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Bewertungen
Ich bin seit über 15 Jahre ein äußerst zufriedener Kunde bei diesem Brillenoptiker. Frau Schall ist eine herausragende Beraterin, die sich hervorragend auskennt und sich immer viel Zeit für ihre Kunden nimmt. Als Kunde spürt man das deutlich und fühlt sich bestens aufgehoben.
Super Beratung, sehr Kundenfreundlich, direkte Bedienung obwohl reger Betrieb in der Filiale war, ich bin sehr begeistert und Kaiserslautern hat einen neuen Kunden gewonnen.
Heute morgen um 9.00Uhr. "Notfall ". Bügel vom Sohn angebrochen 🙈. Sehr nette junge Frau hatte uns Tag gerettet.
Guter Service, gute Auswahl an Brillengestellen. Dauert manchmal jedoch ein bisschen, bis ein Mitarbeiter zu Beratung kommt, ist aber eigentlich gar nicht schlimm.
Es ist mein Lieblingsladen. Das Geschäft bietet Sonnenbrillen und Korrektionsbrillen für jeden Geschmack
Wollen für alles einen Termin der dann frühestens in 1 Woche ist (es geht auch alles ohne Termin wie in jeder anderen Fielmann Filiale auch, die haben nur keinen bock). 0 Kulanz obwohl man jahrelanger Kunde ist. Extrem unfreundliche und arrogante Mitarbeiter. 3 Mal wurden meine Augen gemessen für Kontaktlinsen, 3 mal falsch, auf Nachfrage wird einem nicht entgegen gekommen sondern es wird versucht einen neuen Termin zu vereinbaren für die Vermess…
Such a good store they are so kind and if you have a problem wiht your glasses they will fix it wihout big talking or struggling
La pire expérience de la vie , si vous êtes blanc vous serez traité comme des rois mais à partir du moment ou vous êtes noir, vous n’avez plus aucune valeur à leur yeux ! J’ai passé à peu près 25 minutes dans la salle à attendre que mon rendez-vous commence ( je suis arrivé 3min avant l’heure prévu) , j’ai des gens venir après moi et repartir avant moi , sans que personne ne m’explique pourquoi je devais attendre aussi longtemps, je suis finaleme…
Über Jahre waren wir Stammkunde hier und haben mehrere tausend Euro in der Zeit dort gelassen. Beim letzten Brillenkauf meiner Frau wurde auf Anraten des Beraters die Brillenversicherung gekündigt um diese bei der nächsten Brille neu abzuschließen. Jetzt hat meine Frau einen Kratzer mitten im Sichtfeld der Brille und man zeigt keinerlei Kulanz für dieses Problem. Das bei einer 600 Euro Brille ist traurig. In Zukunft kaufen wir dann lieber günstig…
Es war das erste Mal, dass ich in Deutschland eine Brille bekam. Die Dame, die mich empfing, war sehr geduldig und enthusiastisch. Von meiner Optometrie bis zur Auswahl meiner Fassungen und Linsen hat sie mir mit einer sehr sanften und rücksichtsvollen Einstellung das Gefühl gegeben, willkommen zu sein. Sehr empfehlenswert!
Ich war gestern in der Filiale um mir eine neue Brille anfertigen zu lassen. Fr Abornik war meine Beraterin. Sie hat sich umfassend und sehr freundlich und kompetent um mich gekümmert. Ich fühlte mich rundum gut beraten und betreut. Solch einen Kundenservice findet man selten. Vielen Dank
Am 15.7.2024 waren wir in der Filiale in Kaiserslautern und wurden von Frau Hölzer bedient.Frau Hôlzer machte eine sehr kompetente Augendiagnose ( Sehtest ) .Sie nahm sich Zeit um alles verständlich zu erklären.Auch bei der Beratung der Brillen gab sie sich sehr viel Mühe.Ihre freundliche und kompetente Art veranlasst uns ,sie als Mitarbeiterin des Monats vorzuschlagen.
Warten, warten warten, Schlange stehen und das, nur weil wir eine Brille abholen wollen. Dauert genau eine Minute, der Vorgang an sich. Bisher war ich zufrieden, aber das hier geht gar nicht. Schlecht organisiert... Vielleicht haben wir einen ungünstigen Tag erwischt, bisher waren die Mitarbeiter sehr freundlich und arbeiteten sehr genau.Heute auch.Nur die Dame an der Kasse wirkt leicht zickig, wahrscheinlich wegen des Andrang und weil ihr nicht …