Fielmann - Ihr Optiker & Hörakustiker in Kassel Erfahrungen & Bewertungen

⚡️

Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.36 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 872 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen.

Positiv: 85%
Neutral: 4%
Negativ: 11%

Google: 863 Bewertungen
GoLocal: 9 Bewertungen

Knjaz D

FMBot A

Jutta L

Ich seit mehreren Jahren Kunde und bin sehr zufrieden.

Carolina B

Pavlo K

Patricia B

Esraa S

Thorsten K

Super, freundliches Personal hat mir direkt geholfen. Alles super, wie immer fielmann halt

Frank S

Joleen

Sehr freundliches Personal und super tolle Beratung

Vor 2 Monaten auf

Google

Giuseppe L

Super Nett

Vor 2 Monaten auf

Google

Тимофей Г

In fast zwei Stunden Wartezeit kamen sie nie hoch.

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 284090 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Nutzen Sie gerne die Möglichkeit unserer Online-Terminvereinbarung unter fielmann.de/service/termin-vereinbaren/. Sie können den Termin bequem online verwalten und in Ihrem Kalender speichern, darüber hinaus erhalten Sie 24 Stunden vorher eine Erinnerungsmail. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.

Jenny F

Carsten J

Michael R

Was soll ich sagen habe mir eine Brille machen lassen und auch nochmal reklamiert und die neue ist auch nicht besser nicht so toll die Brille geht jetzt zurück

Antwort des Unternehmens

Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 254426 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.

Liliana M

Kevin B

Elina B

Ich bin seit 2017 Kundin und hatte eigentlich immer gute Erfahrungen gemacht. Doch die letzten Monate haben meinen guten Eindruck komplett geändert. Ich hatte sonst immer Markenbrillen mit Gläsern für ca. 250€ gekauft. Diesmal wählte ich ein günstiges Fielmann-Gestell und dennoch kam der selbe Preis raus. Meine Sehstärke hat sich nicht besonders geändert und dennoch bestand der Berater drauf, dass ich immer schon diese teuren Gläser hatte. Das k…

Ahmad M

Gunia B