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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.23 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 105 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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101 Bewertungen
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4 Bewertungen
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Hakan C

Super Beratung,freundliche Mitarbeiter, gute Qualität der Brillengläser,sehr empfehlenswert!

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Matthias K

Ich bin schon seit Jahren mit meiner Mutter bei der Hörakustik fielmann und war bisher immer sehr zufrieden. Nun mussten wir die Filiale wechseln und freuen uns in Rheydt erneut ein hervorragendes, hoch kompetentes, extrem freundliches und rücksichtsvolles Team, gerade mit älteren Kunden, gefunden zu haben. Wenn ich könnte, währen hier 6 Sterne angemessen ! Vielen Dank !

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Hakan C

Super nette und freundliche Beratung! Gerne immer wieder! Sehtest wurde auch gemacht und alles gut erklärt von Frau Schwiers! Lieben Dank

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Ivi J

Super Beratung. Es wurde genau auf meine Wünsche eingegangen . nicht zu irgendwelchen Mehrausgaben genötigt wie ich es in anderen brillenläden erfahren musste. Hier fühle ich mich wohl. Der Seh Test war professionell. Die Auswahl riesig. Die Preise transparent. Jede Mitarbeiterin war hilfsbereit. Auch die Stimmung untereinander gut. Ich komme wieder !

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Frank Z

Ich bin sehr lange Kunde bei Fielmann. Jetzt bräuchte ich eine neue Brille und dazu auch einen entsprechenden Augentest. Absolut einfach und schnell habe ich online einen Termin meiner Wahl bekommen. Der Test war im Handumdrehen, dank der neuen Technik erledigt. Besonderes Lob für Frau Acyc und Frau Rüdiger. Frau Acyc hat mich sehr kompetent und freundlich beraten und binnen kürzester Zeit war meine neue Brille abholbereit. Vielen Dank an alle un

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M Y

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie sind mit Ihrem neuen Produkt doch nicht zufrieden? Kein Problem. Bringen Sie es in eine Fielmann-Niederlassung Ihrer Wahl, um es umzutauschen oder zurückzugeben. Wir verrechnen oder erstatten den Kaufpreis. Denken Sie bitte an Ihre Login-Daten für Ihren Fielmann-Account oder bringen Sie Ihren Brillenpass mit (soweit vorhanden). Wir haben Ihren Hinweis intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Gerne steht Ihnen der Fielmann-Kundenservice unter der Telefonnummer 0800/3435626 oder per Mail unter kundenservice@fielmann.com zur Verfügung. Ihr Feedback ist unter der Ticketnummer 168144 hinterlegt. Mit freundlichen Grüßen Fielmann-Kundenservice
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Lisa

Normalerweise gehen wir in die Filiale in Mönchengladbach. Dort wird man empfangen, zu einem Platz gebeten, es werden zusammen Brillengestelle ausgesucht. Die Gläser werden vermessen, die Bügel angepasst. In Ry jedoch betrat ich mit meiner Tochter die Filiale und wir meldeten uns am Tresen. Der dickliche Mitarbeiter (Name beginnt glaube ich mit einem O) sagte dann nur: „Ja, dann suchen sie sich mal ein Gestell aus“. Meine Tochter war natürlich v

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen und Ihrer Tochter in unserer Niederlassung widerfahren sind. Wir versichern Ihnen, dass dies in keiner Weise unserem Anspruch entspricht. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, steht Ihnen gerne der Fielmann-Kundenservice unter der Telefonnummer 0800/3435626 oder per Mail kundenservice@fielmann.com zur Verfügung. Ihren Hinweis haben wir unter der Ticketnummer 167780 hinterlegt. Mit freundlichen Grüßen Fielmann-Kundenservice
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Daus D

Auf Empfehlung eines Kollegen habe ich, nach negativen Erfahrungen mit einem andere Hörgeräteanbieter vor Ort, zu Fielmann gewechselt. Das Team in Rheydt habe ich, sowohl zum Thema Akustik als zum Thema Optik, als kompetent und kundenorientiert kennengelernt. Die Terminvergabe erfolgte schnell und unkompliziert. Die Beratung zu beiden Themengebieten war ausführlich, verständlich und hat in beiden Fällen zu einem Kaufabschluss geführt. Ich kann di

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Esteban G

Bin schon seit langem dort Kunde. War gestern allerdings zum ersten Mal wegen eines kleinem Anliegens im neuen Shop auf der Stresemannstrasse. Ein sehr schöner und moderner Store übrigens. Zum Feinjustieren wurde mir sofort freundlich und kompetent von einer netten Verkäuferin weitergeholfen. Vielen Dank dafür!

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Ellen B

Sehr freundliche, sympathische und vor allem absolut kompetente und umfassende Beratung. Termin mittwochs nachmittags online für den darauffolgenden Donnerstag gebucht. Keine Wartezeit vor Ort. Angenehmes Ambiente, hervorragende technische Ausstattung. Absolut empfehlenswert!

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Viviane A

Ich habe mir Online einen Termin machen lassen für den 10.11.2023. Als ich zum Termin erschien, wurde mir Platz geboten und ich wartete über eine halbe Stunde. Nach der Wartezeit wurde ich von einer freundlichen Dame begrüßt. Sie hat mich auf der Suche nach einem neuen Brillengestell beraten und anschließend fand ich ein schönes Brillengestell, jedoch in der falschen Farbe. Mir wurde es in der gewünschten Farbe vorbestellt. Ich bekam ein Zettel z

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Brigitte J

Wir haben vor kurzem 2 Brillen bei Fielmann gekauft und sind super glücklich. Zuvor bei Apollo und Eyes and More gewesen und wurden auf ganzer Linie enttäuscht. Deswegen kommen wir sehr bald und sehr gerne wieder zu euch.

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Frank M

Ich war heute zum ersten Mal in der Filiale und bin sehr zufrieden. Sehr gute und freundliche Beratung!

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Laura S

Super freundliches Personal. Mir wurde alles genau erklärt. Ich habe schnell einen Termin bekommen obwohl man auch ohne direkt Hilfe bekommt. Auch den kaputten Bügel meiner Brille zu ersetzen ging sehr schnell. Insgesamt mehr als zufrieden.

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T. H

Sehr netter, professioneller Service!

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Latifa M

Ich wurde fachlich von Herrn Hansen sehr gut beraten und aufgeklärt. Fachlich sehr versiert.

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Lena

Bin seit Jahren Kundin bei Fielmann und ich bin jedesmal super zu frieden. Für die Beratung wird sich jedes mal so viel Zeit genommen und jeder Wunsch wird berücksichtigt, es wird immer versucht das perfekte Modell zu finden. Auch für die Kontaktlinsen wurde sich viel Zeit genommen. Immer wieder gerne dort :)