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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.21 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 129 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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82%
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4%
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1 Bewertung
T
Thorben J

Leider kann ich keine guten Erfahrungen mit Fielmann wiedergeben. Ich bin seit vielen Jahren Kunde und bis dato immer zufrieden gewesen mit der Qualität und dem Service. Nun aber wollte ich meine Gläser reklamieren, die bereits nach einem Jahr so dermaßen beschädigt waren, trotz fachgerechter Handhabung. Bei den Kollegen vor Ort habe ich mir direkt eine neue Bestellt für knapp 500€ und man sicherte mir zu das sich die alten Gläser bestimmt in de

Antwort des Unternehmens
Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 293721 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
A
Andre G

Vorab, ich war schon bei Fielmann in Westerstede, in Cuxhaven und in Berlin... immer top bedient, zuvorkommend, freundlich und kompetent. Nun ich bei Fielmann in Oldenburg/H. rein, dort war ein Gestell welches mich sehr ansprach. 1.Frage des Personals, : Haben sie einen Termin ? Ich verneinte und entgegenete ich möchte nur ein Gestell ansehen, aufsetzen und eventuell kaufen. Ich sollte auf einene Kollegen warten, nach 25 Minuten fragte ich nach,

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.
H
Heinz H

Bin wie immer begeistert . Sehr gute Beratung Immer wieder

K
Kirsten H

Beste Beratung! Freundliches Team! 100% empfehlenswert! Sehr Kundenorientiert! Bester Service! Ich werde meine Brillen jetzt immer dort aussuchen!

S
Susanne K

Ein tolles Erlebnis wie immer, kompetente Beratung, ohne Stressverkauf. Mitarbeiter nehmen sich trotz des Kundenandrangs Zeit. Hier ist es auch stressfrei einen Augentest zu machen. Auch beim abholen der Brille ein unglaublicher Kundenservice, selbst mein Mann der mich begleitet hat, hatte hinterher eine saubere Brille. Vielen Dank dafür

R
Robert B

Kostenloser Sehtest für Autoführerschein, kein aufgequatsche von irgendwelchen Produkten wie Sonnenbrillen usw., Sehtest hat nicht mal 5 Minuten gedauert. So muss es laufen. Vielen Dank.

M
Max

Schlechter Service, arrogant und nicht hilfsbereit. Werden nie wieder kommen!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 182800 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
M
Markus C

Schnelle & freundliche Bedienung. Total unkompliziert, wenn man im Urlaub seine Gleitsichtbrille neu anpassen muss. Toller Service... gerne wieder

L
Lina R

Ich war auf der Suche nach einem neuen Brillengestell. Da ich in einem anderen Laden aufgrund kleiner Auswahl nicht fündig wurde, buchte ich online einen Termin bei Fielmann. Da ich bereits von Freunden und Kollegen nur gutes über Fielmann hörte, bin ich auf Empfehlungen dort hin. Erschien pünktlich zu meinem Termin. Der Herr der den Sehtest mit mir durchführte, war sehr nett. Anschließend wurden mir die Gestelle in meiner Preiskategorie gezeig

Antwort des Unternehmens
Liebe Lina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht mit unserem Service zufrieden waren. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht unserem üblichen Anspruch entspricht. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
H
Henning K

Ich wollte ein gutes Hörgerät! Auf den Termin musste ich eine Woche warten. Die Dame hat dann einen Fragenkatalog abgearbeitet und einen Hörtest gemacht. Das war ja auch alles OK (außer dass ich fast 15 Minuten warten musste. Termin war 15.00 Uhr und um 15.13 Uhr wurde ich bedient ohne Kommentar für das späte Erscheinen). Dann zeigte sie mir drei Hörgeräte die dort zur Auswahl standen. Ich habe das Mittlere gewählt. Nach zweieinhalb Wochen waren

Antwort des Unternehmens
Lieber Henning, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
S
Silke

Mir muss sehr aufmerksam zugehört worden sein, denn nicht anders ist zu erklären, daß das erste für mich zur Probe bestellte Hörgerät es mir ermöglicht, wieder an lange entbehrten Veranstaltungen teilzunehmen. Mit anderen Worten, es wurde, wieder einmal, bewiesen, daß der alte Satz, daß Spezialisten etwas Besonderes leisten, 💯 wahr ist. 💐💐💐 Möge die Firma Fielmann ihr Personal so wertschätzen wie ich es tue.👏👏👏

S
Susanne N

Freundliche und kompetente Mitarbeiter

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K
Kerrin C

Ich habe hier meine ersten Multifocallinsen nach gründlicher, kompetenter Beratung erhalten. Ich bin sehr zufrieden und komme gerne wieder. Vielen Dank an Herrn Landschoof und das gesamte Team! Alles bestens!

G
Gerhard

Super Service und sehr freundliche Menschen. Ich war begeistert.

J
jessy E

Netto und kompetente Verkäufer.Die Auswahl ist gut.Aber der Laden ist wirklich klein was für Rollstuhlfahrer oder Gehwagen sehr eng wird.

U
Ulrike O

Ich wurde in Oldenburg in Holstein perfekt beraten und begleitet von Herrn Assies und Frau Wohnrade. Das Hörgeräte Akustiker Team ist immer erreichbar und hilft sofort. Der Service ist unschlagbar, vielen Dank dafür!

V
Veron V

Super Beratung und Hilfe bei der Suche nach einer neuen Brille. Auch das Endergebnis war super! Preislich kann man nix sagen, denn jeder kauft seine Brille ja nach seinem Geschmack. Für mich war das vollkommen ok

M
Marleen F

Habe mir extra im Urlaub einen Termin gemacht für ein Sehtest für eine Gleitsicht Brille, da die Augen dann nicht so müde sind. Leider gab es kein Brillengestell was mir gefiel. Wo anders mir eine Brille besorgt und einen weiteren Termin wieder bei Fielmann online gestellt. Voller Freude das ich jetzt alles zusammen habe, sagt mir die Dame das sie mein Sehtest nicht gespeichert haben!!! Sie steht auf und sagt“so dann machen wir einen neuen Test „

Antwort des Unternehmens
Liebe Marleen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht mit unserem Service zufrieden waren. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht unserem üblichen Anspruch entspricht. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG17045“. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
V
Volker G

Kleiner Laden. Sehr nette Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir haben uns jeder eine Brille anfertigen lassen. Bei vorheriger Terminabsprache gab es keine Wartezeiten. Der Sehtest wurde ohne Zeitdruck gemacht. Wir wurden dort gut und ausführlich beraten. Unsere nächsten Brillen kommen sicher wieder von Fielmann.