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Reklamation an der neuen Brille gehabt, aber weit gefehlt, dass man ohne wenn und aber sie innerhalb 6 Wochen umtauschen kann. Es herrschte ein sehr unangenehmer Ton, da sich der Fielmann Berater im Recht sah. Alles in allem werde ich dort nicht mehr hingehen, und dies nach über 10 Jahren. Schade
Vielen Dank für die nette Beratung… Herr Bergmann, sehr kompetent, ich freue mich auf klare Sicht mit meiner neuen Brille 🤓
Ein dickes Lob an Herrn Bergmann,der meinem Mann und mir heute unseren Aufenthalt bei Fielmann sehr angenehm gestaltet hat.Ein freundlicher,sympathischer junger Mann,dem man die Freude an der Arbeit anmerkt.Liebe Grüße an Herrn Bergmann Heike und Holger Eimers
Ich war sehr zufrieden mit meinem Besuch bei Fielmann in Celle, vor allem dank der großartigen Beratung von Frau Klink. Sie war sehr freundlich, geduldig und hat mir geholfen, die perfekte Brille zu finden. Die Auswahl war groß, aber dank Ihrer Hilfe habe ich schnell das Richtige gefunden. Ich kann Fielmann in Celle nur weiterempfehlen!
Ich habe heute bei Fielmann in Celle meine zwei neuen Brillen zum Preis von 677 € abgeholt. Ich hatte einen Coupon über 12% von unserer Tochter. Weil ihr Name darauf stand haben sie den nicht anerkannt und ich habe keinen Nachlass bekommen. Es gab auch keinerlei Entgegen kommen oder Kulanz. Ich finde dieses Verhalten unverschämt und als äußerst schlechten Service. 👎 Gottseidank gibt es ja fürs nächste Mal noch andere Optiker. 🤷♂️
Anfangs fand ich es super aber bei/ nach einem Problem hörte es auf … über eine Stunde warten für eine Sache von 5 Sekunden. Wenn man nachfragte wurde man nur abgezockt oder gemotzt. Unglaublich. Da fahre ich dann doch weiter weg oder kaufe problemlos online.
Ich bin schon seit Jahren Fielmann Kunde und Finde was die Frau Klink da leistet einfach nur Super.auch Ihre Hilfestellung . Da wird der Mensch im Vordergrund gestellt . Fühle mich dort Wohl wenn es um Sehhilfen geht.
Ich wurde jetzt schon zum zweiten Mal von Frau Klink beraten und glaube meine Berater Favoritin gefunden zu haben 😁 Generell finde ich ja unser Celler Fielmann-Team wirklich kundenfreundlich und zugewandt. Dort herrscht einfach immer eine angenehme und einladende Atmosphäre. Sogar obwohl ich zu beiden Terminen verspätet ankam 😅 Mit Frau Klink hat für mich jetzt aber auch die Chemie einfach gestimmt. Da überzeugt die Beratung nicht nur umfangrei…
Ich mag Fielmann und mit den richtigen Optikerin, wie Frau Tons, fühle ich mich richtig gut beraten.
Der Mitarbeiter war sehr kompetent, freundlich und vor allem auf nette Art ehrlich. Ich hatte nicht eine Sekunde das Gefühl, dass man mir etwas verkaufen will, da ich auch fast ohne Brille rausgegangen wäre. Der Mitarbeiter hat sich sogar extra die Mühe gemacht, Brillen aus dem Lager zu holen, am Ende wurde ich dann doch fündig. Die Brille war nach 2 Tagen abholbereit und auch die Mitarbeiterin bei der Abholung war sehr sympathisch und kompetent…
Wir wollten uns in der Filiale in Celle jeweils nach einer Lese.- und Alltagsbrille erkundigen. Die russisch sprechenden Verkäufer waren aber so sehr mit sich selbst beschäftigt,dass wir trotz längerer Abwesenheit nicht bemerkt wurden. Wir haben das Geschäft wortlos verlassen und die Brillen bei der Konkurrenz gekauft.