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Bewertungen
Mehrfach erhebliche Probleme in dieser Filiale gehabt: Gestell kaputt gemacht, mich hin bestellt um kaputtes abzugeben, Messwerte nach dem Termin nicht gespeichert, keine Entschuldigung, sondern sinnlose Diskussionen bis der Kundenservice es nicht aufgeklärt hat, scheinbar machen manche Mitarbeiter was sie wollen ohne den Filialleiter zu informieren, dann steht er ahnungslos da. Noch viele andere Vorfälle, so dass ich in die Filiale meide. In der…
ich war heute bei fielmann im Rhein-center. Wir wurden nicht gut behandelt und haben uns auch nicht wohlgefühlt. Fr. E. war sehr unhöflich unsympathisch und hat uns während des gespräches nicht mal eines blickes gewürdigt. Ich bin momentan schwanger und sie verweigerte mir schnell auf die toilette zu gehen.(Bei schwangeren ist die Blase selbstverständlich nicht so stark wie normalerweise und das hätte alles wort wörtlich in die hose gehen können.…
Angenehme Atmosphäre: Der Sehtest und die Beratung durch Frau Schwank waren äußerst professionell und freundlich. Frau Schwank hat sich viel Zeit genommen auf meine Wünsche einzugehen und mich sehr individuell beraten. Ich komme gerne wieder und spreche meine Empfehlung aus.
Sehr guter Service! Frau Schwanck hat meine Frage geduldig und umfassend beantwortet und mir wertvolle Beratung gegeben – und das alles zu Wochenbeginn am Montag, wo viele oft wenig Motivation haben. Ich habe mich wirklich gut betreut gefühlt und werde bei weiteren Fragen gerne wieder auf sie zukommen! 😀👍🏼.
Ich war heute in der Filiale und wollte zwei neue Schrauben haben, da beide Gläser rausgefallen waren. Der Kollege „Alshoum„ hat mich super bedient und war sofort für mich da, kann ich wirklich nur weiter empfehlen. Er war kompetent, schnell und einfach.
Ich habe mich von Frau Goeritz in der Filiale in Köln Weiden beraten lassen. Eine hervorragende Leistung. Ich habe mich sehr angenommen und willkommen gefühlt. Habe gute Brille zum angemessenem Preis bestellt. Es wurde kein Versuch unternommen mir das teuerste anzudrehen, sondern gut und neutral alle Für - und Gegenargumente dargestellt. Bin sehr zufrieden und freue mich auf die neuen Brille.
Wir waren sehr zufrieden. Wir wurden von Herrn Alshoum betreut und wir fühlten uns gut beraten und aufgehoben.
Ich hatte keinen Termin und musste Wartezeit in Kauf nehmen. Die Beraterin Frau Georitz hat sich viel Zeit genommen für eine wirklich gute Beratung. Auch die nachfolgende Augenmessung war sehr genau und professionell. Vielen Dank dafür!
Nachdem ich dem jungen Mann hinter dem Tresen gesagt habe, dass ich einen Sehtest für meinen Arbeitgeber brauche, damit dieser sich an den Kosten für die Brille (nur bei Fielmann) beteiligen kann, hat mich der Fielmann-Mitarbeiter direkt abgewürgt und gesagt, wir geben keine Werte heraus. Direkt als ich aus der Filiale raus bin habe ich in einer Filiale angerufen, der Mann am Telefon hat gesagt sie können gerne vorbeikommen, wir machen den Sehtes…
ich hatte gestern einen Beratungstermin bezüglich einer Sonnenbrille mit Sehstärke und ich war sehr zufrieden. Herr Alshoum hat mich bestens beraten, sehr kompetent und freundlich. Da bleibt man gerne Kunde.
Ich wurde von Herrn Alshoum beraten. Er war sehr hilfsbereit, ehrlich und hat sich viel Zeit genommen. Allgemein ein sehr freundliches Team im Rhein Center in Köln. Bin sehr zufrieden.
Ich hab meine letzte Brille hier gekauft und nun war ich nach paar Jahren dazu bereit eine neue zu kaufen. Die Wartezeiten ohne Termin sind unfassbar lang. Nach einer stunde warten wurde man weder beachtet noch auf neustem Stand gebracht. Das war hier früher mal anders und das Personal hat sich deutlich verschlechtert in Sachen Service.
Ich gehe schon viele Jahre für meine Brillen in diese Filiale und werde immer kompetent und freundlich bedient. Diesmal für eine neue Sonnenbrille mit Gleitsichtgläsern von Frau Goeritz. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.
Auf der Suche nach einer Sonnenbrille mit Gleitsichtgläsern bin ich von Frau Henker sehr freundlich und professionell beraten worden. Sie hat schnell erkannt, was mir gefällt und auch steht, und ein tolles Modell für mich gefunden. Auch die Beratung bezüglich der Gläser war super! Freue mich schon auf die fertige Brille☺️Vielen Dank!
Ich bin Zeit fünf Jahre bei Fielmann Mitglied und habe immer fantastische Erfahrung gehabt. letzte Mal hat eine sehr respektvolle und freundliche Dame (Frau Acan) meine Brille aufgrund der Garantie ohne wenn und aber ausgetauscht. Ich bin mit diesem Optikerladen sehr zufrieden und möchte mich bei dieser lieben Dame, bedanken. Ich empfehle diesen Ort Ihnen, erstens wegen der guten Beratung und zweitens wegen der Vielfalt und ausgezeichneten Preise…