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Bewertungen
Definitiv sehr gut in Hörakustik und Brillen , super nette Beratung gute Qualität fairer Preis
Gestern war ich in der Lübecker Niederlassung, da mir der Rahmen meiner Gleitsichtbrille gebrochen war. Mein Fehler. Habe ich auch so angegeben. Der sehr freundliche Herr Serrano hat den gleichen Rahmen (Auslaufmodell) im Lager gefunden und meine Gläser einsetzt. Dann teilte er mir mit, dass er aufgrund meiner Ehrlichkeit keine Kosten dafür berechnet. Exzellenter Kundenservice!!!
Herr Serano hat mich extrem kompetent, einfühlsam und freundlich beraten und sich dabei extrem viel Zeit genommen. Vielen Dank dafür!
Herr Kohn hat mich Gut bedient er ist ein sehr kompetenter Mann und hat mir gut weiter geholfen (habe mir eine neue Brille geholt) 👍👍
Super Laden, ich bin mit Hörgerät und Seehilfe vor Ort. Personal immer freundlich, hilfsbereit und Kundenorientiert. Beispiel, ich habe meine beiden Hörgerät verloren, kein Rezept war völlig verzweifelt, 20 Minuten später hatte ich Leihgeräte, drei Termine und einen Plan für das weitere Vorgehen. Danke noch mal.
Beste Beratung meines Lebens bei Frau Rebecca Fredersdorf gehabt! Noch nie so happy gewesen mit Beratung und Brillen 😍🙏🏻 Gehe ab sofort nur noch zu ihr!
Wir sind immer wieder begeistert über die tolle Beratung. In all den Jahren gab es noch keinen schlechten Optiker bei Fielmann. Die Preise sind immer sehr gut und die Lieferung erfolgt meist schnell.
Meine Erfahrung mit diesem Ort war leider enttäuschend, da sich einige Mitarbeiter unhöflich und diskriminierend verhalten haben. Ich hoffe, dass das Verhalten gegenüber den Kunden überdacht wird, um ein einladenderes Umfeld für alle zu schaffen.
Trotz Termin nach 40 Minuten wartezeit. Kein Sehtest keine Beratung Angestellte sind denn zur Pause gegangen. Bin seit 40 Jahren Kunden und habe noch nie eine so schlechten Service erlebt bei Fielmann sehr enttäuschend
Bin sehr zufrieden seit Jahren, doch der Herr Serrano ist ein Spitzenoptiker, sehr gewissenhaft, akkurat, geduldig, freundlich, sehr kompetent, und bei ihm hat man noch das Gefühl als Kunde König zu sein, ohne solche Mitarbeiter wäre Fielmann nicht das was der Konzern heute ist.......Lübeck, im November 2024
Wirklich nette und kompetente Kollegen. Sehr gut beraten hat mich Frau Trettin und meine alte Brille schnell und professionell gerichtet. Kundenservice wird hier groß geschrieben und die Filiale macht einen sehr sauberen und gepflegten Eindruck.