uns doch schon mal die Gestelle ansehen. Nach der Frage "wo genau?" kam die Antwort "da hinten". Nachdem ich sie darum gebeten hatte ihre Ortsangabe etwas zu präzisieren, kam die hilfreiche Antwort "da hinten!" mit einer wischenden Handbewegung erneut. In ein…
Update: Die teilweise sehr negativen Bewertungen haben Erfolg gezeigt und ich kann sagen, dass sich in der Behandlung der Kunden sehr viel getan hat. Die meisten Mitarbeiter sind sehr freundlich und die Kunden werden wieder zuvorkommend bedient. Auch ohne Termin werden kleine Reparaturen erledigt. Zumindest bei unserem letzten Termin konnten wir uns nicht beschweren. Die Lesebrille hatte einen Kratzer und ich brauchte neue Gläser. Telefonische T…
Das Richten meiner Brille gerade war eine wahre Freude, so freundlich war der Optiker. Auch wurde ich vorher bereits in mehreren anderen Brillengeschäften mit meinem Anliegen abgewiesen, da diesen das Zurechtbiegen der Nasenauflage zu heikel war. Der sympathische Fielmann Mitarbeiter hat ohne weitere Fragen mein Problem gelöst.
Muss sagen das ich mich sehr wohl gefühlt habe, Beratung / beide Mitarbeiter super nett und höflich....weiter auf 11880
Leider mochte mich der Optiker wohl nicht. Wir kamen pünktlich an und wollten die 9- und 12-jährigen Kinder einer Sehtest machen lassen, der Mitarbeiter meinte, dass sie bei Kindern keine Sehtest machen können, wir sollten zum Arzt gehen. Ich sagte, dass wir zum Arzt gingen, sie haben schon eine Brille, aber wir müssen uns eine neue anfertigen lassen. Selbst darft er den Test nicht machen. Ich sagte, dass ich dann gerne eine Sehtest machen würde,…
Vielen Dank an Frau Sprecher ,die mir ganz toll meine neue Brille ausgesucht hat ,nachdem ich mich letztes Jahr durch Maskenpflicht total verkauft bzw. entschieden habe.