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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.3 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 579 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
82%
Neutral
1%
Negativ
17%
Google
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568 Bewertungen
GoLocal
GoLocal
11 Bewertungen
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Phuong L

cooles junges team, super service

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M. N

Ganz ganz großes Kino! Alle total freundlich dort und sehr bemüht. Hervorzuheben ist Hr. Verscht, der wirklich viel Geduld mit mir hatte und mich super gut beraten hat. Aber auch alle anderen Mitarbeiter in der Filiale waren wirklich klasse. Top Service! ich bin sowas von zufrieden!! Preis Leistung einfach unschlagbar. Weiter so!!

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Dominika B

Sehr kompetente Mitarbeiter, die sich viel Zeit für die Kunden nehmen. Viel Auswahl, alle Brillen können bestellt werden.

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David S

Super Service und schnelle Terminvereinbarung! Sehr netter und kompetenter Berater. Sehr viel Brillenauswahl!

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Ceyda G

Die Fielmann-Filiale ist einfach top. Der Service war super schnell und trotzdem mega gründlich. Besonders beeindruckt haben mich die freundlichen und engagierten Mitarbeiter, die sich wirklich Zeit genommen haben, um mich bestens zu beraten. Ich habe hier meine Brille die ich jetzt seit guter Zeit trage bekommen, und sie haltet auch super! Auch in stressigen und schwierigen Situation gut umgesetzt und ruhig reagiert. Absolut empfehlenswert.

S
Stefan K

Wir haben hier eine sehr gute und ausführliche Beratung durch Herrn Mazza bekommen und sind durchweg zufrieden. Ein sehr sympathischer und engagierter Mitarbeiter.

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Daniela S

Ich habe mir hier im Sommer 2024 eine Gleitsichtbrille und im Dezember eine Arbeitsplatzbrille anfertigen lassen, beides etwas diffizil. Ich kann diese Filiale nur empfehlen. Herr Mazza (sehr sympathisch) und Herr Sajadinia (sehr erfahren) arbeiten beide mit genau der richtigen Mischung aus Kompetenz, Perfektion und Geduld. Ich wurde auch bei der Auswahl der passenden Fassungen hervorragend beraten. Mit der Online Terminvergabe hat man, v.a. an

H
Heike H

Ich war zum Augen-Check, Sehtest und Gleitsichtbrille anpassen bei Herrn Mazza in der Filiale in den Riem Arcaden. Erfahrung und Präzision gepaart mit Freundlichkeit und Humor: absolut top, danke!

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Karl W

Toller Service.

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M B

die Wartezeit Zeiten sind echt nicht normal, warum werden die Kunden an der Kasse bevorzugt während die Kunden an den Tischen schon seit 1 Stunde rum sitzen müssen. Es arbeiten dort 5 Leute minimum und 3 sind an der Kasse, sollte man vllt man anders planen

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Sie können sich jederzeit ohne Termin an Ihre Niederlassung wenden. Die individuelle Betreuung unserer Kunden ist uns wichtig, hieraus können Wartezeiten entstehen. Nutzen Sie gerne die Möglichkeit unserer Online-Terminvereinbarung unter fielmann.de/service/termin-vereinbaren/. Sie können den Termin bequem online verwalten und in Ihrem Kalender speichern, darüber hinaus erhalten Sie 24 Stunden vorher eine Erinnerungsmail. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.
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Nico K

Ich bin sehr zufrieden mit dem Besuch dieser Fielmann-Filiale. Top geschultes Personal. Freundliche und kompetente Beratung. Ich komme gerne wieder! Vielen Dank.

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Ruzika M

Ich wurde vom Herrn Mazza sehr kompetent und freundlich beraten. Vielen Dank , bin sehr zufrieden mit meiner neuen Brille . LG , Ruzika Maack

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Birgit L

Trotz Termin wartete ich eine ganze Stunde auf einen Optiker, der mir dann in fünf Minuten erklärte, dass eine Brille für den PC nicht mit dem Augenarzt-Rezept geht. Dies müsste vom Arbeitgeber bezahlt werden. Andere Möglichkeiten würden gar nicht angesprochen oder aufgezeigt. Einfach kein Service. Ich wußte weshalb ich als Brillenträgerin nie zu Fielmann ging. Schade, hätte es gerne mal versucht. Aber das hat mir einfach gezeigt, dass der Servic

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 300016 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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Julia W

Super Team sehr gute Beratung von Hr Tassou 👍👍

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Latif K

Herr Mazza hat einen guten Freund super beraten und ich werde in Zukunft auch diese Filiale vermehrt besuchen bei Beratungen etc. Das Unternehmen sollte mehr wert auf Mitarbeiter wie Herr Mazza setzen vielen vielen Dank für die super Beratung LG

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Irina B

Mit Frau Brändles Hilfe habe ich heute eine schöne neue Fassung gefunden und anschliessend mich von Herrn Sajadinia beraten lassen. Die Fernbrille wurde bestellt. Sehr zu empfehlen.

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Anna C

Die Liebe Azubine Frau Brändl hat mich sehr höflich aufgenommen und mir meine Brille die ich im OEZ gekauft hatte noch mal angepasst. Ich bin Ihr sehr dankbar für Ihre Hilfe und Mühe😊

J
Jürgen K

Ich habe heute zum zweitenmal, eine Brille machen lassen. Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung und dem Angebot

M
Maximilian B

Fand die Leute am Empfang nett, durfte auch meine alte Brille kostenlos mit Ultraschall reinigen lassen. Super

C
Chris S

Das Team ist sehr engagiert und höflich. Mir wurde nach über zwei Jahren der durchbrochene Rahmen auf Kulanz getauscht, obwohl die Garantie abgelaufen war. Immer gute Beratung gehabt. Meinem Sohn wurde schon zig mal die verbogene Brille gerichtet. Einfach ein Laden der Spaß macht und wo sich der Kunde sofort wohl fühlt. Macht weiter so!