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13 Bewertungen
R
Rainer S

Ich habe extra einen Termin zur Beratung zum Thema Gleitsicht gemacht. War pünktlich da, musste trotzdem 15 Min warten bis eine Auszubildende sich um mich kümmerte mit dem Satz „sie dürfe bei Gleitsicht noch nicht beraten“. Sie hole aber gern einen Kollegen. Dieser kam auch; setzte sich kommentarlos neben mich, ohne sich vorzustellen und belehrte seine Kollegin nun, wie so eine Beratung angelegt wird. Auf meine Frage, wer er denn bitte sei, kam d

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 344404 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren.
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Yuck F

4 Modelle im Internet ausgesucht, nicht eines war vor Ort zum Ausprobieren vorrätig. Sinnloses Geschäft. Kein Wunder bestellen alle nur noch online...

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E
Eumel I

Kostenlos Brille gerichtet, da im Kurzurlaub verbogen. Sehr nettes und kompetentes Personal. Sehr zu empfehlen.

M
Marco M

Wurden heute von einem jungen Mann (Herr Fa...) sehr freundlich und kompetent beraten. War sehr zuvorkommend und brachte eigene Ideen mit ein. Fühlten uns gut aufgehoben und betreut. So stellt man sich das vor! 👍🏻

V
Viona R

Die meisten Mitarbeiter waren sehr freundlich, jedoch war mein Besuch reinste Zeitverschwendung. Sowohl für mich, als auch für Fielmann. Ich habe einen Sehtest gemacht, aber durfte die Werte nicht haben. Ich konnte sie auch nicht nachträglich kaufen bzw. den Sehtest bezahlen, um sie zu bekommen. Anscheinend werden die Sehwerte nur beim Brillenkauf herausgegeben. Wenig sinnvoll, wenn man auf der Suche nach einer neuen Brille ist und Preise (inkl.

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‫احمد ا

فيه العديد من الخيارات

G
Gianni G

Reparatur kostenfrei und schnell durchgeführt. Gerne wieder für die nächste Brille.

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Isabel L

Donnerstag, 24.10.24 - 18:30 - ich hatte zwei tolle Swarovski-Brillen auf der Fielmann Internet-Seite gesehen und dachte, geh mal hin - vielleicht stehen sie zur Anprobe zur Verfügung. Beim Betreten des Ladens überfiel mich die drückende, abgestandene, warme Luft wie ein Hammer. Das hat mich schon vor Jahren zur Konkurenz vertrieben. Man denkt sofort - schnell wieder raus hier. 2. Eindruck: Unheimich viel Personal. Im Obergeschoß traf ich einen E

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C
Christine B

Sehr gute Filiale, sehr gut beraten und bedient worden. Kann ich nur weiterempfehlen

C
Cla R

Ich schreibe nie Rezensionen, aber hier muss ich es unbedingt mal machen. Ich bin seit mehreren Jahren glücklicher und treuer Fielmann Kunde. Hier gibts top Produkte & top Service. Letzteres perfektioniert. Also klare Empfehlung von mir!

D
Dani F

Frau Peters hat mich bedient und wie immer war ich nach meinem Besuch vollumfänglich zufrieden.

J
justine

Alter weißer Mann im Anzug, der mit seinen Mitarbeitenden respektlos von oben herab redet. Fand ich äußerst unangenehm.

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