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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.29 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 1479 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
83%
Neutral
6%
Negativ
11%
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15 Bewertungen
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9 Bewertungen
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Gaby L

Bin schon lange Kundin, immer zufrieden. Besonders Herr Meier gibt sich mit meinen komplizierten Augen sehr viel Mühe.

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Privat 1

Bester Sehtest meines Lebens sehr sympathische Mitarbeiter mein seh Test für mein Führerschein hat nichtmal 5 min gedauert Fielmann ist nur weiter zu empfehlen vielen Dank an das komplette Team!

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Евгения М

Ich habe am 03.01 einen Termin für den Sehtest vereinbart und heute (07.01 ) habe schon meine Brille abgeholt. Vielen Dank an Herr Ohlmeier für seine Beratung. Das war sehr schnell, ich habe das nicht gewartet. Alle Mitarbeiter*innen war so freundlich, nett und höflich. Auf jeden Fall werde ich beim Bedarf wiederkommen. 5 Sterne für Fielmann Dortmund 💫

L
leylosh. b

Super gut organisierte Filiale- die Abläufe stimmen! Das Personal ist sowohl höflich, als auch kompetent! Kurze Wartezeiten vor Ort als auch Lieferzeiten der Ware! Immer wieder gerne :)

F
Furkan C

Herr Stein super Beratung und sehr Humorvoll. Er weiss ganz genau was der Kunde haben möchte. Einfach klasse

N
Nicole K

Nette Beratung, die Beratung kann noch so nett gewesen sein beim Abholen wird man leider sehr schlecht behandelt herablassend

T
Tom

Als langjähriger Brillenträger mit doch schon viel Erfahrung hinsichtlich Kompetenz und Freundlichkeit kann ich hier leider nur 5 Sterne vergeben. Absolut topp, freundlich und bemüht. Ein ganz großes Lob an Herrn C. Mayer..... ich komme wieder !

C
Christian D

Ein sehr kompetentes Team. Das mit Abstand beste Team der Fielmann AG im Raum Dortmund und Umgebung. Man ist sich dort auch nicht zu schade, die Nachbesserung von anderen Filialen zu übernehmen. Danke Lutz!😉

S
S N

Leider unhöflich ,oft sehr genervt & Ungeduldig was bezahlen betrifft ,bieten alles an, Entspieglung und ,und so dass alles viel zu teuer wird bis zu 300 Euro, wo aber nicht wirklich Besserung usw ist, nun Termin gebucht um die Brille abzuholen (steht Zeit bis zu 15min) was aber keiner vom Verkäufer &in einhält,musst alles schnell gehen, waren Vorort Verkäuferin kam packte Brille aus,Probe aufsetzen innerhalb paar Sekunden sagt die ,bitte an Kass

Antwort des Unternehmens
Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 284878 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
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Massimo G

Immer wieder perfekt

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Najib S

Das Beste auf diesem Gebiet

C
Christian B

Falsch vermessen. Trotz Termin lange Wartezeit. 2 Brillen nach 2 Tagen wieder umgetauscht. Sehr enttäuscht.

Antwort des Unternehmens
Eine Terminvereinbarung soll Wartezeiten verhindern. Zu dem gebuchten Termin halten wir einen Mitarbeiter für Sie bereit, der sich Ihrem Anliegen annimmt. Die individuelle Betreuung unserer Kunden ist uns wichtig, hieraus können dennoch Wartezeiten entstehen. Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 280447 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
E
Eren A

Top Beratung. Sehr nette Mitarbeiter, besonders Herr Dobslaw.

P
Patrik R

Meine Frau und die Kinder sind schon Jahre dort Kunden und werden immer super freundlich und sehr kompetent beraten. Jetzt bin ich dazu gekommen und kann nur das gleiche sagen. Weiter so.

E
Elke E

Super Service!!! Höchst professionelle Beratung, Sehtest - das ganze Paket. Ein ganz besonderer Dank an Frau Mert. Sie wußte genau, was mir steht. Tolle Auswahl an Brillen. Macht aber lieber einen Termin, da ist viel los! Absolute Empfehlung!

J
Jana S

Ich wurde heute von Herrn Dobslaw beraten. Es war ein sehr guter Service! Tolle Beratung, Sehtestdurchführung und Expertise. Ich bin froh an einen so kompetenten und vor allem freundlichen Mitarbeiter geraten zu sein

S
Sandra M

Mega nettes und sehr liebes und geduldiges Team. Man nimmt sich wirklich richtig viel Zeit für dich, bis alles passt und man selber zu 110% zufrieden ist. Ich liebe diesen Optiker! Macht am besten telefonisch einen Termin. Ist immer voll 😀😉

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Lilo K

Übergangsbrille nach Grauer Star Operation. Ich habe am Montag direkt bei Fielmann Westenhellweg v.g. Brille bestellt und auch sofort die Fassung meiner Zweitbrille für die Bearbeitung meiner Übergangsbrille da gelassen. Es handelt sich hier um ganz einfache Gläser für den Übergang nach der Augen OP. zum Schutz meiner Augenversorgung (Linse) bis zu endgültigen Sehstaerke Einstellung. Mir wurde eine schnelle Bearbeitung zugesichert, zumal am Monta

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 263623 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.